商务范文3篇
注意：在正式的信函中，应避免使用附言。一份求职,就像是商务专业求职者的广告和说明书,下面是由我分享的商务范文，希望对你有用。
商务信函范文 日语商务信函范文
商务信函范文 日语商务信函范文
5. 【英语作文书信格式】
商务范文(一)
姓名： xxx 国籍：
目前所在地： 民族： 汉族
户口所在地： 身材： 165 cm?55 kg
婚姻状况： 未婚 年龄： 22 岁
培训认证： 诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职?
工作年限： 0 职称： 无职称
求职类型： 可到职- 随时
月薪要求： 1500–2000 希望工作地区： 东莞 珠海
个人工作经历： 2006/10–2006/11 益武2004年7月至9月于湖南长沙国威电脑有限公司担任客户关系管理助理展览有限公司 服务员 实习结束
2005/09–2006/10 世界大观 导游 实习结束
2007/03–2007/04 百安居装潢有限公司 前台接待 实习结束
2002/03–2007/09 鸿奇百货 导购 实习结束
教育背景
毕业院校： 广东农工商职业技术学院
学历： 大专 毕业- 2008-07-01
所学专业一： 商务英语 所学专业二： 商务文秘
受教育培训经历： 2005年9至2008年6月 毕业于广东农工商职业技术学院 商务英语
涉外中级秘书资格证
全国公共(2级)
全国公共计算机等级证(1级)
语言能力
外语： 英语
国语水平： 精通 粤语水平：
工作能力及其他专长
本人善于与人沟通，有较好的团队合作精神。有五年的市场销售经验，曾在世界大观担任导游，在CAC FAIR 会展中心实习，在百安居装潢有限公司任前台接待，熟悉办公室文职工作，熟悉跟单流程。拥有英语的听，说，读，写能力;有初级的日语沟通能力;熟悉计算机办公软件作。
详细个人自传
本人个性活泼开朗，积极自信乐观，善于与人沟通，有较好的团队合作精神。对待工作刻苦认真，勤劳，有五年的市场销售经验，曾在世界大观担任导游，在CAC FAIR 会展中心实习，在百安居装潢有限公司任前台接待，在实习期间多次得到上级的肯定及好评。熟悉办公室文职工作，熟悉跟单流程。拥有英语的听，说，读，写能力;有初级的日语沟通能力;熟悉计算机办公软件作。未来期望能够在进出口贸易公司或民营企业等单位工作，职业目标是文职类，贸易类;期望工作岗位是秘书，跟单员，助理。
个人
商务范文(二)
姓名：xxx
国籍：
目前所在地： 广州
民族： 汉族
户口所在地： 湖南
身材： 166 cm55 kg
婚姻状况： 未婚
年龄： 25 岁
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
工作年限： 2
职称： 无职称
可到职： 随时
月薪要求： 3500--5000
希望工作地区： 广东省 广州
个人工作经历：
2003年暑和2004年寒担任家教工作
2005年7月至2006年7月于台资企业东莞市信祯塑胶塬料有限公司任翻译兼外贸员
2006年8月至2008年1月于广州瑞之祥有限公司担任外贸业务员
教育背景
毕业院校： 西安翻译学院
毕业时间：2005-07-01
所学专业一： 经贸与商务英语
所学专业二： 日语
受教育培训经历：
2002年9月至2004年12月 西安翻译学院 英语专业 大学英语六级
2005年8月至2005年10月 湖南师范大学 日语 结业
语言能力
外语： 英语
国语水平： 精通
粤语水平： 一般
工作能力及其他专长
2006年8月至2008年1月于广州瑞之祥(主要经营服装辅料,腰带,女包等产品)任外贸业务员,主要职能:
1.客户关系的维护及海外业务的日常协调跟进,并与客户保持良好关系
2.海外客户的商务谈判,直面客户交流业务细节
3.日常客户往来邮件,传真及电话的直接回复处理
4.客户订单项目从议价至出货全过程的作与协调处理
4.客户开发项目的组织协调跟进
5.广交会的准备及会后的跟进工作,连续参加叁届，并取得成效，获取定单
2005年7月至2006年8月于信祯塑胶塬料有限公司担任翻译兼外贸员，主要工作职能如下：
1.负责产品资料库的文件翻译和校对工作
2.撰写并翻译英文商务信函整理至相关部门,?用网络查阅相关英文产品资料并即时予以翻译，
熟悉Windows，能够熟练使用Word，PowerPoint等Off软件熟悉互联网的应用，了解电子商务，能够有效利用互联网资源
口语和听力非常好， 能熟练地运用英语与国外客户直接进行沟通;
外贸流程作熟练，外贸经验丰富
详细个人自传
主动学习能力强,好学上进,能吃苦耐劳,抗压能力强,善于学习和接受新事物
性格温和乐观，开朗而自信，沟通交际能力强,具有很强的团队合作精神
为人稳健细心,善于处理繁琐细节性强的工作
工作认真负责，客观灵活
商务范文(三)
姓名：xuexila
国籍：
目前所在地： 广州
民族： 汉族
户口所在地： 广州
身材： 172 cm60 kg
婚姻状况： 未婚
年龄： 26 岁
人才类型： 普通求职
应聘职位： 外贸/贸易专员/助理:鞋类开发 英语翻译 服装/纺织/皮革/制鞋类
工作年限： 3
职称： 高级
可到职时间：随时
月薪要求： 2000--3500
希望工作地区： 广州
个人工作经历：
2005-03--2005-08在广州全能电站成套设备有限公司从事翻译工作。负责翻译合同，设计图纸,土建工程文件的翻译等。
2005-09--2008-02就职于广州成玉(FAR EAST )贸易有限公司(美资企业). 就职于鞋类开发部.
主要负责商品开发与确认事宜,包括开发阶段对工艺方面把关,与工厂联络并跟进样品进度.确认下单楦型,具体材质等明细.跟进确认样品进度并生产前的确认.建立开发/确认样品数据与图文文件档案.
大货时到工厂负责验货.以及与国外客户交流.陪同国外客户到工厂参观介绍工艺流程等.
教育背景
毕业院校： 私立华联学院
毕业时间：2005-07-01
所学专业一： 经贸与商务英语
受教育培训经历：
1996/09-2002-07 就读于惠州市博罗中学
2002/09-2005/06 就读于私立华联学院 专修经贸与商务英语
语言能力
外语： 英语
国语水平：
粤语水平： 精通
工作能力及其他专长
专修经贸与商务英语，通过大学英语六级，标准英语发音，口语流利，能流利地用英语进行各方面沟通。
计算机运用能力强，熟悉运用Powerpoint XP ,Photoshop,Cooledit等常用软件,能熟练作办公自动化系统,并获得办公自动化高级证书.
