做好会务工作的几点体会 x0dx0a细节决定成败,规范体现水平。近年来,我们在会务服务工作中,着力探索会务服务量化、细化办法,规范会务工作流程,力求使会务工作规范化、标准化,进而不断提高会务组织服务水平。 x0dx0a一,制定详细方案。科学详细的工作方案是做好会务工作的基础。每次接到会务任务,我们都要根据会议主题及日程安排,对会务工作进行认真研究,制定会务工作方案。并根据会议规格高低、人员多少、日程长短,设立相应的工作小组,明确各组分工职责。大型会议活动还成立会务工作小组,设立会务工作综合协调组,负责整个会务工作的综合协调及督查落实,保证各组之间及时沟通对接。在室外举办的大型会议及有参观考察活动的会议,还针对可能出现的情况制定应急预案。对于代会、等有集体合影的会议和活动,事先拟定室外合影方案和室内合影方案,保证出现天气变化时活动顺利进行。 x0dx0a二,绘制工作流程。会务服务水平通过细节体现。为确保会务组织服务工作规范明晰,便于作,我们将会务工作任务进行详细分解,具体量化、细化。绘制整个会务工作流程和工作细则。明确工作任务及各项任务目标要求、完成时限、承办人员。工作细则和工作流程分发到各个工作组及手中。各个工作小组和会务人员根据整个工作流程,制定各自的工作流程图。比如,在服务第六届张仲景文化节开幕式中,我们将会务工作5项主要任务细化为会场布置、座次安排、会议通知、入场导引、跟车服务等53个细节,分解到组,量化到人。 三,及时对接督查。督促检查是保证会务工作顺利开展的重要环节。在会议前期组织筹备中,我们根据工作情况,适时召开各工作小组碰头会和对接会。对照工作任务及工作流程,落实各组工作进展情况。协调解决工作中遇到的困难和问题。会期较长的大型会议活动,我们在会议召开期间,坚持每天召开各工作小组碰头会,及时沟通工作情况,对第二天各项工作进行对接核查,查漏补遗,确保工作不出现任何疏漏。 x0dx0a四,加强会前查验。会前查验是确保会议组织服务不出错的重要环节。会前查验主要包括对会议现场的查验和有关工作对接情况查验。对于会议现场查验,我们印制会务组织服务工作查验明细表。将查验内容细化为出席核实、座次安排核查、材料备份、安排等22个项目,每一个项目查验无误后由负责人签字,保证会务组织服务工作不出错。对于工作对接情况查验,主要是对主题会议结束之后有关活动和服务的安排落实情况进行核实。如会后有参观活动的会议,核实车辆调度、跟车到位情况;会后有合影任务的会议,落实场地搭建、座次安排表印制、拍照人员安排等工作到位情况。 x0dx0a五,搞好跟踪服务。在会务工作中,我们把会后跟踪服务作为整个会务工作的主要内容之一进行安排,编入工作流程,明确职责分工。在会务工作过程中,我们在落实参会和嘉宾名单时,力求弄清每位及来宾在会议期间活动安排,提前征询参会人员是否需要预订车票、机票,提供车辆、续订房间等有关服务。需要后续服务的安排专人跟踪服务,确保会议服务不出现虎头蛇尾的现象。
会务服务的难点和不足_会务服务经验与不足
会务服务的难点和不足_会务服务经验与不足
会务服务需要注意问题有哪些
会务服务工作中哪些作为直接的组织者,他们的服务水平直接的影响到会务顺利开展,是否能够达到预期的会议效果,具体的会务服务应该注意哪些问题,以下我为大家整理了会务服务需要注意的问题详细内容,希望对大家有所帮助!
