天猫双十一logo可以改颜色吗
天猫双十一logo可以改颜色。觅知网的天猫双十一logo、简约logo、天猫logo、猫logo为设计元素，设计成双十一狂欢模板，主体文字皆可替换修改颜色，也可用于双十一狂欢、双十、全球、狂欢。
天猫双十一logo设计过程_天猫双十一logo设计过程图
天猫双十一logo设计过程_天猫双十一logo设计过程图
9月23日翟在天猫RIMOWA旗舰店花7600元为公司买了款镁铝合金登机箱，RIMOWA是全球领先的优质旅行箱品牌，旗下旅行箱均使用铝和高科技聚材料打造，并且是少数仍然在德国进行制作工序的旅行箱企业之一，RIMOWA是拥有超过118年长久历史，而且优良传统源远流长的旅行箱企业，在业界地位崇高。
但翟的后发现自己买的RIMOWA镁铝合金登机箱把手等处有油漆痕迹。于是，翟要求退货退款，并通过RIMOWA旗舰店叫来的快递公司将箱子送还，并收到了RIMOWA方面，退一赔三的钱款。
去年关于双11货的文章还记忆犹新，今年的双11又快来了，“双11”都是 血拼日，但同时也是“象”丛生时，让你防不胜防。大家普遍认为天猫的品质要优于淘宝，天猫旗舰店要优于天猫普通店铺，而众多像前文翟的达人将用自己的亲身经历，告诉你如何掉进里那些想也想不到的“坑”，都今天思雪学长就来聊聊你的双11怎样才能避免掉进货的坑？
双11 购物 如何避免货
1、看清所购宝贝LOGO
这些小LOGO能限度地维护消费者利益，商家要获得这些LOGO都需要经过平台商的资质审核，并缴纳一定的保证金。双十一期间大家更多会被低价所吸引而忽略LOGO这个细节。
2、历史评价权重高于信用级别
双十一期间付款和预付定金前一定要查看店铺历史评价，当然评价中可能会有一些不实或者商家伪造的记录，因此除了看评价以外，仔细查看商家的信用级别会更严谨。
3、注意宝贝的实拍细节
某些商家盗用其他正规商家的作为宣传，此类店铺需要格外注意。
4、货比三家的可靠源于搜索勤和比较多
看完一家店铺，可以与其他店铺比较，也可以挑靠后的店铺去看看，因为由于商家和淘宝之间的广告利益，可能会把某些没有参加广告活动的正规店铺排在后面，但这个过程需要耗费一定的时间。
5、尽可能完整地保留聊天记录
完整地聊天记录是为日后的保留的证据，尽可能多的保留通过通讯工具(如果在淘宝的旺旺)聊天记录，为日后抢占主动地位。
6、退货宜快不宜迟
因为有7天无理由退货等规则，如果一旦发现货，及时向店主和淘宝反应及早退货。
双十一货入坑时，如何快速填坑
填坑步：保留有效证据。
如果发现所购宝贝是货，填坑步就是收集证据，拍下商品各个角度的照片，与商家沟通的聊天记录，为投诉做好准备。
填坑第二步：与商家积极协商。
收集完证据就可以与商家沟通解决问题了，特别需要注意千万别掉进商家的聊天陷阱里，清楚说明给自己所发的货是货，以及询问商家为什么是货，为什么与之前的描述不符。尤其重要的是把归到商家一方。
填坑第三步：要求商家退货。
如果商家是7天无理由退款，但没有一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。
填坑第四步：看清条款积极要求商家赔款。
如果商家参加了一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。
填坑第五步：必要时向平台网站投诉。
如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝会根据双方提供的证据进行裁定。
填坑第六步：向消费者保护协会投诉。
如果平台地裁决没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和平台一起投诉，投诉商家是因为其卖货，投诉平台是因为其监管不力。
填坑第七步：及时查看退款进度。
通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账，并及时查看退款情况，以免金额不对。
总结：
双十一期间避免货，需要我们每个人有够提高辨别货的能力，同时在的时候，也要多方面的查证该商品是否属于货，这样才能减少自己购买到货的可能性，一旦购买话，大家可以通过法律途径来进行的。
以上是我整理的天猫旗舰店货，天猫双11避坑指南，不知道大家还喜欢吗？记得点击收藏，更多精彩内容实时更新。
是不会公布psd文件的，也没什么用啊，不过站酷会有对阿里设计师的采访，会分享双十一logo的设计心得，比如今年的天猫双十一logo的概念就是open，打开包裹时的喜悦，去年是开放，很详细，希望可以帮到你
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【双十一家具活动策划方案一】 一、活动背景
在双十一活动前夕，商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。
二、活动方案
1.活动形式：
预热：时间：10月20日至11月10日
