全面质量管理的特点 东风康明斯全面质量管理的特点

全面质量管理的特点以及基本观点是什么

特点：

全面质量管理的特点 东风康明斯全面质量管理的特点

全面质量管理的特点 东风康明斯全面质量管理的特点

全面性：是指全面质量管理的对象，是企业生产经营的全过程。

全员性：是指全面质量管理要依靠全体职工。

预防性：是指全面质量管理应具有高度的预防性。

服务性：主要表现在企业以自己的产品或劳务满足用户的需要，为用户服务。

科学性：质量管理必须科学化，必须更加自觉地利用现代科学技术和先进的科学管理方法。

基本观点：

顾客为中心

为用户服务的观点

在企业内部，凡接收上道工序的产品进行再生产的下道工序，就是上道工序的用户，“为用户服务”和“下道工序就是用户”是全面质量管理的一个基本观点。通过每道工序的质量控制，达到提高最终产品质量的目的。

全面管理的观点

1.1 全过程的管理

全面质量管理要求对产品生产过程进行全面控制。

1.2 全企业管理

全企业管理的一个重要特点，是强调质量管理工作不局限于质量管理部门，要求企业所属各单位、各部门都要参与质量管理工作，共同对产品质量负责。

1.3 全员管理

以预防为主的观点

以预防为主，就是对产品质量进行事前控制，把消灭在发生之前，使每一道工序都处于控制状态。

用数据说话的全面2、缺点质量管理强调的四个观点：观点

科学的质量管理，必须依据正确的数据资料进行加工、分析和处理找出规律，再结合专业技术和实际情况，对存在问题作出正确判断并采取正确措施。

“全面质量管理”的含义是什么？

全面质量管理Tota这个阶段的主要内容是通过市场调查、用户访问、指示等，摸清用户对产品质量的要求，确定质量政策、质量目标和质量等。l Quality Mament（TQM ）

全面质量管理是指在全面的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，以优质2、人的作用越来越受到重视。的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。

全面管理的内涵：是以质量管理为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者,员工,供方,合作伙伴或等相关方收益而使组织达到长期成功的一种管理途径

特点：

（1）它具有全面性，控制产品质量的各个环节，各个阶段；

（2）是全过程的质量管理；

（3）是全员参与的质量管理；

（4）是全参与的质量管理。

全面质量管理的定义是什么

特点

全面质量质量，是市场经济条件下人们关注最多的热门话题，质量是企业的生命，质量兴国，提高质量人人有责，质量问题的重要性日益被越来越多的人所认知。伴随着质量这一概念的质量管理管理的特点：

1、管理的内容是全面的。全面质量管理不仅要管好产品质量，而且还要管好与产品质量有关的各项工作质量。

2、管理的范围是全面的。管理的范围包括产品设计、制造、辅助生产、供应服务、销售直至使用的全过程的质量管理。

3、参加管理的人员是全面的。参加质量管理的人员是企业的全体职工，包括企业的人员、技术人员、经营管理人员直至每个工人。

全面质量管理的基本方法?

全面质量管理的定义：是指企业为了保证和提高产品质量，运用一整套的质量管理体系、手段和方法所进行的全面的、系统的管理活动。它是一种科学的现代质量管理方法。

全面质量管理的基本方法有计分析表法和措施表法、排列图法、因果分析图法、分层法等其中方法，下面具体介绍：

全面质量管理的基本方法可以概况为四句话十八字，即，一个过程，四个阶段，八个步骤，数理统计方法。

1、统计分析表法和措施表法

质量管理讲究科学性，一切凭数据说话。因此对生产过程中的原始质量数据的统计分析十分重要，为此必须根据本班组，本岗位的工作特点设计出相应的表格。

2、排列图法

排列图法是找出影响产品质量主要因素的一种有效方法。

3、因果分析图法

因果分析图又叫特性要因图。按其形状，有人又叫它为树枝图或鱼刺图。它是寻找质量问题产生原因的一种有效工具。

画因果分析图的注意事项：

（1）影响产品质量的大原因，通常从五个大方面去分析，即人、机器、原材料、加工方法和工作环境。每个大原因再具体化成若干个中原因，中原因再具体化为小原因，越细越好，直到可以采取措施为止。