一、服从上级
的会务应该拥有较强的.组织纪律性,尤其是能够服从上级的分配,因为会务服务上级拥有自己的规划和安排,我们下属一定要认真的服从,学会更好的维护和尊重商机的威信,如果遇到突况应该及时请示而不是自己擅作主张,到时候后果可能会很是。再有会务服务过程中也要细心观察,学会思考能够更多的为主办方考虑问题,解决一些不必要的麻烦,机动灵活性、思维敏捷性、处事果断性很是重要。
二、尊重同事
在会务服务过程中不能是自行其是,一定要学会能够互相尊重、相互帮助、发挥团队的力量很是重要,这样即便是遇到了麻烦问题也能合力快速解决,所以同事之间应该相互尊重、互相理解,这样彼此之间的信任和友谊能够让自己避免更多的烦恼,同时也能更好的提升会务开展效果。
三、协调友邻
通常的一些中大型会议早开更多的涉及到更多部门的参与,所以接待起来也很是复杂,所以这个时候我们为了确保会议的顺利召开,的结束,所以不仅仅是每一个认真负责,同时各部门之间也应该协同合作,也就是不同的部门应该有大局观念,局部服从大局的观念,个人利益服从整体利益,这样才能协调和各方资源,更好的把工作做好。
所以会务在工作中保质保量的文成任务,达到很好的会议效果以上的这些内容很是关键,也是我们筹办方应该注意的问题。
须培养专业的会务
要想有效的提升会务服务公司整体的竞争力,必须拥有更多专业的技术,而这些人才公司在选拔的时候一定要认真筛选,将那些能力更突出、综合素养更高的人员选;同时对于新晋人员进一步的强化培训管理,通过业务培训、技术练兵、国外深造、专家讲座,这样能够提升员工的整体的竞争力,从而提升整体的服务水平和竞争力。
提升会务服务水平应该做到哪些
二、必须强化对管理人员思想技能的提升
会务服务公司实力的提升不仅仅是员工素质的提升,其实管理人员的管理思想和技能的提升更是重要,因为管理层的管理经验决定了资源的是否能够合理的利用,这对于整个公司的发展很是重要,因为管理层是整个公司的决定未来发展因素,所以它的指导作用很是重要,这一点也很是重要,不得不引起关注。
三、强化管理体系的建设
一家的会务服务公司要想健康发展,必须拥有一套完备高效的管理体系,这套体系将员工和管理层紧密的联系起来,上下形成合力,从而能够更好的提升整体的竞争力,所以这个系统建设很是决定了员工积极性的提升,再有也影响着管理层的发展,更决定了公司未来发展。
所以为了更好的提升会务服务水平以上的这些注意事项很是重要,这样才能整体提升竞争力,更好的塑造公司形象,提升公司的知名度和影响力,推动服务行业健康发展。
会务不足与改进的工作总结
会务不足与改进的工作总结,在我们的生活中,相信大家对写工作总结都不陌生吧。而工作总结是对过去的工作、学习进行一个回顾,我们可以从中了解到自己的不足和改进方法。那么大家知道工作总结怎么写好吗?下面是关于会务不足与改进的工作总结,希望对大家有帮助!