：通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，宝贝详情页，全部以双十一为主题元素，旨在营造双十一购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量， 钻展，直通车。
流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。
正式活动：11月11日00：00~11月11日23:59
：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展，直通车，店铺首页海报，店招，自主下单流程图等。
2.活动力度：
①收藏领卷
②关注有好礼
③抽奖赢免单，每次购买满100元获一次抽奖机会，有机会赢取免单，消费金额越大，机会越大。
④邀请好友参与抽奖，邀请人有机会获得店铺送出价值1111元神秘礼物一份，共20个名额，被邀请人有机会获得价值111元神秘小礼物一份，共100个名额，活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出，届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式，礼品数量有限，将随机抽取客户，名单将在活动结束后次日公布。
3.活动推广：
①直通车引流 ②店铺活动通告 ③宝贝描述通告 ④帮派社区宣传 ⑤旺旺签名活动预告 ⑥淘客联盟 ⑦钻展
三、活动跟进
美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。
：售前x名 售后x名 客审x名(负责订单审核和打印) 确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复(提前准备、包含促销、尽量少用)
仓库：确保库存准确，避免缺货。 准备好打印机及相关材料和打包用的材料。 准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
四、库存准备
(1)确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货
(2)根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备 货。务必于 活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通，保障在库存不足的情况下可以快速做品补充或及时下架。
(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。
(4)务必于双11活动前的2~3天全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据录入到ops中。
五、人员准备
(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要临时员工的，提前做好员工工作安排，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作
(2)对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统作的培训及其他培训
(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休等相关安排
(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量
(5)物料要针对可能出现的流量和包裹数去计算
六、物料准备
(1)包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;
(2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
(3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是 发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
【双十一家具活动策划方案二】
双十一大促在即，商家们除了紧锣密鼓地开始筹划整体活动外，还需要注意前后端部门任务的衔接，活动前、中、后期运营活动的整体配合等环节，更好地做好活动先期预热，取得更好地效果。
双十一项目进程表
项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定，对于特定事项何时发生，成果何时提交，必须有一个一致统一的时间。项目进程表是鼓励参与项目的每个人，将其付出视为整体的一部分，并尽量使工作能和他人配合。