三年其间都从事外贸工作.熟悉外贸流程。
另，个人热爱鞋业.因此从大学开始就对各个鞋子有了较深的认识.毕业后在FAREAST的鞋类开发部工作后.使自己在鞋类方面的知识得到很大的加强。
现在熟悉外贸流程,熟悉鞋类知识以及制鞋工艺流程.包括生产流程,质量管理,以及鞋材等方面.熟悉鞋类专业英文.能与国外客户交流并介绍相关鞋类方面知识,制鞋流程等。
良好的组织策划能力,较强的写作和宣传能力,口头表达能力强,善于与人沟通,有良好的人际关系.
擅长萨克斯演奏,篮球及其他体育运动。
详细个人自传
性格开朗,积极上进,具有很强的自学能力;
有创新精神,头脑灵活,勇于开拓;
工作热情很高,容易忘我地投入工作;
具有团队合作精神,具有很强的感.
或许我没有名校的光环耀身,但我为自己踏实诚恳,积极进取和勇于创新的精神而骄傲;或许我的工作及经验还不算丰富,我的荣誉还不算丰实,但我相信自己的潜力是不可估计的,我也坚信自己是一个具有很大的培养价值的现代型人才!在更肥沃的土壤里,我会成才得更快,更茁壮!我希望您会给我提供这块土壤!让您因我而骄傲!
商务信件开头结束语怎么写？
__这棵绿树，因背靠了您的理解与信任才得以迅速茁壮的成长，您的`关心与支持是我们成长的不竭源泉，您的每一次参与，每一次建议，都是我们前进征途的动力。在此，我们衷心地感谢您的大力支持和配合！问题一：商务邮件结束语怎样写 这个原来是 书信礼仪 中的问候祝颂语。现在的人也很少用笔写信了，即使写信或者写电子也很少使用这些文言词了，一般也就是“恭祝身体健康，万事如意”之类的祝贺语。
在以前的书信中经常会看到“X祺”，“X安”，“X福”，“X禧”，“X吉”之类的祝福，比如“商祺”，“文祺”，“近祺”，“筹安”，“德安”，“客安”，“冬安”，“财安”，“曼福”，“年禧”，“新禧”，“春禧”等等。
关于祝颂的方式也根据对象的辈分和尊卑有关，如给长辈写信一般用“敬请福安”，“敬颂崇祺”，同样给上级写信一般用“恭请”，“敬请”，“祗请”等，给平辈写信一般“即请大安”，“顺祝商祺”，给晚辈用“顺问”即可。
有好多的词读起来真的好拗口，作为礼仪之邦，文化果然博大精深啊~~;) 虽然拗口,但是现在的职场礼仪中偶而还有人用.
问题二：商务邮件的格式怎么写？有范文吗？ 在使用电子邮件对外进行联络时，应当遵守一定的礼义规范，如何正确使用电子邮件，撰写规范的商务Email，顺利的进行对外联络。下面做详细介绍。
撰写邮件有三种方式：写邮件、回复邮件、转发邮件。
三种方式各有所长，但在撰写格式方面都一至分为四点：收件人，抄送，主题，内容。
一、收件人
1.确认传送讯息的对象，并将人数降至。
2.传送电子讯息之前，确认收信对象是否正确，以免造成不必要的困扰和笑话。
二、抄送
1.在必要和确定的情一、称呼：况下，抄送给相应需要知道进展情况的人员(比如项目)。
2.一般情况下不要给普通客户抄送。
3.确认抄送讯息的对象，并将人数降至，以免造成不必要的困扰和笑话。
三、主题
电子邮件一定要注明主题，因为有许多网络使用者是以主题来决定是否继续详读信件的内容(网络的世界什么都有 广告最讨厌但是带来的收入是相当可观的 呵呵)。
此外，主题要明确、精练与内容相关，表达出对方需要了解的信息，而且可以区分对同一事物的不同信息。让人一望即知，以便对方快速了解与记忆。
在线沟通讲求时效，所以电子邮件的内容力求简明扼要，并求沟通效益。一般信件所用的起头语、客套科技发展有限公司全体员工语、祝贺词等，在在线沟通时都可以省略。但称呼，正文，结束，落款/签名四点要尽量完整。
1、称呼
1)如果有收件人的姓名的话,可以让对方感觉更加友好。
2)若知道对方的性别可以用：XX先生、XX、XX女士
3)如果知道对方的身份可以用：XX、XX、XX、X总、X董、X
2、正文
正 到主题明确，语言流畅，内容简洁。在撰写正文时还应注意以下几点，以示礼貌和尊重，以免造成不必要的困扰。
1)在撰写英文信函时,只对一两个词进行大写以示强调,全篇都用大写是不礼貌的。在撰写中文的时候，只对部分以示强调的词采用加粗等方式。
2)不要在信件中发泄不满,应面对面的解决。
3)回复信件时,有必要加上部分的原文,以方便对方了解回信内容。
4)若摘录的原文很长,应先把回复内容放到前面,原文内容在后,
5)在收件人明白其意时,才可使用俚语或缩写。
6)如果有附件，应该在正文处说明附件的内容和用途;
3、结束
1)如果可提供好的选择,应在结尾处提出。
如: 请您考虑，有任何需要咨询，请电话或EMAIL联系我.