（2）讨论时要充分发挥技术，集思广益。别人发言时，不准打断，不开展争论。各种意见都要记录下来。

4、分层法

分层法又叫分类法，是分析影响质量(或其他问题)原因的方法。我们知道，如果把很多性质不同的原因搅在一起，那是很难理出头绪来的。

其办法是把收集来的数据按照不同的目的加以分类，把性质相同，在同一生产条件下收集的数据归在一起。这样，可使数据反映的事实更明显、更突出，便于找出问题，对症下。

直方图(Histogram)是频数直方图的简称。它是用一系列宽度相等、高度不等的长方形表示数据的图。长方形的宽度表示数据范围的间隔，长方形的高度表示在给定间隔内的数据数。

6、控制图法

控制图法是以控制图的形式，判断和预报生产过程中质量状况是否发生波动的一种常用的质量控制统计方法。它能直接监视生产过程中的过程质量动态，具有稳定生产，保证质量、积极预防的作用。

7、散布图法

散布图法，是指通过分析研究两种因素的数据之间的关系，来控制影响产品质量的相关因素的一种有效方法。

全面质量管理的工作程序图：

扩展资料全面质量管理的特点和意义：

1、特点：

全面性：是指全面质量管理的对象，是企业生产经营的全过程。

全员性：是指全面质量管理要依靠全体职工。

预防性：是指全面质量管理应具有高度的预防性。

服务性：主要表现在企业以自己的产品或劳务满足用户的需要，为用户服务。

科学性：质量管理必须科学化，必须更加自觉地利用现代科学技术和先进的科学管理方法。

3、意义

全面质量管理

提高产品质量、改善产品设计、加速生产流程、鼓舞员工的士气和增强质量意识、改进产品售后服务、提高市场的接受程度、降低经营质量成本、减少经营亏损、降低现场维修成本、减少。

参考资料来源：

全面质量管理的特点是

全面质量管理是企业管理的中心环节，是现代质量管理的有效方法全面质量管理是质量全面，持续改善，它有以下几个内容。，它和企业的经营目标相一致。全面质量管理要求将企业的生产经营管理与质量管理有机地结合起来。

企业中任何人的工作都会在一定范围和一定程度上影响产品海外经营的质量。显然，过去那种依靠少数人进行质量管理是很不得力的。因此，全面质量管理要求不论是哪个部门的人员，也不论是厂长还是普通职工，都要具备质量意识，都要承担具体的质量职能，积极关心产品质量。

坚持按标准组织生产：

全面质量管理与传统的质量管理相比有何优点？

，经过几千年的发展，在上世纪六十年代，进入了全面质量管理时期。全面质量管理将人们对质量控制的认识提升到了一个新的高度。

全面质量管理与传统的质量管理相比，具有以下几个特点，首先，把质量管理看作是全员参加的质量管理，从而将质量问题由过去的只与某些人有关提升到与人人工作都有关系这样一个高度；其次，把质量管理看作是全1、用户的观点，并将用户的概念扩充到企业内部，即下道工序就是上道工序的用户，不将问题留给用户。过程的质量管理，认为质量问题与整个工作过程中的所有环节和各种因素有关。第三，强调质量管理中要运用科学的方法，由此引起了大量数理统计方法和各种专业技术在质量管理中的应用。第四，推崇持续改进的思想。始终不断的寻求改进的机会，不断地提高质量。