项目越大越复杂，进度表就越显的重要。对于像双11这样的大项目而言，团队之间各个部分的相互依赖程度就越高，决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。当品牌团队有几十或上百个人，项目进程落后一天会很快连锁反应下去，问题会以各种意想不到的方式出现，团队想赶进度也很难。从这个角度来说，项目进程表非常重要，当然这些依然只是一些文字和数字的表格，最重要的还是有人善于利用它们作为管理和驱动项目的工具。
接下来我们看看双十一项目进程表由哪些维度信息组成，为什么会有这些维护信息的存在。
双十一项目进程表由品牌LOGO、序号、部门、主要内容、人、备注、日期、各时间相对应的工作内容等几部分组成。接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解。
品牌LOGO：logo是企业标志重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo。
部门：在双十一期间，整合各种资源，组建成立项目部，项目部下设多个职能部门。整个双十一促前、促中、促后过程中的团队人员安排，工作分工与进度的确认跟进，通常情况下会按照以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分：
商品部：负责货品结构，备货深度，商品属性，商品定价，卖点包装，搭配，品控等;
策划部：负责营销方案，预热方案，页面方案，视觉，风险管理，其他预案等 ;
推广部：负责推广方案，流量方案，推广素材测试等;
部：自助购物流程，催款方案，自动回复，话术，危机处理、培训等 ;
物流部：库存清点，仓库布局，订单分拣，提前打包，发货模拟等;
后勤部：生活后勤服务，硬件后勤服务，活动现场摄影等;
成立双十一活动运营指挥部,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，组成几个执行部门，各个部门可以按照自己企业文化或者电商团队的江湖文化进行取名，比如香影的双十一团队就是按照海陆空作战部队进行命名。当然，每个部门还会设立多个执行小组，比如像物流部，除了与发货相关的小组之外，还会增设一个网络信息安全小组，负责双十一活动期间ERP系统和网络的安全和稳定等方面的工作。
双十一各部门职责
运营部
1、双十一活动报名及活动商品申报
2、制定双十一活动方案
3、完成双十一专题页画版、策划好页面导入接口。
4、双十一专题页制定日收藏数据指标
5、跟进双十一专题的访客量及收藏量，根据需求做出适时流量或页面调整(持续)
6、双十一页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求。
7、优惠劵派发入口、文案说明
8、要求商品选主推款;对推广提出数据指标
9、跟进爆款销售情况，每天确定流量指标
10、通过CIM区分出会员情况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案
11、催付、发货短信、签收短信预热前优化方案
12、制订双十一会员营销方案、会员双十一特权与奖励方案
13、活动短信通知文案撰写(次活动预告新品折扣、第二次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫)
14、商品标题优化，增加实时热索，如：商品词及双十一
15、制定和组织洽谈与参加双11相关店铺互链方案
16、类目小二现场考察，双十一相关了解
17、双11当天类目对接相关(会场位置更替，临时素材对接，营销时时反馈)
18、倒计时安排——告知设定自动回复、页面告知
19、11月12日短信播报销售战况，感谢活动支持
商品部
1、包括梳理商品结构，制作商品结构总表。确定预爆款，主推、常规款;按功能性区分，包含定价、库存量
2、根据确定的主推款进行文案优化
3、活动款文案撰写和优化，以及产品定价
4、确定双十一主推商品及价格，拟定商品申报表
5、规划和淘宝后台设置活动安全库存
6、主推款及常规款关联销售方案
7、新款销售跟踪，制作补货表(宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等)
8、.双11分销渠道商品规划及当天库存分配方案
9、跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单
美编部
1、产品详情页设计、制作、分批次优化
2、主推款的详情页制作、制作、优化上线
3、预热期DEDM单制作及双十一当天促销新品EDM单
4、活动报名素材制作与优化
5、首页(预热、双11当天{有可能几套方案}、11月12日)页面制作
6、双十一单品页详情页、直通车推广款详情页制作
7、预热前、双11当天、11月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿
8、钻展，直通车素材制作
9、店铺自定义页面及商品列表页优化
10、制订大促进行中页面banner轮换准备工作(发货相关、售罄标识、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时、旺旺号排位轮换等)
11、双十一自主购物攻略页面制作