会务不足与改进的工作总结1
为了总结经验,进一步提高会务工作质量,2月22日上午,市人大机关召开市二届人大五次会议会务工作总结会,市人大常委会秘书长温跃军、副秘书长李凤奇出席会议,人大机关全体干部职工参加了会议,办公厅副主任赵宇华主持了会议。
会上秘书、简报、会务、翻译、组织、、接待、车辆等职能组组长先后作了总结发言。分析了各自工作中存在的疏漏和不足,并提出了相关的建议、意见。机关干部也畅所欲言,交流了会务工作中的心得体会。
温跃军在会上指出,在常委会的重视和指导下,与会的精心准备和共同努力下,市二届人大五次会议的成功,突出表现在四个方面:
一是细化。 成立了综合、总务、组织、、卫生、安全、议案、和预算审查九个工作组,将职责明确到组,细化到岗,任务分解到人;
二是分工细致。 各项会务工作都做到了提早准备、严格作、真诚配合、运作高效。大会文件准备充分、送达及时;宣传公开透明、务实生动;代表食宿、会议讨论安排妥当、服务周到,体现了高效率、高标准、高质量;
三是服务细心。 机关全体参会干部工作细心,协作有力,出色地完成了各项任务,展示了人大机关干部能干事、干成事的良好形象;
四是工作得力。 全体以扎实的工作作风,勤奋工作,相互配合,各负其责,全力投入,较好地完成了各项任务。
在肯定成绩的同时,温跃军强调更要克服不足、改进工作,以更加细致、周到的服务提高办公质量。
一要更加注重细节。
的法律性很强,有很多程序是固定的、不能变动的.。经过多年的实践,已经形成了一套很完善的组织程序,大的方面是没有问题的,关键还是要在细节上下功夫。要将“细节决定成败”这句话入脑入心,每一篇稿件,每一次会议、宴会,每一个环节都要考虑的细而再细,克服浮躁、粗枝大叶的习气,在关注细节中体现认真、细致、严谨的工作作风,决不能因为细节上的小问题而影响整体工作。
二要更加注重协调。
是全市的大型会议,会议的服务保障工作是由大会秘书处下设的各工作组共同完成的,各环节之间能否及时沟通联系是办好会议的重要前提。要重点抓好内部和外部两个联系。抓好内部联系,就是要抓好组与组之间、之间的沟通联系,在工作中相互提醒、相互补台。抓好外部联系,就是要抓好与市委、、政协办公厅和相关部门的联系,会议期间还要加强与各代表团的联系,确定专人专门负责协调沟通,坚决避免因为信息的不畅通而引发问题。
三要更加注重效率。
的会务工作,是一个系统工程,工作很多、很庞杂,不是一个人的效率提高了,整个会务组织工作的效率就提高了,需要将个人的效率转换为集体的效率。我们每一个都要牢固树立大局意识,摒弃“事不关己、高高挂起”的思想,积极主动延伸工作长度,在做好自己工作的同时,努力去帮助别人做好工作,确保整个工作链条的有序运转。
四要更加注重形象。
的会务服务工作是展示人大机关形象的平台和机会。我们应把握和利用好这一平台,严肃会风会纪,提升工作水平,注重形象塑造,充分展示人大机关干部奋发有为、精干高效的良好形象。
温跃军强调,在新的一年里,人大机关要继续在营造团结一致、干事创业的良好环境氛围上下功夫,以和谐、有为人大建设鼓舞人心,以干事创业激励人心,以关心关爱凝聚人心,营造以认真工作为乐事、团结干事为乐事、为集体创造荣誉为乐事的快乐工作的美好环境和氛围,加强学习,创造争优,奋发有为,推动人大机关整体工作再上新台阶。
会务不足与改进的工作总结2
20xx年12月28日,旬阳中学70年校庆活动结束。本次庆典活动,是我校乃至我县的一次高规格、大规模的活动。活动期间,我组完成了筹备工作小组安排的各项任务。
一、具体工作内容
1、提前整理参加本次活动的、嘉宾、单位、校友的信息,准备座位牌。
