目前市面上智慧酒店的优劣势都是什么?
从消费群体上看,酒店市场消费主力正从70后向80、90后转变。新一代主流消费群体的消费习惯也有较大异,倾向于“有趣、有梗、有格调”的新兴酒店。面对这些正在成为主要客户的群体,酒店试图用各种“黑科技”吸引他们入住。越来越多的消费者希望在酒店享受到智能化的住宿体验,而且酒店为了吸引新一代的消费者,也纷纷为客房加入智能元素,智慧酒店已成为当下最时髦的字眼儿之一。
智慧酒店的现状 智慧酒店的现状和发展趋势
智慧酒店的现状 智慧酒店的现状和发展趋势
优势:
一、提高酒店管理效率
二、降低酒店运营成本
三、提高顾客入住体验
劣势:
一、多数通过开关面板控制客房设备
二、酒店收益无明显增长
三、噱头大于实际效果
四、市场混乱,产品参不齐
智慧酒店横空出世,它比传统酒店强在哪?
中移物联网推出的智慧酒店方案,给传统酒店的服务和运营模式提供了智能化改造管理,无需前台即可办理订退房,手机人脸均支持开锁,语音便可遥控开关房间电器等一系列智能服务受到许多消费者的喜爱。智慧酒店为什么能在大众酒店中脱颖而出,成为消费者的新宠呢?
简化入住流程,无需前台排队办理手续
为了提高酒店服务效率和用户入住体验,消费者可以在酒店24小时入住机前自助办理订退房手续,刷脸即可入住;消费者也可以在微信小程序上远程订房,非常方便。这一设计不仅节约酒店人力成本,最重要的是从用户角度出发,为消费者节省时间,提高入住体验。加强了用户与酒店之间的联系,提高回住率。
智能管理系统,让用户享受更的体验
当用户推门,房间会自动开启迎宾模式,欢迎顾客入住。同时灯光缓缓亮起,窗户自动关闭,智能化的场景提高酒店 科技 感。屋内的设备都可以通过智能音箱进行语音控,而且它还提供生活查询、天气预报、语音等多种服务,丰富了用户的生活,增加酒店趣味性。
智慧化服务,打造安全舒适的入住环境
智慧酒店客房安装了环境监测系统,能检测屋内温湿度、二氧化碳、PM2.5,自动开启净化功能。用户无需担心外出忘关电源设备引起火灾问题,当我们离间时,房间会启动无人断电功能,保证用电安全,也节约了资源。同时屋内配套智能客房管家,当设备出现故障时会自动报警通知维修,提高了酒店工作效率,也给顾客带来便捷化的体验。
智慧酒店利用现代 科技 ,了传统酒店的经营方式,由下至上进行改造。自助订房、语音控、智能管家等智能化服务,打破了固有的传统模式,给消费者带来全新的入住体验,同时提高酒店管理效率,降低运营成本,对酒店行业必将产生重大影响。
智慧酒店前景如何啊?
随着科技飞速发展,智慧酒店越来越普及,客人通过酒店无人自助机或者手机自助平台在线预约,到店后验证身份,然后在登记入住,离店退房。这种自助式的入住方式更适应当今智能化时代。
是的,是自主研发的,也是大家偏爱的原因
国外酒店智能化酒店缺点
有以下两点:
1.缺乏相关的专业人才。由于“智慧酒店”涉及到联网、物联网、大数据、云计算、人工智能等多方面的管理知识,所以时代对酒店管理人才也提出了新的要求。虽然已经开始加强这方面的教育宣传,但是在这些人才真正参与到“智慧酒店”建设之前,将会持续一段较长的“供不应求”的人才匮乏阶段,这也就造成了,现如今“智慧酒店”在实施的过程中,缺乏人才支持的困境。
2.缺乏行业标准,让设备之间所谓被物联网打破的孤岛依然存在,酒店的选择开始变得紧窄,甚至于被某些协议制约导致行业垄断现象,而缺乏复合型专业人才让酒店极大程度的受制于物联网公司,甚至运营过程中出现问题都无法自行解决。
最近几年智慧酒店突然火起来了,它和普通酒店有什么区别?
简单说,智慧酒店很多设备都是智能化的,比如自助办理入住、刷脸开门、语音管家之类的,典型的像阿里未来酒店、携住。
智慧酒店需要给予供需双方提供一站式全流程的服务体验,信息自动化管理,打造一个舒适便捷的入住环境,满足客户个性化的需要。搭配智慧化的运营系统,实现数字化管理,实现酒店对入住会员的有效精准管理,从而提升客房入住率,降低人力资源成本。
2021年酒店业现状和发展趋势是什么?
在后时代的当下,酒店业面对的是前所未有的艰难时刻,环境倒逼着行业整体性的革新。如果要给2022年的酒店行业找一个,那么可能大部分酒店会被贴上“智能化”的标签。或许是时代所趋,整个酒店行业都赶上了技术升级迭代的大浪潮;又或许是所致,让酒店不得不引入智能化设备与系统,期望能达到开源节流的效果。那么在账务结算方面,连锁酒店应该如何智能化处理分润和分账呢?