12、端手机专修
13、O2O素材制作
推广部
1、制订活动期间广告资源方案
2、根据运营要求制定直通车推广，并做出费用需求
3、双11专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺(持续推广)，增加首页、类目页、详情页流量入口
4、启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页流量入口
5、主推款关键字推广、定向推广
6、重点推广款，关键字卡位，多(持续推广)
7、制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天)，并做出费用需求
8、制订淘宝客推广方案(预热及当天)，并做出费用需求
9、直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿
10、双11钻展素材测试
11、站外SNS推广测试及推广制定
12、端推广测试及推广制定
部
1、分组：分成多个小组及选出小组长、排班，确定临时小组负责人。人员从10日-13日，建议24小时在线
2、组织培训：产品知识、软件基本使用、促销活动内容、双十一话术等
3、双11临时到岗及相关知识培训：店铺后台功能、旺旺作使用、产品知识、促销活动内容、双十一话术等
4、设置添加淘宝子旺旺、赤兔后台、E店宝、客道等信息，确保各项设置准确无误
5、制定双11相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查
6、成立活动内容咨询、售后处理小组
7、制订应急预案，大促时旺旺流量情况、强制分流、400电话接听、紧急情况拨打电话
8、双11当天催付方案以及催款话术制定 ：
A、旺旺催付：实时催付(下单后半小时内，告之疯抢进展，客户的占有欲) 例：亲~您好!你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~双十一大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了避免超卖，我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦~^_^
B、短信催付：短信模板增加个性化用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，提高专业程度公信力。例：亲爱的XX，您在铺购买的xxxxxx等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺。
C、电话催付：对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。例： ：你好，我是xxx旗舰店的，我的名字是xxx，你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保留您选购的商品30分钟，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货。
9、制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案
10、制定投诉处理预案
物流部
1、货品入仓及盘点，货仓摆放科学合理、爆款商品集中，便于快速发货
2、双十一仓库预打包数量及明细
3、事先标准化管理，将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节作标准确定
4、规划小组流水线作业方案，提高效率
5、临时或人员，做好事前培训和流程模拟
6、快递合作商支持、联动，双十一开始蹲点合作，确保12销售出货能力，或者签好协议保证按期发货
7、管理人员专职现场协调和资源调配，控制全场
8、根据发货效率预估所需人员数量，确保人员到位且进行分组管理，提前制订排班表
9、根据预计发货量增加打包流水线和定岗、货架货品合理摆放、规划优化拣货人员路线图增强效率、发货流水线实时优化，仓库合理布局规划
10、后勤保障有力：打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等准备到位
11、ERP系统检查整改(解决漏单，超卖等问题)以及应急预案，系统运维人员现场蹲点，实时系统安全
12、提前做好赠品物料的包装工作
13、由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包
14、制定物流应急预案
15、制定发货目标，合理安排人手，时刻关注发货进度
16、每天展示最新的物流发货进度
需要每项工作内容的背后都是由相关人来执行的，所以工作必须要明确到人，只有每一项工作都明确到每一个人，后面的工作才能有序的和完成。
时间相对应准备
从双十一进程表中可以看到，从十月十日开始，很多时间上就有相对应的工作内容，其实这也就是把整个双十一相关工作内容进行分解，不同时间段所做的工作也不相同。