2、12月27日下午放学,从学校搬运20张桌子和500个凳子至广场,晚上11:40将排的桌子摆放整齐,凌晨3:30,将500个凳子摆放整齐,按次序安排摆放座牌,做好来宾就座区域的划分,在每个座位上排放太极城书一本、文艺演出节目单一张、水一瓶。早晨6:40至大会开始前,安排志愿者打扫卫生,维持会场秩序,、嘉宾、校友、恭贺单位按区域就座。
3、大会开始后,会议现场留一组人员做好各部门的协调工作。另一组人员返回学校布置中型会议室。筹备15:30将要召开的旬阳中学建设与发展座谈会(卫生、水果、茶水等)。
二、取得的成绩
本次会务接待工作由亲自挂帅,精心组织,全面指挥。
1、及早策划,明确要求、精心准备
秘书组对会务工作进行了全面的策划和准备,分工负责,全力以赴,环环相扣,精诚协作的总体要求,统一了思想,协调了步调,所有成员都以竭诚提供服务为己任。
2、抓住重点,强化执行
会务组把行程安排做为一个重要的环节,在一开始就予以高度重视。会务组所有心往一起想、劲往一处使,团结协作,敢打敢拼。大家分工不分家,完成会务组的各项任务。
三、本次会务工作值得吸取的教训如下
1、要多学会务知识,避免难看。
本次会议,无一精通会务接待工作,在会场布置中,对座位牌的摆放还不懂,还应加强多学习会务知识,了解职务高低的摆放顺序,避免减少难看与不愉快。
2、工作时间长了有倦怠情绪,座谈会上供水不够及时。
会务工作总结
会务工作总结,会务是指有关会议议程安排的事务,关于某些团体组织或会议的事务。会务工作包括秘书工作和行政事务工作两部分,重要会议还包括安全保卫工作。下面给大家整理了会务工作总结,
会务工作总结1
20_年_月_日至_日,___论证会在___风景区召开,本次会议由_____主办,____承办,具体由_____负责。本次会议,无论在人数上还是规模上,是___次高规格、大规模的隆重接待。会议期间,我司完成了筹备工作小组安排的各项任务,展示了公司的接待能力和服务水平,现总结如下:
一、节俭高效,各负其责
本着“节俭、高效办会”的原则,为切实做好___论证会的会议服务工作,我司仅提前5天成立了会议筹备工作小组,统筹协调有关会务工作。筹备工作小组成立以后,结合本次会议特点,在筹备小组下设了综合协调、秘书、会务、宣传和安全保卫5个工作组,明确划分了各小组工作任务,提出了具体的工作要求,确定了工作时限。各工作组又将分工的各项任务再次细化,使名单汇总、住宿安排、就餐安排、陪同团安排、协调、招待会、注册签到、车辆保障、车辆调度、卫生防疫、宾馆联络、票务服务等任务都落实到人,人人各负其责,相互衔接,相互帮助,在筹备人员的一致努力下,各项工作环环相扣,井然有序,确保了本次会议得以顺利召开。
二、群策群力,大胆创新
本次会务接待工作由____亲自挂帅,精心组织,全面指挥。会务组所有心往一起想、劲往一处使,团结协作,敢打敢拼。大家分工不分家,在做好各自工作的同时,遇到会务组的重要任务、大型活动时,大家都是齐心协力,一齐上阵,基本上接待地点的每一个场所,都留下了每个筹备人员忙碌的身影。应该说,会务组任务的完成,是所有筹备人员顽强拼博、共同努力的结果。
本次会议接待期间,会务组针对具体实际大胆创新、开拓思路,积极尝试会务接待工作的新做法、新思路,取得了很好的效果。例如,由于本次会议参会人员有市级及外省来的和专家,会议组为此组建了5个迎接小组到___高速公路____迎接,每个小组落实一名接待专员和一部接待车辆,同时带有接待参会人员的指示牌。
三、主要做法
各工作组分别按接待方案的要求各自分工,在经过大家的共同协商和反复推敲,确保万无一失后方组织实施。
1.综合协调组,自接到会议通知后,立即召集相关人员召开会议,为切实做好会务接待工作,加班加点对各工作组的方案进行了修改,确保万无一失后方组织实施。