2)的结尾要着眼未来：
如：希望我们能够达成合作
3)结尾应显示诚恳：
如：感谢您抽空洽谈
4、落款/签名
目前，有不少网民时常会因为自己的电子信箱中堆满了无数的无聊的电子邮件，甚至是陌生人的电子邮件而烦心不堪。对其进行处理，不仅会浪费自己的时间和精力，而且还有可能会耽搁自己的正事，鉴于此，在商务邮件中应该有落款/签名，以示身份。...>>
问题三：商业信函的结尾应该怎么写？？？ 想获得回复的话，结尾不要太嗦哦~~因为言语过多往往会让收信人感到不快（比如浪费了他/她的时间），简洁又不失礼貌的一两句话就可以，骇般常用的结尾语是：特此函达，既希函复。 不这么写的话也可以用诸如：此致敬礼，祝君健康这类一般性信函祝辞做结尾语。
希望我的回答能对你有所帮助，记得赏我点积分哦！
问题四：商务邮件结尾除了顺祝商祺还可以写什么？歇歇 “顺颂商祺！”开头要空两个格
问题五：邮件结尾格式怎么写 163邮箱
登陆邮箱后------右上角设置---恭--签名设置------默认签名 设置成一下格式即可
-------------------------
xxx公司
姓名：xxx
电话：xxxx
客户端设置：
菜单栏----工具-----签名管理 进行设置
问题六：如何写一封优雅得体的商务邮件 怎么想一封得体的电子邮件：
邮件，格式是相不大的，但是也有个别的外文是不
一样的，这边就拿中文为例吧。
抬头称呼
正文
结尾
署名
日期
你自己想表达的意思写在正文即可，根据收件人跟你自己
的关系，选择合适的称呼。署名日期即为你自己的署名和
当前的日期。
问题七：求中文商务邮件的结束语！ 5分 恭颂商祺！
事业顺利！
问题八：商务英语信函结束语怎么写？ 商务英语信函结束语 谨致问候 Yours (very) truly, 用于商业。 谨致问候 Sincerely yours, 稍带亲近的感觉，用于商务信函或给朋友的信中。 谨致问候 Cordially, 稍带亲近的感觉，用于商务信函或给朋友的信中。 谨致问候 My best regards, 带有个人的语感，用在给朋友写信时。 谨致问候 With best regards, 带有个人的语感，用在给朋友写信时。 谨致问候 The very best to you, 带有个人的语感，用在给朋友写信时。 谨致问候 Best wishes, 带有个人的语感，用在给朋友写信时。
问题九：商务写作：商务邮件开头怎么写 通常商务交流中的书信书写格式分为四种，每一种都有其突出的地方，而选择用哪种格式则看写信人的爱好了。
Modified-Block Letter Format
In this format each typed element - except the date and the signature
block - begins at the left-hand margin. The date may be backspaced from
the right margin point to align at the right margin; it may be
of the date, howr, may depend on the letterhead design.
这种格式下，书信的排版，除了日期和签名部分，都从左边空白处开始，没有空格，段段之间空行。日期可以放在最右边，也可以放在中间，自成一行。最吸引人的写日期的地方，其实应该根据书信抬头的设计而定。
BEC商务英语初级考试：书信写作模拟题
四、内容BEC商务英语初级考试：书信写作模拟题
You are going to spend holidays in Hawaii in June. Suddenly yoeceived a letter from an important customer,Mr. Elton Deland,who will arrive on 25th June and discuss the claim. You he to delay the trip till July.
Write a short message to Ms. Anne Folster, your secretary.
. Explain Why you tpone your trip.
. Mention the date when Mr. Elton Deland will arrive.
. Ask her to arrange your meeting.
. Write 30-40words on your Answer Sheet.
提示：
一般不用信头称呼的形式，也不采用在结尾处署上写信人的名字的方式，而是在备忘录的开头处写明收信人To________，在结尾处写明具体的写信人From___________以及主题：Re：__________ 或Subject：____________。例如：
To: Head Off staff
From: Tom Beck
I he the pleasure of announcing that Ms Sally Jolie has been appointed as the new Sales Mar at Head Off. Ms Jolie is due to join us on Monday 15th. Please give her a friendly welcome when she starts work.
Thank you.
参：
To : Ms. Anne Folster
From:
I he to delay my trip to Hawaii till July,as Mr. Flton Deland will arrive in London on 25th June and discuss the claim face to face. Please arrange our meeting on 26th June.
PART ONE
You he been rmed that next Wednesday your company's comr will be closed down so that improvements can be made.
Write an email to all staff in your department:
a.saying what time on Wednesday the will be closed down
b.suggesting how staff should prepare for this
c.saying how the will be better after the improvements
Write 40--50 words
学生作文：
From: Jenny Xu
To: All Staff
Date: 5 April 2009
Subject: Comr System
I want to l you that our Intranet based on Linux will be closed next Wednesday at 10 o'clock.. I want to suggesting that you should se all your important documents. The comr will be faster because we will use a newer SAP . The new is according to ISO900 and we will benefit from that.
作文解析：
BEC作文解答时，审题非常重要。题目中给出的要求就好比是解代数题中已知条件，都要用到。小作文处理的时候，大家不妨可以把每一个已知条件扩写成一句句子，同时兼顾句子之间的连接。2.2.8 进行文字层面外的换位思考
通常学生犯的错误xxxx年xx月xx日是：
1. 漏掉题中给出的已知条件。
2. 给出的已知条件没有表达清楚，用词过于口语化，没有条理，暴露出语言功底薄弱。
3. 切忌过于花哨的发挥，多说多错。
这篇学生的作品是比较典型的案例。作者有一定的英语表达能力和工作经验，但文章中所暴露出来的不足也是明显的。写作不能从细处下笔，而是先要搭建框架。
以这篇习文为例，作者在具体语言的表达的.雕琢上可圈可点，比如说个句子中based on的过去分词做后置定语，但是显而忘记了这篇文章的主要目的，那就是通知同事公司电脑系统要升级，但update这个词始终没有在文章中出现，因此读下来以后，可能同事还不是非常清楚，为什么comr will be closed down, 尽管后面提到了improvement，总让人觉得有些如鲠在咽，言之不尽;因此，思路不清晰是这篇习文的问题。
此外，本文还有以下一些问题：
1. 有些用词过于口语化，比如说，文章开头, I want to l you, 文中you should se这样的用语;
2. 建议Linux, 将SAP, ISO900等唬人术语统统除去，诚然BEC涉及到基本的商务知识，但是真正考核的还是语言功底，语用能力;商务知识好比是盖浇饭里面的小炒而已。
3.里面还有一个明显的语法错误，I want to suggesting….，当然阅卷者不会刻意去搜寻语法错误，而是综合考量语法得分，但由于小作文篇幅较短，那么这个错误就显得非常明显。
范文：
Please be rmed that our comr will be closed next Wednesday at 12 o'clock for upgrade. The closure will last for at least two hours. Make sure that you he sed all your documents before that time. The whole will run on a new server, much faster than the current one.
