Epic Games Store 退款指南

Epic Games Store 是否提供退款？

Epic Games Store 退款指南

Epic Games Store 退款指南

是的，Epic Games Store 提供退款，但有一些限制和条件。

退款条件

购买后 14 天内：任何数字游戏或附加组件，如果未下载或玩超过 2 小时，都可以退款。 购买后 30 天内：未下载或未在游戏中花费超过 2 小时的预购游戏。 其他情况：如果游戏存在重大技术问题或违反 Epic 的行为准则，则可以在 30 天后申请退款。

如何申请退款

要申请退款，请按照以下步骤作：

1. 转到 Epic Games Store 网站并登录您的帐户。 2. 单击您的用户名并选择“帐户”。 3. 在“交易”部分下，找到您要退款的购买。 4. 单击“联系支持”，然后选择“请求退款”。 5. 填写退款申请表，说明您的原因。

退款时间

退款通常在 7 个工作日内处理。退款将退还到您用于购买的付款方式。

退款限制

请注意以下限制：

每个游戏只能申请一次退款。 退款无法转移到其他帐户。 Epic Games Store 对滥用退款政策的用户保留限制或关闭帐户的权利。

重要提示