大家好我是乐乐，酒店实习报告范文，关于酒店人力资源实习报告总结很多人还不知道，那么现在让我们一起来看看吧！
酒店实习报告范文 酒店人力资源实习报告总结
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1、(十)负责全店的基建清洁工作20XX年X月X号，我怀着一颗激动的心来到了XXX酒店，对于从未离过家得我不免是一种意外，毕竟这次实习是我次踏入，面对着这双子楼，心里不知道是喜是悲，大堂里的贵族华丽，在这以前我都不曾见到，这次是我次在酒店实习，不知道面对我的会是什么样的挑战?下面详细谈谈这一年的收获：四、面点体系的形成。
2、，初步的收获记得我们在人事部经过一个星期的短期培训后，基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容，然后就把我们分配到各个岗位，我则被分到了中餐部，待熟悉了本部门的概况后就跟着师傅开始学习了，曾经在学校学过的书本上的一些理论知识就要真正运用到实际中去了，不过我相信，只要认真去对待，就会有意想不到的收获!还记得酒店组织了一次“我爱泓升苑”的主题演讲比赛，一直以来我都不敢去表达自己心中的感受，曾经简单的一次自我介绍都不敢表达，后来在大家的鼓励下报名参加了比赛，当时比赛时的我真的很紧张，但当我看到同学们为我呼喊加油时，我鼓足了勇气将演讲进行到!那时的我已经不在乎结果了，因为那一刻我感觉我战胜了我自己，终于跨出了步，那是一个属于我自己的舞台，不管以后遇到什么样的困难，我都不会害怕了，因为我相信我自己!第二，中餐厅的全面学习在中餐厅的这一年，人的接触面也广了，从一生下来认识到自己的父母，上了学，认识老师、同学，而现在的我到了xxx酒店又认识了同事、以及所熟悉的客人等，随着更深地接触，觉得陌生人比认识的人还要多，所以说不和陌生人打交道是不可能的，人在这个世界上就生活在一个人际关系圈里。
3、所以我也逐渐认识到了，要想在酒店干得好，有几点是必须要有的：一是素质要好，有一定的文化基础，也要有一定的工作经验，工作认真，一丝不苟。
4、二是勤奋，有条理，头脑清醒。
5、三是要有一定的管理能力。
6、四是要能干，深受到以及客人的喜爱。
7、如果真的能做到以上几点，我想你也许就是一位的初级管理者了，还有人生存于上，也不能太过于表现自己。
8、其实，只要用一颗炽热、真诚的心去对待你身边的每一个人或是每一件事，那就可以问心无愧了。
9、酒店里要学到的东西很多，比如说餐桌上的礼仪，和客人打交道，还有就是做为五星级的服务员该怎么面对客人的不同要求。
10、在中餐厅，接触这方面的知识相对于其他部门而言还是比较多的。
11、当我们去做一桌客情，看着客人入座，一些客套话，和一些敬酒方面的，都会学到一点点，还有一些比较重要的就是人与人之间的交往，就是所谓的“为人处世”，要懂得尊重人。
12、刚来到酒店，接触到最多的就是班级里的同学，再后来就是部门、主管，有一本书叫做《不要只做我告诉你的事，请做需要做的事》，它在某种程度上给出了：能满足期望的人常常会有更好的职业发展前景。
13、现在内向性格的人比较多，而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成交给他们做的任何事情，其实在酒店待了这么长时间，我觉得不仅要完成交给自己的事，还应该积极地站在的角度考虑问题，这样不仅解决了想到的问题，而且还主动帮想好或解决方案，所以说，要想真正的在上立足就要懂得学会积极主动。
14、在实习的过程中，看着那些被动的人被看不起，就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动，除了积极地响应和之外，更重要的就是结合于实践，马上实施起来，而有些人吩咐干什么就干什么，一点主见意识都没有，这样的人就永远得不到的重视，而且也没有多大的出息。
15、当出现一些问题时，你自己若要有很好的意见就可以主动提出来，不要放在心里而不说，那样就是不懂得好好把握机会，从而自己就会处于很渺小的地位。
16、还有做事也要讲究个度，就像在酒店里，在每个或是同事面前话也不能太多，那样也会贬低自己的身价，凡事装个心眼，做人也许就是这样吧，也算是磨练自己。
17、 在中餐厅平时忙碌的工作中，们不时抽出中午的空余时间给我们安排培训，一开始培训的内容是服务细节方面的问题，后来不同季度和每月出来的一些新菜肴和促销方案也给我们详细地进行了培训。
18、有时候还不计成本地把菜的成品做出来供我们观赏和品尝，让我们更能熟悉掌握这些菜肴的做法和味道，我们作为服务员就能为客人去推销这些菜肴。
19、从一开始来中餐厅到结束，们也在不停地更换，因为泓升苑酒店的中餐部门是属于广东的桃园明宴管理公司的，我们也掌握了不少人际往来的知识，在每一个时期的培训中，从一开始的仪容仪表的培训，再到摆台技能的培训，然后就是上菜的程序和动作规范以及认识菜肴的做法和命名，再到一些推销酒水和询问酒水的规范，不同时间段的不同规范，以及提高服务质量的细节化，都是在一步一步地学习和掌握之中。
20、我们作为实习生，都是在不断地将书本知识与实践相结合起来，以做到更加完善，在一些休息或是空闲的时间，都在好好学习书本上的内容，做到工作与学习的两不误，同时也能更广泛地增强我们的见识与理解。
21、第三，酒店的企业文化每个员工都有自己的生日，酒店为了丰富员工的闲暇时间，每个季度都会举办一次生日会，在我们每个人过生日的时候都会寄来酒店们发来的贺卡和生日礼物，使我们感受的到“家"的温暖。
22、而且酒店的高层们有时也会和我们一起参加生日会，一起玩游戏，真的挺开心的!记得酒店组织了一次横店之旅。
23、带我们出去旅游，而且还拍了好玩的DV，留下了美好的记忆，同时也说明了酒店的一个经营理念：“要想留住生意，就要先留住员工，要想留住员工就得重视员工的业余文化生活”，这些活动也许就是一种体现吧，员工也会很开心的,“快乐至上嘛!”到了夏季和冬季，酒店就会派送一些生活用品，过年时也会发一些年货和慰问品，都是们的照顾、关心员工的一种体现，我们也深深感受到了们送来的温暖。
24、在春节到来之时，酒店还举行了一次新春联谊会，我们班级的同学都积极参加了这次活动，我们在空闲时间排练节目直到后来的上台演出都得到了酒店的夸奖和表扬。
25、在我们休息的时间，当酒店其他部门忙的时候，还将我们分配到其他的部门人力支持，在客房的铺床，在中餐的服务，还有在西餐的学习，让我们接触的新事物越来越多，分在中餐的我曾去过西餐和客房，虽然只是短短的一天时间，使我在客房和西餐学会了铺床和外国人进行一些简单的交流，也许就是一点点的交流与接触，更加让我们了解和认识到其他部门的知识和作技能，增长了我们的见识。
本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。