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英文写信格式正规范文
第五，工学结合人才培养模式的实践以本校商务英语专业为例。英语书信结构一般有以下几个部分组成：
1、信头
即写发信人的地址和日期（右上角）。
2(8)We are terribly sorry to hear that you he had trouble with your new machine.听说贵公司的新机器出了点问题，对此深表遗憾。、信内姓名地址
即写收信人的姓名和地址（左上角）。
3、 称[2] 何兆熊. 新编语用学概要[M]. 上海：上海外语 教育 出版社，1999.呼
即写对收信人的尊称一般用：Dear Mr. ? ;Dear Madam Helen; Dear Miss?; Dear John;Dear Professor Smith;等等。称呼直接写在收信人地址的正下方，中间空一至二行。称呼后面的标点一般只能用逗号。以上信头、信内姓名和地址三部分的结构如下：
4、正文
位置在下面称呼语隔一行，是信的核心部分。因此要求正文层次分明、简单易懂。和中文信不同的是，正文中一般不用Hello！（你好！）正文有缩进式和齐头式两种。每段书信行的个字母稍微向右缩进些，通常以五个字母为宜，每段第二行从左面顶格写起，这就是缩进式。但美国人写信各段落往往不用缩进式，用齐头式，即每一行都从左面顶格写起。商务信件大都采用齐头式的写法。
5、结束语
在正文下面的一、二行处，从信纸的中间偏右处开始，个词开头要大写，句末用逗号。不同的对象，结束语的写法也不同。
扩展资料：
英文书信注意事项：
1、结尾语的个字母要大写，还要加上逗点。
2、若要针对收信的对象，将结尾语加以区分，则对于比较亲密的对方，可以用Sincerely yours、Yours sincerely或Sincerely；对于一般的朋友可用Your friend；如果是儿女写给父母，就用Your loving son(daughter)；对长辈则写Respectfully yours，至于生意上的往来就用Faithfully yours。
3、在结尾语下面的署名必须亲自签名，不可用打字的，而且在签名之后，也不加任何的标点符号。
英文信的格式参考范文
熟悉鞋类知识,熟悉制鞋工艺流程.例如生产流程,质量管理,以及鞋材等方面.熟悉鞋类专业英文.能与国外客户交流并介绍相关鞋类方面知识,制鞋流程等.英文书信的格式如下：
看一下这个例子吧，这是美国公司给我发的邮件，其实他们说的都挺好的，但可能是看书本上的东西看多了，其实实际应用中和书本上看到的是不一样的。是写信人对收信人的称呼用语。位置在信内地址下方一、二行的地方，从该行的顶格写起，在称呼后面一般用逗号（英国式），也可以用冒号（美国式）。
1、写给亲人、亲戚和关系密切的朋友时，用 Dear 或 My dear 再加上表示亲属关系的称呼或直称其名（这里指名字，不是姓氏）。例如：My dear father，Dear Tom 等。2、写给公务上的信函用 Dear Madam，Dear Sir 或 Gentleman（Gentlemen）。注意：Dear纯属公务上往来的客气形式。Gentlemen 总是以复数形式出现，前不加 Dear，是 Dear Sir 的复数形式。
3、写给收信人的信，也可用头衔、职位、职称、学位等再加姓氏或姓氏和名字。例如：Dear Prof. Tim Scales, Dear Dr.John Smith。
二、内容：
1、正文：
位置在下面称呼语隔一行，是信的核心部分。因此要求正文层次分明、简单易懂。和中文信不同的是，正文中一般不用 Hello！（你好！）正文有缩进式和齐头式两种。
每段书信行的个字母稍微向右缩进些，通常以五个字母为宜，每段第二行从左面顶格写起，这就是缩进式。但美国人写信各段落往往不用缩进式，用齐头式，即每一行都从左面顶格写起。商务信件大都采用齐头式的写法。
2、结束语：
在正文下面的一、二行处，从信纸的中间偏右处开始，个词开头要大写，句末用逗号。不同的对象，结束语的写法也不同。
（1）写给亲人、亲戚，用Your loving grandfather，Lovingly yours，Lovingly等；
（2）写给熟人、朋友，用Yours cordially，Yours affectionay等；
（3）写业务信函用Truly yours（Yours truly），Faithfully yours（Yours faithfully）等；
（4）对上级、长辈用Yours obediently（Obediently yours），Yours respectfully（Respectfully yours）等。
三、签名：
低于结束语一至二行，从信纸中间偏右的地方开始，在结束语的正下方，在签完名字的下面还要有用打字机打出的名字，以便识别。职务、职称可打在名字的下面。当然，写给亲朋好友的信，就不必再打了。
1、附言（Postscript） ：
一封信写完了，突然又想起遗漏的事情，这时用“P.S.”表示，再写上遗漏的话即可，要长话短说。通常在信末签名下面几行的左方，应于正文齐头。
信件如果有附件，可在信纸的左下角，注上“Encl:”或“Enc:”
例如：Encl：2 photos（内附两张照片）。如果附件不止一项，应写成Encl：或Encs。
有时可看到在称呼与正文之间有“Re:”或 “Subject:”（事由）字样。一般在信纸的中间，也可与“称呼”对齐。还应在底下加横线，以引起读信人的注意，使收信人便于在读信之前就可了解信中的主要内容。事由一般在公务信函中使用，也可以省略。
英文书信的参考范文：
Dear He Jian,
My name is Wang Jiajia. I study in Xinqi School. I’m twelve years old. I like English very much, because my English teacher is very kind. My fourite fruit is apple, because it’s sweet and healthy. My fourite day is Tuesday, we he comr, P.E. and English. It’s a great day. Tell me about your school, please.
Your pen pal,
Wang Jiajia
亲爱的何健：
我的名字是王佳佳。我在新奇学校读书。我今年 12 岁了。我很喜欢英语，因为我的英语老师人很友好。我最喜爱的水果是苹果，因为它又甜又有健康。我最喜欢星期二，在那天我们可以上电脑课、体育课还有英语课。真是美好的一天。请告诉我关于你的学校的事情吧。
你的笔友
王佳佳
以上内容参考：
礼貌原则议论文
写给客户的感谢信1礼貌原则是人类行为的基本原则之一,是人类交际的一个重要特点。下面是我为大家整理的礼貌原则 议论文 ，供大家参考。
礼貌原则议论文 范文 一：浅论撰写商务信函的礼貌原则
摘要： 礼貌是人类文明的标志，是商务信函中不可忽视的语用原则。商务信函中的礼仪不助于提高工作场所的生活质量，形成职员道德，树立公司形象，而且对创造利润起着重要作用。尤其在当前贸易越来越激烈的情况下，懂得 商务礼仪 越来越重要。为了实现达成商务合作的目的，需要遵循礼貌原则，使之语气委婉，措辞得当有助于双方在平等互利的基础上建立贸易关系。然而不同 文化 中的不同礼貌原则是商务信函中做好生意不可缺少的注意事项。
：商务信函;礼貌原则; 文化异
Abstract: Courtesy is the symbol of human civilization，and this is pragmatic principle which has to be followed in international commercial correspondence. Business etiquette is based on the theory that good manners are cost-effective because they not only increase the quality of life in the workplace, contribute to optimum employee moral, and embellish the company image, but they also play a major role in generating profit. An atmosphere in which people treat each other with consideration is obviously one in which a customer enjoys doing business. Also ,most importantly, a company with a well-mannered high-class reputation attracts—and keeps—good people. In order to be contribute to establish relations with two sides on the basis of equality and mutual benefit, It must follow the politeness principle ,tone and phrase your comments tactfully. Yet , different politeness principles in different cultures are indespensible for conducting successful in commercial correspondence.
