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消费者协会投诉电话有用吗 拨打消费者协会投诉电话有用吗
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1、法律分析：打消协电话的作用就是：在遇到商家侵犯消费者权益的时候，可以及时向消费者协会拨打消费者协会的12315热线进行投诉，消费者协会就会对双方当事人进行调解。
2、所谓消费者，是指为达到个人消费使用目的而购买各种产品与服务的个人或最终产品的个人使用者。
3、我国《消费者权益保》第二条将“为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务”的行为界定为消费者的消费行为。
4、根据这一规定，所谓消费者，是指为满足生活需要而购买、使用商品或接受服务的，由专门法律确认其主体地位和保护其消费权益的个人。
5、这一定义不仅符合《消费者权益保》保护消费者的立法原则，而且与是“保护消费者合法权益的团体”的性质相一致（有些单位为职工生活消费购买的商品，最终是要通过个体成员的使用）。
6、同时，也与有关组织和的方法相一致。
7、标准化组织（ISO）认为，消费者是以个人消费为目的而购买使用商品和服务的个体成员。
8、法律依据：《中华消费者权益保》 第五十条 经营者有下列情形之一，《中华产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款；情节的，责令停业整顿、吊销营业执照：（一）生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的；（二）在商品中掺杂、掺，以充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（三）生产明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的；（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；（六）对商品或者服务作引人误解的虚宣传的；（七）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（八）侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的；（九）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。