安全生产是电力企业稳定发展的基础和前提，没有良好的安全生产局面，企业就不可能有宽松、和谐的发展环境，全面建设一强三优 现代企业，实现同业对标创也就不可能实现。多年来，经过不断实践探索努力，电力企业的安全工作取得了很大进步，也积累了丰富的经验，形成了一系列的规章、制度和安全措施。但同时也要看到，随着经济的持续快速发展，电力供需矛盾仍很突出，电网发展速度跟不上经济的发展需求，网架薄弱的问题仍未得到根本解决；一些电力设备的长期满负荷运行，电力设施遭受外力破坏等不确定性因素的影响日益突出；电力系统的高科技化给管理带来的新课题骤然增多，所有这些都给企业的安全生产工作提出了新的严峻挑战。

电力生产和电力供应关系到整个国民经济的有效运转，关系到千家万户的安居乐业。保证电网安全，不仅涉及到电力企业和员工的利益，而且直接关系到安全和稳定。一旦发生电力，影响面广，造成的损失巨大。目前在电网公司系统开展的反斗争，对电力企业做好安全工作意义重大。各级电力企业必须提高认识，增强感，将开展反斗争作为一项重要的任务，作为所有工作的重中之重来抓。

如果说全面质量管理由结构、技术、人员和变革推动者四个要素组成，只有这四个方面全部齐备，才会有全面质量管理这场变革。质量是产品和服务生产企业的根本，那么安全就是电力企业的生命。将全面质量管理的理念引入电力企业的安全之中，就是全面安全管理。解决安全问题同样需要提高认识，用系统的观念寻找解决方案。，电力安全是需要人人参与的管理问题，不只是和安监人员的事，从到干部到普通员工，在安全面前，人人有责，每个人都应当关注安全，任何工作从安全做起，这就是常说的人人讲安全。第二，解决安全问题需要实行全过程管理。从战略规划、设计布局、设备选型、基建施工到运行管理、倒闸作和检修维护，任何一个环节各种影响因素都必须纳入安全这个概念之中，我们的每一个行为、每一步工作都事关安全这个大局，不能不慎之又慎。第三，做好安全工作必须依靠科学的手段和方法。目前在电力企业中的开展危险点分析、制定反技术措施、反习惯性违章、推行标准化作业等等，对电力企业的安全生产起到了有力的保障作用，但要更深层地解决电力企业的安全问题还必需从科学中找，加大科研投入，强化制度建设，不断完善各项安全措施。第四，如果说质量是产品生产企业永续追求改进的目标，那么安全就是电力企业永远攀不完的高峰，电力企业应当寻找各种机会，想尽各种办法，对安全工作持之以恒地改进提高。