Key words：Business letter; politeness principle;culture difference
一、引言
21世纪是经济日益全球化的世纪，与世界各国间的贸易往来愈加频繁，贸易事业发展迅猛。但随着科学技术的发展，商务信函在中外企业的沟通中发挥着重要的作用，它比口头交际更准确、更有说服力、更经济、更(发送信息给更多的人)，也更正式。“一封好的商务信函，可以带来截然不同的效果，使你所要表达的意思焕然一新，给对方深刻的印象，是您的职业道路畅通。一封彬彬有礼的商务信函能够直接影响贸易双方关系，能帮助企业树立职业道德形象，能促进贸易双方合作进程。通常，商务信函撰写适合采用简单易懂的词汇。不同文化背景的人进行交际的过程是跨文化交际。不同的民族有着不同的历史背景、风俗习惯、风土人情和文化传统，因此，在书写商务信函时必须了解本国与异国的民族文化异，并设法使这些异在书写过程中消失，同时在目标与中找到准确的词语。
商务英语 信函作为沟通的重要方式，在写作时务必要精心准备。Bobby D.Sorrels在《Business Communication Fundamentals》一书中 总结 了6个C的原则，即：“简洁，准确，清楚，文采，体谅及连贯。”在此基础上，国内的学者也对其进行了补充和完善。2001年以陆墨珠，庒学艺和周耀宗为代表提出了今天普遍认可的7C原则。即礼貌原则(Courtesy)，清楚原则(Clarity)，简洁原则(Conciseness)，正确原则(Correctness)，具体原则(Concreteness)，体谅原则(Consideration)，及完整原则(Completeness)。其中，商务 英语写作 中礼貌原则构成了商务沟通技巧中的原则基调，是商家最主要、最锐利的武器之一。英国语言学家Geoffrey Leech 等人提出礼貌原则(Politeness principle)，认为在所有语言交际中，说话人和听话人之间应尽量地表示礼貌(maximize the expression of polite beliefs)和尽量减少不礼貌的表达方式(minimize the expression of impolite beliefs)。这一原则对商务英语写作具有特别重要的意义。在吸收Gr研究结果的基础上，Leech在《语用原则》(Principles of Pragmatics)一书中系统的提出了“礼貌原则”理论。认为礼貌原则应该包含(1)策略准则(Tact Maxim)：让对方受损最小，受恩;(2)宽宏准则(Generosity Maxim)：让自己受益最小，受损;(3)赞誉原则(Approbation Maxim)：尽量少贬低对方，尽量多自己;(4)谦虚准则(Modesty Maxim)(5)一致准则(Agreement Maxim)：尽量减少对方的分歧，尽量增多和对方的一致;(6)同情原则：尽量减少厌恶对方，尽量扩大同情对方。然而Brown&Levinson也表示，礼貌原则具有一些普遍性。在众多的礼貌原则中，Lakoff提出了说话人可以遵守的三种不同的礼貌原则：，不要强求人;第二，给对方留余地;第三，增进相互之间的友情。
三、不同文化的礼貌原则
不同语言的礼貌原则是有异的，顾曰国提出汉语言文化礼貌原则中有尊重(Respenctfulness)、谦逊(Modesty)、态度热情(attitudinal warmth)和文雅(refinement)等四个方面，1992年又提出汉语文化的礼貌原则是：(1)贬己尊人准则：顾曰国认为式礼貌的特点是”夫礼者，自卑而尊人”。这条准则指谓自己和自己相关的事物时要“贬”和“谦”，指谓听着或与听者相关的事物时要“拾”和“尊”。(2)称呼准则：这一准则指人们出于礼貌，在相互称呼时要按“上下有义，贵有分长幼有序”的传统来体现 人际交往 中的关系。(3)文雅准则：在汉文化中“彬彬有礼”被认为是懂礼貌、有教养。其基本内容是“选用雅语，禁用秽语，多用委婉，少用直言”。避免提及使人不愉快或难堪的事物。(4)求同准则：指注意对方的身份和地位，尊重对方的“面子”，使交际双方在诸多方面力求和谐一致。当不得不批评别人或发表不同意见时，可以采取：“先礼后兵”，“先褒后贬”策略。(5)德言行准则：指在行为动机上尽量减少他人付出的代价，尽量增加他人的益处;在言辞上尽量夸大别人给自己好处，尽量少说自己付出的代价。这些礼貌原则在商务信函中对人从事贸易也具有指导意义。人觉得自尊是一种礼貌，而西方人则认为是一种不诚实，因而在交往过程中难以沟通，甚至造成误解，因此更需注意不同语言文化间的语言表达方式。在商务信函的写作中，讲究礼仪的原则，说话不可随意冒犯他人，要尊重不同文化中人们的语言习惯。例如通常，如何向商务伙伴传递坏消息，在美国，一般是通过间接的方式、委婉的语气、积极的意义的词语来表达。法国人、英国人、德国人一般都用直接的方式;而像日本、这样高语境文化则讲和谐、重面子， 方法 间接委婉，拉丁美洲避免传递坏消息。在不同的文化中，表示礼貌的方式方法，以及人们的判断标准都具有异性。西方人对于赞扬，一般都以“thank you”表示接受，她们认为，欣然接受对方的赞扬可以避免损害对方的积极面子，因而是礼貌。而对于我们常常会用：“哪里、哪里”，“过奖了”，“远了”等来应答表示被夸奖人的谦虚。可见西方重视个体观念、精神，这种概念包括个人的自由、权利、个人的。
四、结语
参考文献：
[1]柯静，王绪论：《商务英文信函中礼貌原则的运用》[J]《商场现代化》，2007-12，(527):182-183
[2]黄亚兰：《礼仪在商务 拜访 中的重要作用和技巧探析》[A]
[3]王旎铌：《浅谈商务学历： 大专英语函电中的礼貌原则》[J].铜仁学报学院学报2011(2)：98-99
[4]高东军：《中英礼貌原则及礼貌用语的文化异》[A].洛阳理工学院学报2009-10(5)：8-9
礼貌原则议论文范文二：浅谈礼貌原则在商务沟通中的妙用
摘要：本文介绍了Leech的礼貌原则，并试图用例子阐明礼貌原则的六大准则在商务沟通中的应用，以揭示礼貌原则如何有助于提高商务沟通技能，促进商务活动能够更加顺利地得以进行。
：礼貌原则;商务沟通
一、 前言
随着经济全球化，跨国商务活动日益频繁，贸易的竞争越来越激烈。语言架设了人类进行沟通的桥梁，商务活动离不开语言交际活动。商务语言运用得得当与否，往往直接影响到商务沟通的成败，直接影响到经济利益。因而，在商务沟通中如何得当地运用商务语言，在激烈的竞争中抓住商机，实现既定经济目标，显得颇具意义。为此，在商务沟通中，交际双方都会尽量遵循礼貌原则，以便促成商务合作，在营造友好的谈判气氛同时，不卑不亢地程度地追求并实现各自的经济利益。
