您好,今天小蚪来为大家解答以上的问题。门店日常管理制度相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！
门店日常管理制度 门店日常管理制度及流程
门店日常管理制度 门店日常管理制度及流程
1、门店管理制度在日常生活和工作中，制度使用的情况越来越多，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种结构。
2、这些规则蕴含着的价值，其运行表彰着一个的秩序。
3、到底应如何拟定制度呢？下面是我收集整理的门店管理制度，希望对大家有所帮助。
4、门店管理制度1 一、按规定时间上下班，不得无故迟到早退：（1）每天早上7：55必须到营业厅，此时应已着好工装，扎好头发，化好淡妆上台席开始做工作准备。
5、若7：55还未化好妆的，立即补妆并视为迟到，迟到一次扣50元。
6、（2）若有事需要请需提前说明，便于班组长安排班务，若临时请不予准（工作中突然生病除外）。
7、（3）工作中不得擅自离岗超过15分钟，不得无故早退，一经发现，视为矿工处理。
8、二、工作时应身着统一的制服（若上班未穿制服者立即回家换装，并视为迟到），佩带工牌，勤洗头发且梳理整齐，多余的头发用黑色发卡卡起来不得遮面，佩带统一头花，不能戴夸张头饰，除项链，戒指，耳钉外（只可选金银两中材质）不得佩带其它首饰，发现一次扣20元。
9、三、工作时间员工在台席上不得接打私人电话，如确有重要事项时，应经主管批准均可使用，若不遵守一次扣10元。
10、四、严格履行ISO9000的服务规范：（1）来有迎声：主动问候每一位客户，表示对客户的迎接。
11、（2）问有答声：在服务的过程中，对客户提出的任何问题，都需要及时、准确、耐心地为其解答。
12、（3）对视露笑：在为时，应用目光关注客户，与客户对视时，应面露微笑。
13、（4）暂离致歉：在进行的过程中，如需要暂时离开，一定要向客户致歉，并说明原因。
14、（5）唱收唱付：在与客户有交易时，需说出收款金额与找还金额，做到唱收唱付。
15、（6）双手接递：在与客户之间有物品交接时，一定要用双手接递，表示对客户的尊重。
16、在接到客户递来的物品时，一定要说“谢谢”。
本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。