如何理解全面质量管理？

1所谓全面管理，就是进行全过程的管理、全企业的管理和全员的管理。.它具有全面性，控制产品质量的各个环节，各个阶段；

全面质量管理(Total Quality Mament,TQM) 就是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及受益而达到长期成功的管理途径。 全面质量管理的基本方法可以概况为四句话十八字，即，一个过程，四个阶段，八个步骤，数理统计方法。 一个过程，即企业管理是一个过程。企业在不同时间内，应完成不同的工作任务。企业的每项生产经营活动，都有一个产生、形成、实施和验证的过程。 四个阶段，根据管理是一个过程的理论，美国的戴明博士把它运用到质量管理中来，总结出“（plan）—执行(do)—检查（check）—处理（action）”四阶段的循环方式，简称PDCA循环，又称“戴明循环”。 八个步骤，为了解决和改进质量问题，PDCA循环中的四个阶段还可以具体划分为八个步骤。1)阶段：分析现状，找出存在的质量问题；分析产生质量问题的各种原因或影响因素；找出影响质量的主要因素；针对影响质量的主要因素，提出，制定措施。2)执行阶段：执行，落实措施。3)检查阶段：检查的实施情况。4)处理阶段：总结经验，巩固成绩，工作结果标准化；提出尚未解决的问题，转入下一个循环。 全面质量管理原理概述 1.在“质量控制”（QualityControl）这一短语中，“质量”一词并不具有意义上的“”的一般含义。质量是指“最适合于一定顾客的要求”。这些要求是：a.产品的实际用途；b.产品的售价。 2.在“质量控制”这一短语中，“控制”一词表示一种管理手段，包括四个步骤：a.制订质量标准；b.评价标准的执行情况；c.偏离标准时采了纠正措施；d.安排改善标准的。 3.影响产品质量的因素可以划分为两大类：a.技术方面的，即机器、材料和工艺；b.人方面的，即作者、班组长和公司的其他人员。在这两类因素中，人的因素重要得多。 4.全面质量管理是提供优质产品所永远需要的优良的产品设计，加工方法以及认真的产品维修服务等活动的一种重要手段。 5.质量管理的基本原理适用于任何制造过程，由于企业行业、规模的不同，方法的使用上略有不同，但基本原理仍然是相同的。方法上的别可概括为：在大量生产中，质量管理的重点在产品，在单件小批生产中，重点在控制工序。 6.质量管理贯穿在工业生产过程的所有阶段。首先是向用户发送产品，并且进行安装和现场维修服务。 7.要有效地控制影响产品质量的因素，就必须在生产或服务过程的所有主要阶段加以控制。这些控制就叫质量管理工作（Jobofqualitycontrol），按其性质可分为四类：a.新设计控制；b.进厂材料控制；c.产品控制；d.专题研究。 8.建立质量体系是开展质量管理工作的一种最有效的方法与手段。 9.质量成本是衡量和优化全面质量管理活动的一种手段。 10.在组织方面，全面质量管理是上层管理部门的工具，用来委派产品质量方面的职权和职责，以达到既可免除上层管理部门的琐事，又可保留上层管理部门确保质量成果令人满意的手段的目的。 11.原则上，应当成为公司质量管理工作的“总设计师”，同时，他和公司其他主要职能部门还应促进公司在效率、现代化、质量控制等方面的发挥。 12.从人际关系的观点来看，质量管理组织包括两个方面：a.为有关的全体人员和部门提品的质量信息和沟通渠道；b.为有关的雇员和部门参与整个质量管理工作提供手段。 13.质量管理工作必须有上层管理部门的全力支持。如果上层管理部门的支持不够热情，那么，向公司内其他人宣传得再多也不可能取得真正的效果。 14.在全面质量管理工作中，无论何时、何处都会用到数理统计方法，但是，数理统计方法只是全面质量管理中的一个内容，它不等于全面质量管理。 15.应该认真地在公司的范围内逐步开展全面质量管理活动。明智的做法是，选择一两个质量课题加以解决并取得成功，然后按这种方式一步一步地实施质量管理。 16.全面质量管理工作的一个重要特征是，从根源处控制质量。例如，通过由作者自己衡量成绩来促进和树立他对产品质量的感和关心，就是全面质量管理工作的积极成果。 [编辑]全面质量管理的特点[1] 面质量管理是一种预先控制和全面控制制度。它的主要特点就在于“全”字，它包含三层含义。 （1）管理的对象是全面的，这是就横向而言。 （2）管理的范围是全面的，这是就纵向而言。 （3）参加管理的人员是全面的。

全面品牌管理的特点不包括( )

、实施、检查、处理这个过程，不断反复进行，一个循环接着另一个循环，每一次循环都赋予新的内容，好像车轮一样，转动一次工作就前进一步。

不包括全项目管理。

标准化工作是质量管理的重要前提，是实现管理规范化的需要，“不讲规矩不成方圆”。企业的标准分为技术标准和管理标准。工作标准实际上是从管理标准中分离出来的，是管理标准的一部分。

全面质量管理是对一个组织进行管理的途径，对一个组织来说，就是组织管理的一种途径，除了这种途径之外，组织管理还可以有其他的途径。

正是由于全面质量管理讲的是对组织的管理，因此，将"质量"概念扩充为全部管理目标，即"全面质量"，可包括提高组织的产品的质量，缩短周期(如生产周期、物资储备周期)，降低生产成本等。