二、礼貌原则综述
美国语言学家Gr(1975)指出，人们在言语交际中为了使会话得以顺利进行，都会遵循合作原则。但是，人们在现实交际中往往会不遵守，甚至刻意违反合作原则。为了解释此类现象，英国语言学家Geoffrey Leech在吸收了Gr提出的"会话含义"(及言语交际的 "合作原则"的基础上，经过不断地推断验证，1983年在他的《语用学原则》一书中提出了 "礼貌原则"理论，用以补充和完善Gr的合作原则。他认为，在言语交际过程中，说话人和听话人之间应尽量地表示礼貌，并且尽量避免使用不礼貌的表达方式。在商务沟通中，交际双方更应该遵循礼貌原则。这有助于双方建立良好的合作关系，从而促进贸易合作。
Leech的礼貌原则包含了六项准则,每个准则下又包括了两个次准则。具体如下：(1)得体准则(Tact Maxim)：尽量少让别人吃亏(minimizing the cost to the others)，尽量让别人多得益(maximizing the benefit to the others)。(2)慷慨准则(Generosity Maxim)：尽量少让自己得益"minimizing benefit to self)，尽量多让自己吃亏(maximizing cost to self)。(3)赞誉准则(Approbation Maxim)：尽量少贬损别人(minimize dispraise of other)，尽量多赞誉别人(maximize praise of other)。(4)谦逊准则(Agreement Maxim)：尽量少赞誉自己(minimize praise of self)，尽量多贬损自己(maximize dispraise of self)。(5)一致准则(Agreement Maxim)：尽量减少双方的分歧(minimize disagreement between self and other)，尽量增加双方的一致(maximize agreement between self and other)。(6)同情准则(Sympathy Maxim)：尽量减少双方的反感(minimize antipathy between self and other)，尽量增加双方的同情(maximize sympathy between self and other)。
三、礼貌原则在商务沟通中的运用
在商务沟通中，交际双方遵循礼貌原则，处处为对方考虑，保留对方面子，可以促进商务合作在友好融洽的气氛中进行。下面将以实例阐明礼貌原则六大准则在商务沟通中的具体应用，及其所能产生的交际效果。
( 1 ) I would be pleased if you could lower the pr.贵方若能降低价格，我们将非常高兴。
( 2 ) I would be pleased if you should ship the goods as soon as sible.你方若能尽快发货，我们将非常高兴。
在以上例子中，说话者运用模糊表达"I would be pleased if"，礼貌地向听话人提出他的请求。如果没有运用上该模糊表达，说话者提出的请求会让对方感到被施加压力，行动自由受到限制。听话者会觉得他接下来的行动是出于说话者的要求，是应说话者需要去采取行动，显得受制于人。而加上"I would be pleased if",就可以避免使听话者产生上述感受。说话者巧妙地说 "如果你能...，我将非常高兴。",显得是有求于听话人，让他感觉受到重视与尊重。说话者巧妙地"尽量少让对方吃亏"，这遵循了礼貌原则的得体准则，同时也为实现自己的交际目的铺平道路，让对方心平气和可能地接纳自己的想法。
3.2 慷慨准则的运用
(3)Please do not hesitate to contact me when you need any further rmation.若还需要任何信息，请务必告知我们。
在上面两个例子中，说话者使用when的从句让听话人获得了的作决定的自由，让对方感觉自己不受约束，听得舒服，行动也自由。说话者向对方表示他可以提供任何(any)对方需要的信息或产品，显得"尽量多让自己吃亏，少让自己得益"，遵循了礼貌原则的慷慨准则。慷慨原则的运用，能给对方留下好印象，让对方感受到自己的需求随时都可以得以满足，有利于取得听话者的信任，有效促进了商务目的的实现。
3.3 赞誉准则的运用
(5)Your pr is a little bit high. 你方的价格有点偏高。
在以上例子中，说话者使用了a little bit(有点) ，削弱了对对方价格的否定程度，挽救了对方的面子，也就使得听话人在心理上和在面子上都比较容易接受。说话者"尽量少贬损别人"，正是遵守了赞誉准则。直接批评对方的不是，很容易使得双方的交谈陷入尴尬的局面。赞扬准则的使用可以有效地缓解这种情形。每个人都有渴望得到别人认同的心理，多多少少都会喜欢别人的称赞，因此，恰当的使用赞誉的言辞可以在满足对方心理需求的同时，赢得对方的好感和信任，从而促进商务沟通的成功。
3.4 谦逊准则的运用
(6) We regret to bring you so much inconvenience. 很抱歉，给您带来这么多不便。
在该例子中，说话者强调自己给对方带来so much inconvenience(这么多不便)，这是在"尽量少赞誉自己，多贬损自己"，遵循了谦逊准则，这样可以更容易博得听话者的理解与包容。适度的贬损自己，还可以降低别人对自己的抵触心理。反之，过多的赞誉自己，夸夸其谈，吹嘘自己，会给对方形成难以信任的印象，不利于双方业务关系的建立。
3.5 一致准则的运用
(7)I do beli that the quality of your shoes is good, but unfortunay your prs appear to be on the high side. 我相信贵公司的鞋子品质优越，只是价格似乎有所偏高。
在该例子中，说话者先使用"I do beli"(我确实相信)强调他认同对方鞋子的质量没有问题， "尽量增加双方的一致"，也同时"尽量减少双方的分歧 "。说话者巧妙地使用了"but" "appear to be" 来削弱对对方价格的否定程度，使得听话人在心理上更易于接受。这恰恰符合了人们渴望得到别人认可的心理，有利于沟通的有效顺利进行。
3.6 同情准则的运用
(9)Much to our regret, we he to cancel our order for this good.很遗憾，我们不得不取消订单。