10.10优惠劵：主要的工作是开始发放优惠劵，主要的发放形式是采用在店铺首页，详情页面，双十一预热专题页面悬挂优惠劵领取banner，在接待咨询时主动提醒客户领取双十一优惠劵;
10.14产品申报：10月14日需要准备好商品申报表单，产品申报时间是10月16日10:00至10月29日22:00，商品价格自由报备;店铺满减自由报备;
10.15聚划算：整个十月份关于聚划算的品牌团，商品团这两项活动的上线和报名准备工作事项较多，其目的是为了增加商品销售数据和争取双十一当天的更多活动流量和销售业绩。
10.22预热页面：双十一活动开始之前，天猫会进行一些预热活动，预热页面需要按照模板要求进行设计，参加预热页面的商家，10月23日下午15:00前提供用要求模板完成的承接页面链接，10月28日下午18:00前完成承接页面的所有内容。
10.28淘金报名：淘金活动报名的目的也是为了争取双十一当天的流量支持和销售业绩。
10.29产品报名结束：10月29日参加双十一活动的产品报名通道关闭，也就是说产品报名结束。所以卖家要在29号之前完成所有的产品申报相关的工作。
10.31双十一预热开始：10月31号开始，预热活动正式开始，卖家需要注意的是，预热活动很大程度上会影响到双十一当天的业绩。
11.10亮剑：11月10日前期所有准备工作结束，大量的流量开始涌入店铺，选择商品，收藏，加进购物车的用户暴增，双十一活动正式拉开序幕。
一、淘宝双十一店铺logo大小淘宝拓展版以上店铺可以在顶部左侧设置自己的淘宝双十一店铺logo，该大小尺寸为230像素x70像素
二、淘宝双十一店铺logo怎么设置(10月20日开放装修，活动商品审核通过的卖家才会展示装修入口)1”;将”在新窗口打开链接“前面的框勾选上;点击下面的“确定”
要记得点击“发布哦!”三、淘宝双十一店铺logo设计案例四、Q&A1
店铺LOGO一定要上传吗?亲，目前店铺信息设置时店铺LOGO是必须上传的，在上传LOGO时您可以对相应的进行编辑修改达到美化效果;建议格式：GIF、JPG、JPEG、PNG文件大小80K以内，建议尺寸80PX80PX
2店铺装修的涉及品牌会侵权吗?亲，会的哦，淘宝装修页面只要存在商标侵权行为，商标权利人都可能向您发起投诉
所以您在装修时，涉及到品牌时，一定要谨慎哦3
店铺的logo、店铺氛围图，海景房是什么?有什么要求?亲，海景房是活动会场中最醒目最核心位置楼层的(并不是指海景的)，务必保证清晰，不能有文字和牛皮癣内容，且这个一定是要能够展现您店铺的整体风格，吸引相应的消费群体哦PS：铺氛围图要求能展现店铺形象，突出店铺特色，也可以是商品;店铺logo即店铺形象标志图，要求纯白底;商品要求突出商品特色，干净清爽，无文字、无牛皮癣;各类尺寸要求请以报名页面的文案提示为准;海景房仅仅指的是内容，文字内容都是后续表单中填写合成
4淘宝店铺装修背景图支持动态图吗?亲，目前淘宝店铺装修不支持GIF动态图，若您想实现动图效果，可以尝试购买JS模板
关于双十一活动策划3篇
双十一大促在即，商家们除了紧锣密鼓地开始筹划整体活动外，还需要注意前后端部门任务的衔接，活动前、中、后期运营活动的整体配合等环节，更好地做好活动先期预热，取得更好地效果。
双十一项目进程表
项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定，对于特定事项何时发生，成果何时提交，必须有一个一致统一的时间。项目进程表是鼓励参与项目的每个人，将其付出视为整体的一部分，并尽量使工作能和他人配合。
项目越大越复杂，进度表就越显的重要。对于像双11这样的大项目而言，团队之间各个部分的相互依赖程度就越高，决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。当品牌团队有几十或上百个人，项目进程落后一天会很快连锁反应下去，问题会以各种意想不到的方式出现，团队想赶进度也很难。从这个角度来说，项目进程表非常重要，当然这些依然只是一些文字和数字的表格，最重要的还是有人善于利用它们作为管理和驱动项目的工具。
接下来我们看看双十一项目进程表由哪些维度信息组成，为什么会有这些维护信息的存在。
双十一项目进程表由品牌LOGO、序号、部门、主要内容、人、备注、日期、各时间相对应的工作内容等几部分组成。接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解。
品牌LOGO：logo是企业标志重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo。
部门：在双十一期间，整合各种资源，组建成立项目部，项目部下设多个职能部门。整个双十一促前、促中、促后过程中的团队人员安排，工作分工与进度的确认跟进，通常情况下会按照以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分：
商品部：负责货品结构，备货深度，商品属性，商品定价，卖点包装，搭配，品控等；