是以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过上顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。日本在20世纪50年代引进了美国的质量管理方法，并有所发展。最突出的是他们强调从、技术人员、管理人员到工人，全体人员都参与质量管理。企业对全体职工分层次地进行质量管理知识的教育培训。

以上内容参考：

何谓全面质量管理？其特点是什么

全面质量管理要求把质量控制工作落实到每一名员工，让每一名员工都关心产品质量。

是指在全面的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。

特点：

2.是全过程的质量管理；1、全面的质量管理的对象不限于狭义的产品质量，而是扩大到到过程质量、服务质量和和工作质量。产品是由人设计、制造出来的，如果产品设计和制造过程的质量和企业员工的工作质量不提高，很难保证能生产出优质的产品来。因此，全面质量管理强调以过程质量和工作质量来保证产品质量，强调提高过程质量和工作质量的重要性。此外，全面质量管理还强调质量管理的广义性，即在进行质量管理的同时，还要进行产量、成本、生产率和交货期等的管理，保证低消耗、低成本和按期交货，提高企业经营管理的服务质量。

3.是全员参与的质量管理；

4.是全参与的质量管理。

什么是全面质量管理？

扩展资料

全面质量管理定义:对一个组织，以质量为中心，全员参与为基础的管理方法

全面质量5、直方图法管理

全面质量管理，即TQC(Total

Quality

Control)就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及受益而达到长期成功途径。在全面质量管理中，质量这个概念和全部管理目标的实现有关。

全面质量管理特点

2.是全过程的质量管理；

3.是全员参与的质量管理；

4.是全参与的质量管理。

全面质量管理意义

提高产品质量

改善产品设计

加速生产流程

鼓舞员工的士气和增强质量意识

改进产品售后服务

降低经营质量成本

减少经营亏损

降低现场维修成本

减少

内涵:是以质量管理为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或等相关方受益而使组织达到长期成功的一种管理途径。

全面质量管理范围

全面质量管理的基本原理与其他概念的基本别在于，它强调为了取得真正的经济效益，管理必须始于识别顾客的质量要求，终于顾客对他手中的产品感到满意。全面质量管理就是为了实现这一目标而指导人、机器、信息的协调活动。

简述全面质量管理生产与发展的原因

全面质量管理是质量管理的一种形式，它以经营为目标，由全体职工参加，在全过程中对产品的全部广义质量所进行的管理，包括思想教育并综合运用各种科学方法。

1、它是生产和科学技术发展的产物。

其中心思想是：全面的管理，全过程的管理，全员参与的管理，它以强调用数据说话，强调SPC的质量过程控制，强调零缺点的质量控制。对象不仅包括一般意义上的产品和服务，还包括组织的所有活动、过程、人员和组织结构等各个方面。

3、消费者的作用日益增强。

全面性：是指全面质量管理的对象，是企业生产经营的全过程。

全员性：是指全面质量管理要依靠全体职工。

预防性：是指全面质量管理应具有高度的预防性。

服务性：主要表现在企业以自己的产品或劳务满足用户的需要，为用户服务。

1 、全过程的管理

全面质量管理要求对产品生产过程进行全面控制。

1、 全企业管理

全企业管理的一个重要特点，是强调质量管理工作不局限于质量管理部门，要求企业所属各单位、各部门都要参与质量管理工作，共同对产品质量负责。

3 、全员管理

TQM在大约1930年左右由美国质量管理专家戴明等提出，那时美国经济快速发展，特别是武器制造业对高质量武器生产提出更高要求。TQM，是工业化发展的必然要求与结果，更是人类对高质量产品的不断追求的直接表现。

科学技术和工业生产的发展

六十年代在管理理论上出现了"行为科学论"注意人在管理中的作用

随着市场竞争的加剧,各国企业都很重视产品和质量保证问题

由于上述情况的出现,促使全面质量管理的理论逐步形成.费