在例(8)中，说话者使用"We are terribly sorry"(很遗憾/抱歉)"尽量增加双方的同情", 对对方产品出现问题表示了自己同情，让听话人能深深体会到说话人对自己的理解，这可以拉近双方的距离，促进商务沟通的进行。在例(9)中，说话人使用"Much to our regret"(很遗憾)"尽量减少双方的反感"，毕竟是要取消订单，对交易双方来说都是不乐意的事，说话人这么说可以让对方感到他本人也是不乐意的，以便取得对方的理解，大大程度上削弱了彼此的"反感"。从以上例子可以看到，同情准则的适当使用，可以说是双方沟通的润滑剂。
四、结束语
Leech的礼貌原则在商务沟通具有重要的意义。在商务沟通中交际双方遵循礼貌原则，以对方为中心，能为对方设身处地地考虑，这样才能保证交际的顺利进行。礼貌的商务语言可以使对方感受到说话人对其观点、权利的重视，有助于迎合对方心理，从而能促进愉快和谐的商务沟通的进行，促成和扩大商贸往来。从事商务活动的人员若能在掌握商务业务知识的基础上，熟练和恰当地运用礼貌原则，可以有效地提高他们的商务沟通技能，促进他们的商务交际更加顺利地进行。
参考文献：
[1] Leech, G.. Principles of Pragmatics[M]. London:3.协助相关海外产品的开发，主要对相关产品进行询价，索要样品及货品购买跟进等，现已成功协助促成数比交易 Longman, 1983.
[3] 尹小莹. 外贸英语 函电.[M]，西安文通大学出版社,1997.
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英语的商务信函怎么写？谁有范文
按照这个格式来写电子邮件即可，具体是什么内容，根据信端的写法主要有并列式和斜列式两种。从目前情况来看，前者更为常用。采用并列式时，每行开头要左对齐；采用斜列式时，每行开头逐次向右移二三个字母的距离。例如：
所学专业二： 贸易恰谈（1）并列式 16 Fuxing Street
2、附件（Enclosure） ：Haidian District Beijing
Post Code: 100035People’s Republic of China Tel: 63211234
Aug. 20, 2004
（2）斜列式（Indented Form） 16 Fuxing Street
Haidian District Beijing
Post Code: 100035 People’s Republic of China
Tel: 63211234 Aug. 20, 2004
信函，是指以套封形式按照名址递送给特定个人或单位的缄封的信息载体。
指以套封形式按照名址递送给特定个人或单位的缄封的信息载体，不包括书籍、报纸、期刊等。
书信在人类的交流与沟通的历史上占有重要地位。
Dear Mr/Ms,
I represent the W/P Electronics Company in Dallas, and will be in Kunming from next Monday to Friday, (October 5-9). I should like to call on you to discuss our new monitor. Would 0930 hours on Tuesday, October 6 be convenient?
I shall be in Beijing, at the Great Wall Ho, from Tuesday, September 29, until Sunday, October 4, where a message will reach me. If the day is not convenient, will you please suggest another.
Yours faithfully
xxxxxx
外贸函电建立商务关系的函电的格式是如何？
参考资料来源：一.外贸函电最常用的内容：建立业务关系、询盘、发盘、回复、销售合同、包装、保险、赔偿、仲裁等。
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四.外贸函电的语气：各部分语气。开发信、询盘回复一般要客气，表达感谢；平常业务联系首先要了解电子邮件的构成：分为中文和外文的电子要细心、信任；催促付款要紧急而不失礼貌；客户索赔要理解、给予足够的解释和说明。
外贸函电是我们建立对外贸易关系和外贸往来的重要手段。外贸函电包括建立客户业务关系，询价，报盘，还盘，订货，接受，签约，包装，装运，支付，结算，保险，商检，索赔，及仲裁等到几项特殊贸易形式和经济技术合作。
在涉外经济活动中，外贸函电具有联络业务、沟通交流的作用，作为一种常用的英语应用文体,对于贸易商进一步开拓市场、发展对外贸易更有着重要的促进作用。
外贸函电业务外贸函电融英语写作与礼貌原则议论文相关 文章 ：贸易业务知识于一体,主要培养学生对外贸信函的理解、翻译和撰写能力。
外贸函电不同于普通信函,有其语言、内容、态度、格式方面的文体独特特点，也要学习跨文化交际常识。因此,了解外贸函电的写作基本要求与文体特点,掌握好书写的原则和技能,才能更好地与外商进行交流洽谈,为成功交易打下基础。
随着办公自动化与信息技术的发展，通过互联网，在计算机间进行交换和自动化处理。广泛的应用电子邮件交流信息，大大加快了信息传播的速度，使用更加方便。
给顾客道歉信怎么写才真诚
常见的英文信函讲清原委。
应聘职位： 外贸/贸易专员/助理:外贸业务员道歉信中要实事求是的讲清楚事情的原委，把事情的经过说清楚，自己为什么会犯错误，犯了什么样的错误都要说清楚，这样才可以说明道歉的诚意。
认识错误。
道歉嘛，一定要能够认识到自己的错误才行，而且认识要深刻，反思自己，分析自己做错事情的原因，主要分析自身原因，不要推诿。
反思自己。
从头至尾都要好好反思自己的问题，自己一直不坚定，认识不清楚，存在侥幸心理，做事情马虎等，致使自己犯下这样的错误。
表示歉意。
既然自己做错了，妨碍对方了或者影响到对方了，就一定要向对方表示真诚的歉意，同时表示愿意接受因此带来的补偿，或者负责因为自己的错误给对方带来的损失。
决定悔改。
既然是做错了事情，那么是一定要改正错误的，要做浪子回头金不换的人，去改正错误，挽回损失，而且一定要下决心，以后不会烦类似的错误，做同样的错事。
6请求原谅。
自己一定要态度诚恳的希望对方能够原谅自己，给自己一个改过的机会。即使对方暂时不会原谅自己，自己也一定要努力做，好好表现，争取不做这样的错事，希望早日得到谅解。
写给顾客的道歉信
道歉信是表达歉意的信件，你了解写给顾客的道歉信该怎么写吗?下面小编为大家带来一些写给顾客的道歉信，希望对你有所帮助!