2.秘书组,根据召开会议的要求,马上进行了会议所需汇报材料的收集工作,经过5余天的加班加点、昼夜工作和专人跟踪落实,确保了会议上汇报材料的详实无误;在准备汇报材料的同时,拟定筹备工作方案、编制《会议服务指南》、拟定欢迎辞等会议室的各项筹备工作,确保了本次会议的顺利召开;同时还负责了会场的全过程录音、录像和拍照,做好了会议的后勤服务工作。
3.会务组,自会务组成立开始,一是马上进行了来宾名单和行程的汇总收集工作,经过1天的加班加点、昼夜工作和专人跟踪落实,确保了40余名重要来宾及团组名单和行程的详实无误;二是在做好名单汇总的同时,在会前提前对彭水县摩围山风景区的房间类型和数量进行了落实,同时根据来宾名单的随时变化不断进行调整,有效地进行了安排与部署;三是来宾的注册签到,落实专人在风景区接口处负责参会代表和的报到、接待工作,发放房间号牌。四是整个会场的布臵,会场会标的制作、张挂,座位牌的制作摆放,策划、营造宾馆、会场周围的氛围,会场服务(茶水供应,每5分钟加一次开水),落实会议室地点及食宿安排,做好了会议后勤保障工作;五是纪念品的送出,由各县外来宾的驾驶员代为领取,方便了来宾,节约了时间;六是会议结束后,指定了专人对开销费用进行统结。各相关负责人对所使用设备、剩余物质、可重复使用物质进行了收回入库并登记。经过这些统筹安排,会务组为和专家在会议期间提供了切实的保障和周到的服务。
4. 宣传组,为切实做好宣传工作,
会务工作总结2
在会务工作中面对一些矛盾和问题,我机关服务中心从容应对、团结协作、周密组织、及时补台,使整个接待服务工作紧张有序、协调运转,概括起来讲,写一份工作总结范文:
前期工作准备充分,谋划到位。为做好会务接待服务工作,我中心十分重视,在会议召开前半个月,就抽调有经验的参与会务准备工作,中心组建了报到组、会场组、用餐组、交通组等四个小组,制定详细的工作方案、明确各小组、落实工作任务。会议8日报到,4日~6日是端午节放,为了节后全国城镇污水处理设施建设及运营经验交流会议顺利召开,节前中心又召集各小组就工作细案、准备情况逐一进行指导、询问,要求大家节日期间放弃休息时间,进一步和有关部门、环资处对接,全力以赴做好会务保障工作。节前,基本完成会议的食宿、会场、宴请、会议用品、礼品等安排和制作。由于谋划超前,各项工作紧张有序,十分到位,为会议期间接待服务工作奠定了良好的基础。
各项活动组织周密,井然有序。根据本次会议的特点,我们总结以往联合办会的接待经验,坚持从大处着眼,小处着手,对会务工作从整体上周全考虑,系统安排,在报到、住宿、宴请、就餐、会议、交通以及考察活动等各个环节、各个岗位都确定专人负责,确保了各项工作顺利开展。报到小组安排礼仪人员着民族服装配合交通组到机场迎宾,及时收集代表返程信息,安排到代表入住各楼内服务,提前制作分组考察名单、乘车安排,配合环资处安排随车联络员全程跟踪服务。在接待宴会组织上,配合接待办提前编排席次,印发宴请名单,通知出席会见、宴会的有关,安排好部委住宿楼内的用餐。在会场布置上,会场组按照一切为了会议,一切为了会议代表的要求,会场组各位,在所负责的各项工作、各个环节中,任劳任怨,精益求精,为提高会议的效果发挥了积极作用。
由于这次会议涉及多部门联合办会,存在大量的沟通、衔接工作,会议接待服务工作中还存在一些不足:如考察情况发生变动后,某考察线路负责人没有及时将变动后的考察名单传给考察点接待单位,给接待工作造成了不便;少数环节上还存在短暂的忙乱现象,多次协调会议都没有提出机场公司派员参会,给接送工作带来被动,与相关部门、单位的对接还需进一步加强等等,这些都有待于我们在今后的工作中进一步改进和落实。