毫无疑问,清结算系统是智能化处理分润和分账的解,它能够在诸多方面为连锁酒店实现降本增效。
一、简单便捷的交易支付
在分润和分账之前,先利用清结算系统提高用户多样化的支付体验,其整合了微信支付、支付宝、云闪付、银联支付等多种支付方式,并提供标准化、统一化的支付接口,可实现一键接入,打通清结算系统与连锁酒店业务系统的交易数据流,将支付信息数据无感化串联,可有效解决酒店企业与、直营店、加盟店及各供应商之间的资金闭环管理。标题:
阳光被层层叠叠的树叶过滤,漏到他身上变成了淡淡的圆圆的轻轻摇曳的光晕,柔和的日光和静谧撞了个满怀,我心动不已
二、智能化分润和分账
针对酒店集中收款的业务场景,清结算系统主要解决其总账户和各门店账户之间资金、上收、下拨等问题。只需在系统后台配置好分润和分账规则,待生成交易订单,系统就会自动化分润和分账与直营店、加盟店及供应商等多方进行资金结算。这样一来,避免了人工作大批量的交易订单,全程电子自动化,作方便,促进酒店整体账务分润和分账效率的提升。
三、灵活轻松记账对账
接入清结算系统后,针对交易数据、渠道对账、流水清算、直营店、加盟店等多方对账,能够保证账务的准确性,减轻财务工作,从而灵活轻松地记账对账。通过清结算系统对账务、账户的系统性整合,有效解决了连锁酒店行业在平台化进程中的资金管理、分润和分账问题,大大提高了营运能力。
数字化是连锁酒店未来空间价值的重点,如何在降低人效的基础上实现全面运营增收,智能化处理分润和分账是重中之重。时代的巨轮正推动着各行各业朝着数字化的方向进发,连锁酒店业也必须抓住这一契机进行智能化改革,以MallBook清结算系统助力全面创新交易管理效能,同时也为业务版图扩展搭好坚实基础。
1、酒店的分类
2、酒店竞争格局:TOP3市占率超4成
2020年国内酒店市场较为集中,前十大品牌锦江、华住酒店、首旅如家酒店、格林酒店、东呈、尚美生活、都市酒店、亚朵、开元酒店、逸柏酒店十家企业客房数量只占全国酒店行业客房总数的64.35%。
其中,锦江客房数量占全国酒店行业客房总数的20.18%,占比;华住酒店客房数量占全国酒店行业客房总数的13.%;首旅如家酒店客房数量占全国酒店行业客房总数的9.22%;酒店业三巨头合计占比为43.31%。
3、经济型连锁酒店品牌:汉庭、如家、7天占据前三
2020年,经济型连锁酒店中,前十分别是汉庭酒店、如家酒店、7天酒店、格林豪泰、锦江之星、尚客优连锁酒店、城市便捷酒店、都市118连锁、怡莱酒店、骏怡连锁酒店,行业CR10为52.62%。其中,汉庭酒店、如家酒店、7天酒店位列前三,市占率分别为9.31%、8.%、7.88%。
4、中档连锁酒店品牌:维也纳稳居,市场较集中
2020年,中档(三星级)连锁酒店品牌方面,维也纳酒店、全季酒店、丽枫酒店、如家商旅、星程酒店、桔子精选、宜尚酒店、雅斯特酒店、喆啡酒店和希案酒店位列前十。其中,维也纳酒店市占率高达27.0%,全季酒店市占率为13.23%,丽枫酒店市占率为7.01%。细分行业CR10达到71.77%,市场比较集中。
5、连锁酒店品牌:亚朵酒店稳居,市场较分散
2020年,(四星级)连锁酒店品牌方面,前十强分别是亚朵酒店、和颐酒店、美居酒店、锦江都城、桔子水晶、施柏阁、丽呈酒店、丽呈睿轩酒店、开元大酒店、美豪丽致。细分行业CR10为26.41%。市场较为分散。其中,亚朵酒店、和颐酒店、美居酒店市占率分别为9.38%、2.98%、2.46%。
6、豪华型连锁酒店品牌:头部品牌均势竞争
豪华型(五星级)连锁品牌方面,2020年前十强分别是碧桂园凤凰、富力酒店、锦江酒店、金陵连锁酒店、开元名都、首旅建国、君澜大饭店、万达嘉华、君澜度酒店和世纪金源。细分行业CR10为34.01%。其中碧桂园凤凰、富力酒店和锦江酒店市占率非常接近,分别为5.05%、4.78%和4.70%。市场比较分散。
—— 更多行业相关数据请参考前瞻产业研究院《酒店行业发展前景与投资战略规划分析报告》