写给顾客的道歉信范文篇一
亲爱的客户：
您们好，感谢大家一路上对我们的信任、支持和帮助，我们才能在路上一步步前行，虽然艰难，却也一直令我们鼓舞感动，鼓励我们更要远行。希望您们能在我们这里找到美丽找到快乐找到性福找到很多有利于自己的东西，如果能做到这些并一直坚持下去，我们想这是对一直支持信任客户的答复，看到有些客户的留言，对我们的服务还是满意的，还是很支持我们的，对此我们感到欣慰。
但是最近发生了一件事情，我们在这里公开向您们道歉，以表我们的诚意，也更激励我们更好地服务大家。
前一段时间，有两位客户同时订了货，一位是的新客户，他特别要求我们送货时要送到他手里，我们决定采用EMS快递公司配送(EMS送件时由客户亲自签收)。由于是预付款，EMS快递比一般快递公司多出来的那部分快递费由我们担负，并且我们也免费送他一份礼物。另一位客户是广东佛山的老客户，他这是第四次买我们的产品，并且从来都是很信任我们预付款，我们也是尽量给予他优惠，本想让他早点收物，所以给他发货也采用了EMS快递公司。以前采用EMS公司时速度也是可以的，没有出现过配送时间超长的现象。
但这一次，送到客户那里用了五天时间，客户接受了我们的道歉，对我们表示理解，虽然也对我们的整体服务给予了好评，但还是耽误了客户的时间，所以在这里还是再次向他表示真诚的歉意!
送到广东佛山老客户那里竟然用了九天时间!对于EMS我们很生气，多次打电话让他们尽快送到客户手里，但他们的回复都是千篇一律我们会尽快配送的。这位老客户对我们一直都是很支持的，几次联系他也对此表示谅解没说什么，但这次由于EMS拖了这么长时间，他也许也失望了吧。由于这位客户一直以来的信任和支持，以及此次快递的拖延也给客户造成了一些麻烦，我们决定将免费送他一款他喜欢的眼罩。因为以前他曾咨询过。我们认为这是我们最真诚的道歉，希望他还能一如既往的理解支持帮助我们。
1、讲清原委。道歉信中要实事求是的讲清楚事情的原委，把事情的经过说清楚，自己为什么会犯错误，犯了什么样的错误都要说清楚，这样才可以说明道歉的诚意。
2、认识错误。道歉嘛，一定要能够认识到自己的错误才行，而且认识要深刻，反思自己，分析自己做错事情的原因，主要分析自身原因，不要推诿。
3、反思自己。从头至尾都要好好反思自己的问题，自己一直不坚定，认识不清楚，存在侥幸心理，做事情马虎等，致使自己犯下这样的错误。
4、表示歉意。既然自己做错了，妨碍对方了或者影响到对方了，就一定要向对方表示真诚的歉意，同时表示愿意接受因此带来的补偿，或者负责因为自己的错误给对方带来的损失。
5、决定悔改。既然是做错了事情，那么是一定要改正错误的，要做浪子回头金不换的人，去改正错误，挽回损失，而且一定要下决心，以后不会烦类似的错误，做同样的错事
6、请求原谅。自己一定要态度诚恳的希望对方能够原谅自己，给自己一个改过的机会。即使对方暂时不会原谅自己，自己也一定要努力做，好好表现，争取不做这样的错事，希望早日得到谅解。
首先表示由于自己的疏忽而没有完成客户的要求,并因此而道歉,会让客户觉得你勇于承担.
给顾客的道歉信范文
尊敬的上海XX的会员朋友：
您好!
XX自2005年入驻上海以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您
上海市、Tcentered, or it may begin at the center. The most attractive placementZ市及全国性多家权威媒体也将
为了让您更好的体验XX第二大有机农场——TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机
上海XX非常感谢您的支持!祝您和家人身体健康!
要你真心的才行
英文商务书信的基本格式
一、格式
1、如果信的内容比较长，会超过一页，那就换一张纸继续打下去，但是不要加入信头，而是用空白、纸质好的白纸。
第二页都要在页面顶端写上收件人的姓名、页数和日期，也可以加上参考文号或主旨。可以把所有这些信息都靠左对齐，或是把姓名靠左对齐，页数打在，日期则靠右，然后空三行，继续信的内容。
2、商务信函结束语（Complimentary Close）结束语是写信人表示自己对收信人的一种谦称，只占一行，低于正文一二行，从信纸的中间或偏右的地方开始写。个词的开头字母要大写，末尾用逗号。结束语视写信人与收信人的关系而定。
二.范文
Dear Mr. Zhang,
We should he contacted with you earlier, but, unfortunay, we he been workin根据校外实习基地合作企业的性质、规模，以及在合作教育中所承担的具体教学任务不同，本校商务英语专业对校外实习基地的管理模式主要进行以下两种探索：g to meet a deadline.
We he not yet made any decision, but we think we may be able to arrive at one at the end of this weekend. We will let you know the result when it is reached.
Yours sincerely,
ABC Company
扩展资料:
1、缩进式缩进式是传统的格式，信函内正文每段起首向右缩写。现在已经基本不用这种格式了。
2、齐头式齐头式是现代改进的格式又叫垂直式，日期、封内地址、称呼、正文、结尾敬语及签署等的每一行起首靠左边，排列整齐，不向右缩进。
基本格式很简单，主要就是开③该信要进行的业务联系，如询问有关事宜，回答对方提出的问题，阐明自己的想法或看法，向对方提出要求等。如果既要向对方询问，又要回答对方的询问，则先答后问，以示尊重；头称呼和结尾祝语。
Dear Mr. xx
Best regards,（这个是比Yours Sincerely更常用的，虽然读书的时候教的是这个）
June Ye(你的名字)
正不正式还要看你的内容里面的用词了。多用一些礼貌用语吧，比如thanks for your time, your prompt reply is much appreciated, etc.
其实EMail的话就比较简洁了。
Dear XXXX,
《内容》
Yours Sincerely,
YYY
职位
在此，向您和您的家人恭祝佳节愉快，合家欢乐，身体健康，万事如意!公司名
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