策划部：负责营销方案，预热方案，页面方案，视觉，风险管理，其他预案等；
推广部：负责推广方案，流量方案，推广素材测试等；
部：自助购物流程，催款方案，自动回复，话术，危机处理、培训等；
物流部：库存清点，仓库布局，订单分拣，提前打包，发货模拟等；
后勤部：生活后勤服务，硬件后勤服务，活动现场摄影等；
成立双十一活动运营指挥部，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，组成几个执行部门，各个部门可以按照自己企业文化或者电商团队的江湖文化进行取名，比如香影的双十一团队就是按照海陆空作战部队进行命名。当然，每个部门还会设立多个执行小组，比如像物流部，除了与发货相关的小组之外，还会增设一个网络信息安全小组，负责双十一活动期间ERP系统和网络的安全和稳定等方面的工作。
双十一各部门职责
运营部
1、双十一活动报名及活动商品申报
2、制定双十一活动方案
3、完成双十一专题页画版、策划好页面导入接口。
4、双十一专题页制定日收藏数据指标
5、跟进双十一专题的访客量及收藏量，根据需求做出适时流量或页面调整（持续）
6、双十一页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求。
7、优惠劵派发入口、文案说明
8、要求商品选主推款；对推广提出数据指标
9、跟进爆款销售情况，每天确定流量指标
10、通过CIM区分出会员情况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案
11、催付、发货短信、签收短信预热前优化方案
12、制订双十一会员营销方案、会员双十一特权与奖励方案
13、活动短信通知文案撰写（次活动预告新品折扣、第二次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫）
14、商品标题优化，增加实时热索，如：商品词及双十一
15、制定和组织洽谈与参加双11相关店铺互链方案
16、类目小二现场考察，双十一相关了解
17、双11当天类目对接相关（会场位置更替，临时素材对接，营销时时反馈）
18、倒计时安排——告知设定自动回复、页面告知
19、11月12日短信播报销售战况，感谢活动支持
商品部
1、包括梳理商品结构，制作商品结构总表。确定预爆款，主推、常规款；按功能性区分，包含定价、库存量
2、根据确定的主推款进行文案优化
3、活动款文案撰写和优化，以及产品定价
4、确定双十一主推商品及价格，拟定商品申报表
5、规划和淘宝后台设置活动安全库存
6、主推款及常规款关联销售方案
7、新款销售跟踪，制作补货表（宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等）
8、双11分销渠道商品规划及当天库存分配方案
9、跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单
美编部
1、产品详情页设计、制作、分批次优化
2、主推款的详情页制作、制作、优化上线
3、预热期DEDM单制作及双十一当天促销新品EDM单
4、活动报名素材制作与优化
5、首页（预热、双11当天{有可能几套方案}、11月12日）页面制作
6、双十一单品页详情页、直通车推广款详情页制作
7、预热前、双11当天、11月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿
8、钻展，直通车素材制作
9、店铺自定义页面及商品列表页优化
10、制订大促进行中页面banner轮换准备工作（发货相关、售罄标识、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时、旺旺号排位轮换等）
11、双十一自主购物攻略页面制作
12、端手机专修
13、O2O素材制作
推广部
1、制订活动期间广告资源方案
2、根据运营要求制定直通车推广，并做出费用需求
3、双11专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺（持续推广），增加首页、类目页、详情页流量入口
4、启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页流量入口
5、主推款关键字推广、定向推广
6、重点推广款，关键字卡位，多（持续推广）
7、制订淘宝钻展广告投放方案（预热及当天），并做出费用需求
8、制订淘宝客推广方案（预热及当天），并做出费用需求
9、直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿
10、双11钻展素材测试
11、站外SNS推广测试及推广制定
12、端推广测试及推广制定
部
1、分组：分成多个小组及选出小组长、排班，确定临时小组负责人。人员从10日—13日，建议24小时在线
2、组织培训：产品知识、软件基本使用、促销活动内容、双十一话术等