通过这次联合办会的接待工作,使我们服务中心受到了一次全面的检验和检阅,也使我们的队伍得到了充分的锻炼和提高,增加了大家的信心,体现了机关服务中心整体作战和应急作战的`综合实力。整个接待过程也充分证明了我们是一支能冲锋、能战斗、能打胜仗的一支过硬的队伍。在今后工作中,我中心全体人员将继续保持这种饱满的工作热情和昂扬向上的精神风貌,以这种团结协作、务实苦干、扎实细致的工作作风和顾全大局、不计得失、无私奉献的可贵品质,立足本职岗位,扎扎实实地搞好各项工作,为委机关工作作出更大的贡献。
1、通过不断地学习和总结工作经验,提高管理水平。随着城市管理行政执法工作透明度的提高,网络、服务热线、各类媒体成为了公众对城管工作的监督平台,给城管工作带来了新压力、新要求,也带来了新动力。在行政执法工作中,每个队员都要按照规定着装、佩戴执法证件,做到业务熟悉、依法行政、注意工作方式方法,坚持规范管理、疏堵结合、以宣传为主的工作方法,树立文明城管理念,维护的和谐、文明。支队将每周召开支队班子和各科室、大队中层会议,总结工作经验,并针对各大队不同管辖区所出现的问题进行自查自纠,共同研讨解决问题的思路和工作方法。
会务工作总结3
20_年,会务科在办公厅委和秘书长的正确下,以的十七届六中全会精神为指导,认真贯彻落实,在会务工作中努力践行“干一行,爱一行,钻一行,精一行”的会务工作标准,团结协作,创新工作方法,地完成了全年工作任务。
一、加强思想和业务理论学习,努力提高工作能力和业务水平
全体认真落实理论和业务学习,坚定信念,提高业务水平,积极参加办公厅委机关组织的各项理论学习和集体活动,通过深刻领会精神实质,指导会务工作。一是认真学习的十七届六中全会报告以及、、省、市重大决策和工作部署,努力提高科室人员的政策理论水平,并在学习中注重学习方法,坚持理论联系实际,做到学以致用。二是始终坚持学习与工作相结合、学习与思考相结合,坚持向书本学习、向和其他科室学习,在干中学、学中干,努力做到干学相长、提升自身素质,切实打牢驾驭市场、科学执政、依法办事的思想基础。三是学习中结合会务工作坚持服务于和基层的大局,正确研究和把握会务工作服务围绕的每一项工作任务,并对存在的问题和应采取的对策进行分析研究,为决策提供高层次的智力服务。
二、强化组织协调能力,认真做好会务保障工作
会务科作为办公厅服务中心、协调中心和会务中心。在秘书长的下,团结一致,围绕中心工作服务、面向基层,按照“会务工作无小事”的要求,始终坚持为服务,为基层服务,为群众服务。对上汇报好,对下传达好,对外联系好,对内协调好,全力以赴搞好各项服务,各项工作基本做到了满意,基层满意,群众满意。
一是认真做好下情上达、上情下达工作,全年处办了69次请示报告卡,从接收到请示,从组织落实到事后汇报,认真组织,严格程序,严守纪律,做到了件件有着落,事事有结果。
二是精心组织承办各种会务活动。全年先后承办市全体会、常务会、组会等各类大型会议17次,会务工作组织严密,服务周到,得到了各级的认可。同时,还为市的活动提供日程安排和相关服务,以保证工作紧张有序进行。
三是热情服务、周密安排,认真做好会务和大型活动接待服务工作。接待工作作为会务工作的一项重要职责,针对接待工作或然性大、时效性强的特点,会务科从制定接待方案到车辆、人员的安排、考察单位的联系、方案实施中的变动应急等工作,尽可能做到热情、主动、周到、细致,服务效果良好。全年先后完成XXX、XXX副来同视察、20_大同雕塑艺术节、全省重点项目观摩检查活动和大型招商引资活动等重大活动。工作中锻炼了队伍,考验了能力,得到各级的认可。
科室会议会遇到的困难如下。
1、科室之间沟通不畅,联动性不强协同力不够的困难。
2、办事流程繁琐,效率不高,办结性不强的困难。
3、宗旨意识淡化,服务意识不强的困难。
4、科室之间工作职责、目标不同,可能存在协同的困难。
5、执行力不强,遇到困难相互推诿,推卸的困难。
6、管控力不强,督办事项落实不到位的困难。