3、双11临时到岗及相关知识培训：店铺后台功能、旺旺作使用、产品知识、促销活动内容、双十一话术等
4、设置添加淘宝子旺旺、赤兔后台、E店宝、客道等信息，确保各项设置准确无误
5、制定双11相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行覈查
6、成立活动内容咨询、售后处理小组
7、制订应急预案，大促时旺旺流量情况、强制分流、400电话接听、紧急情况拨打电话
8、双11当天催付方案以及催款话术制定：
A、旺旺催付：实时催付（下单后半小时内，告之疯抢进展， 客户的占有欲）例：亲~您好！你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~双十一大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了避免超卖，我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦~
B、短信催付：短信模板增加个性化用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，提高专业程度公信力。例：亲爱的XX，您在铺购买的xxxxxx等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺。
C、电话催付：对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间（0：00~9：00，11：30~14：00，21：00~24：00），催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。例：：你好，我是xxx旗舰店的，我的名字是xxx，你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保留您选购的商品30分钟，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货。
9、制定11日后的`客户退换货方案及退换货话术方案
10、制定投诉处理预案
物流部
1、货品入仓及盘点，货仓摆放科学合理、爆款商品集中，便于快速发货
2、双十一仓库预打包数量及明细
3、事先标准化管理，将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节作标准确定
4、规划小组流水线作业方案，提高效率
5、临时或 人员，做好事前培训和流程模拟
6、快递合作商支持、联动，双十一开始蹲点合作，确保12销售出货能力，或者签好协议保证按期发货
7、管理人员专职现场协调和资源调配，控制全场
8、根据发货效率预估所需人员数量，确保人员到位且进行分组管理，提前制订排班表
9、根据预计发货量增加打包流水线和定岗、货架货品合理摆放、规划优化拣货人员路线图增强效率、发货流水线实时优化，仓库合理布局规划
10、后勤保障有力：打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等准备到位
11、ERP系统检查整改（解决漏单，超卖等问题）以及应急预案，系统运维人员现场蹲点，实时系统安全
12、提前做好赠品物料的包装工作
13、由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包
14、制定物流应急预案
15、制定发货目标，合理安排人手，时刻关注发货进度
16、每天展示最新的物流发货进度
需要每项工作内容的背后都是由相关人来执行的，所以工作必须要明确到人，只有每一项工作都明确到每一个人，后面的工作才能有序的和完成。
时间相对应准备
从双十一进程表中可以看到，从十月十日开始，很多时间上就有相对应的工作内容，其实这也就是把整个双十一相关工作内容进行分解，不同时间段所做的工作也不相同。
10.10优惠劵：主要的工作是开始发放优惠劵，主要的发放形式是采用在店铺首页，详情页面，双十一预热专题页面悬挂优惠劵领取banner，在接待咨询时主动提醒客户领取双十一优惠劵；
10.14产品申报：10月14日需要准备好商品申报表单，产品申报时间是10月16日10：00至10月29日22：00，商品价格自由报备；店铺满减自由报备；
10.15聚划算：整个十月份关于聚划算的品牌团，商品团这两项活动的上线和报名准备工作事项较多，其目的是为了增加商品销售数据和争取双十一当天的更多活动流量和销售业绩。
10.22预热页面：双十一活动开始之前，天猫会进行一些预热活动，预热页面需要按照模板要求进行设计，参加预热页面的商家，10月23日下午15：00前提供用要求模板完成的承接页面链接，10月28日下午18：00前完成承接页面的所有内容。
10.28淘金报名：淘金活动报名的目的也是为了争取双十一当天的流量支持和销售业绩。
10.29产品报名结束：10月29日参加双十一活动的产品报名通道关闭，也就是说产品报名结束。所以卖家要在29号之前完成所有的产品申报相关的工作。
10.31双十一预热开始：10月31号开始，预热活动正式开始，卖家需要注意的是，预热活动很大程度上会影响到双十一当天的业绩。
11.10亮剑：11月10日前期所有准备工作结束，大量的流量开始涌入店铺，选择商品，收藏，加进购物车的用户暴增，双十一活动正式拉开序幕。
借助光棍日消费，且光棍又正赶春节前销售旺季，推出一系列活动，让消费者有购买越多，实惠越多，只要购物就有惊喜的感觉，从而实现旺季提升销售业绩的目的。
一、活动主题：
佳威光棍惊喜多，恭贺新年送大礼！
惊喜一、1+1购物，实惠加实惠
活动期间，如顾客与其亲友（至少两人，最多限三人）在活动期间同一天一起购物，凭两人以上的购物小票，可享受团购优惠，优惠办法是都可享受“满100xxxx即送10xxxx”的特大优惠（可两人的购物小票加起来享受团购待遇）。可促使顾客拉亲友来商城购物。
惊喜二、购物喜上喜、七日游。
1、在活动期间，顾客在一次性消费50xxxx以上，可以在收银台免费领取抽奖券参加抽奖。
2、领取奖券时，每满50xxxx领取一张，超过50xxxx部分金额以50xxxx的倍数计算（不足倍数部分不予计算，例如：100xxxx—149xxxx可领取两张），以此类推，最多限领5张。
3、抽奖方式为公开抽奖，其奖项设置为：xx七日游（只负担旅游公司正常收取的费用，其他费用自负）。
4、此活动将在活动结束后公布，旅游时间另行安排。
5、最终产生幸运顾客xxx
以上三个活动消费者可同时参与。
惊喜四、好东西，便宜卖，天天特价送给您！
针对不同人羣，不同时间，不同特点进行商品特卖，以小带大。逢星期六、星期天可以将学生服装进行特卖，逢星期一至星期五可以将男装、女装、老年装、内衣及婴儿服装进行轮流特卖。
参加此活动不可参加一至三活动。
二、场内外布置：
场内外要精心布置，做到能烘托出，喜庆、热闹、传统、民俗的节日氛围，充分突显光棍与春节浓烈的节日气氛。
场外搭置古典式门楼，并制作大红对联，门脸上方要制作巨型喷绘，有红底黄字“恭贺新年”，左右两侧要有金童玉女恭贺新禧的图样，门内正制作一个大型“福”字。
场内制作两个大型菱形的方盒，上边有黑色的“恭贺新年”字样，方盒下边有坠穗。购置大型的卡通狗两只，悬挂于二楼演艺台，另需印刷吊旗，吊旗的颜色字样等与场内外一致，做到从上到下，从里到外，统一形象，整个商城形成一片祥和、繁华的景象。
活动背景： 十一月十一日，是年轻人的一个另类节日，因为这一天的日期里面有连续四个“一”的缘故，这个日子便被定为“光棍节”。
“光棍节”，既非“土节”又非“洋节”，乃于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。随着一批批学子告别校园，近两年“光棍节”的气氛，也渐渐向弥散。《单身情歌》将成为这天的热门歌曲，在“光棍节”，借这首歌唱出“找一个的深爱的想爱的亲爱的人来告别单身”，这唱词，其实也是年轻人的爱情宣言。“光棍节”的热闹聚会是都市青年流行的庆祝形式。然而，却也有很多学生尤其是大学生在这天夜里独自醉酒，不醒人事。其中的种种原因不得不让我们深思。
活动目的： 在这个特殊的日子里大家聚在一起，一起讨论一下大学生恋爱的利与弊，谈恋爱在大学里究竟是必修还是选修，究竟该如何去修？又该如何处理好男女生之间的关系？在活动结束后，希望大家都能有一番收获，对于交友问题也有个更深的认识，不再盲目也不错过美丽的爱情。
活动时间： 20xx年11月11日晚7：00——9：00。
活动开展：
一，主持人开场，对所到嘉宾至欢迎词。同时点明此次活动的目的，讲解“光棍节”的由来。
二，集体观看电子版爱情故事，烘托气氛。
三，班委开场讲话，讨论会正式开始。
四，同学们和老师一起开始各抒己见，谈谈自己对大学生谈恋爱的一些看法，以及自己一些亲身体验等。
五，小游戏，小节目表演。
六，指导老师为大家讲述自己的一些独特见解。
七，总结，晚会结束。
准备工作：一，教室申请及布置。（生活委员负责）
二，嘉宾邀请。（学习委员负责）
三，活动主持（体育委员负责）
四，活动现场气氛调动（组织委员负责）
五，活动中节目表演（文艺委员负责）
六，活动前、中、后期宣传（宣传委员负责）
七，总策划，细节商议（团支书负责）
八，活动整体把握（班长负责）
活动参与者：xx级计算机科学与技术2班全体同学。
天猫logo的设计含义是因为“天猫”跟tmall发音接近，更重要的原因是随着B2C的发展，消费者需要全新的、与阿里巴巴大平台挂钩的代名词，“天猫”将提供一个定位和风格更加清晰的消费平台。猫是性感而有品位的，天猫，代表的就是时尚、性感、潮流和品质；猫天生挑剔，挑剔品质，挑剔品牌，挑剔环境，这恰好就是天猫要全力打造的品质之城。
天猫（英语：Tmall，亦称天猫商城），原名淘宝商城，是一个综合性购物网站，由淘宝网分离而成，浙江天猫网络有限公司营运。其属于B2C模式，整合数千家品牌商、生产商，提供商家和消费者之间的一站式解决方案。它在2012年双十一购物节上宣称13小时卖100亿，创造了当时的世界纪录，并在此后连续多年不断刷新销售记录，已成为的零售购物网站之一。