质量承诺书
在生活中，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书是否产生法律约束力，要具体问题具体分析。相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧，以下是我收集整理的质量承诺书7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
商品煤质量管理暂行办法 煤炭产品质量管理措施主要包括
商品煤质量管理暂行办法 煤炭产品质量管理措施主要包括
质量承诺书 篇1
面对目前的煤炭市场危机，我矿(厂)要高度树立“质量，用户至上”的理念，严抓煤炭产品洗选生产和销售质量，从原煤生产、洗选加工、装车销售、质量检测和售后服务全过程提升我矿（厂）的质量管理标准化水平和产品竞争力，承诺做到以下几点：
1、商品煤销售合格率达到公司考核指标98%以上。
2、严格按照公司下达的商品煤质量指标组织生产，确保商品煤销售的质量指标符合用户要求。
4、积极与用户沟通，加强重点用户的协作，了解客户需求，做好技术营销、产品营销和服务营销工作，拓宽市场销路，提高市场占有率和产品竞争力，多销煤，销好煤。
矿长: XXX
经营矿长：XXX
煤质科长（化验主任）：XXX
运销科长：XXX
质量承诺书 一、 服务保障篇2
为创造，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、设备质量承诺：
1、 设备的制造和检测均有质量记录和检测资料。
二、设备价格承诺：
1、为了保证设备的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或优质产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
设备交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、 服务原则：设备保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
质量承诺书 篇3
我庄严承诺认真执行以下规定：
1、严格遵守公司的各项质量规章制度，严格按照岗位作业指导书和流程作；
2、不断提高量、检具使用技能，能够正确、熟练使用相关工量器具和检测仪器；
3、认真学习、熟练掌握相关检验作业指导书和标准要求，不断提高检验技能，提高检测数据准确率；
4、严格落实检验、把关和汇报职能，我检验我签字，我签字我负责，我负责我承担相应；
5、实施检验前，必须明确技术文件要求，存在疑义时立即查实；
6、实施检验时，专检检验员对作工自检真实性负责；
7、开具的《不合格品处理单》数据真实，判断准确，处理措施得当。并按处理最终跟踪验证、落实和记录处理结果；
8、按规定核验零部件编号，完善标识管理，归集和建立质量档案；
9、对上道工序质量进行把关，对职责范围内的错漏检负责，对下道工序负责，质量问题不得到处理不放过，保证转出产品全部受控；
10、对于弄虚作、谎报瞒报质量问题的次考核500元，第二次下岗，第三次开除（年度内有效）；
12、对于重复发生的及典型的错漏检，检验员承担20%的质量损失赔偿。
如果因我工作失误而导致的质量问题，本人愿自觉接受公司和按规定要求作出的相关处理。
承诺人：XXX
承诺时间:XXXXXX
质量1、采样完毕后应立即进行制样，制样前应检查膛内是否清理干净并用少量煤样将铁板、制样工具、冲洗干净，若确定制样过程中煤样被污染，应重新采样。若不按规定执行，对人扣罚5-10分。承诺书 篇4
尊敬的客户：
首先，感谢您选择我公司的产品。
我公司成立以来，本着相互信任、互利合作、共同发展的理念，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心。
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量管理体系。对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。 公司从原材料严格把关，杜绝不合格品流入生产现场，并与供方建立良好的供求关系。
我公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，对每一个产品都做到一丝不苟、精益求精。质量保证部门建立了规范的检验规程，具备完善的检测手段，并严格按照规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出厂。
在此基础之上，我们还为您做出如下的承诺：凡我公司所品，我们将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求，做好产品售后服务工作，具体如下：
1、自贵公司使用我公司产品之日起，我公司将随时提供现场售后服务，保证及时、准确的处理现场故障;
2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内，用户在正常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题，我公司提供保修或换货;
3、我司产品保修期自发货之日期为三年，在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;(2)由于作不当而造成的故障或损坏。
绵阳高新区科光宏盛线缆有限公司
XXX年5月5日
质量承诺书 篇5
尊敬的：
您好！
承蒙您的关照能光顾我华讯公司，并购买我公司各类耗材及允许我公司承担贵单位的售后服务工作，表示深深的谢意！为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，延安华讯电子科技有限公司向您做出以下维修服务承诺，并在您需要时依此向您提供以下服务：
一、耗材售后服务
1、我公司对所有耗材及配件产品除厂家提供的三包服务外并可享受我公司的终身免费维护服务。我公司保证所品均按照标准生产和检验，保证严格履行、兑现产品三包，严格执行工业产品售后服务有的关规定，对出厂产品自购买之日起的3个月内或产品安装1个月以内（以先到者为限），用户对公司产品提出质量异议，公司保证接到用户提议5分钟内做出回应，对于问题的，我方专业技术人员及时有效处理，确保不耽误贵单位的正常工作。
2．针对贵单位的各类设备所需耗材以及配件，我公司均有现货储备，以保证及时供应。凡我公司提供的所有耗材、配件一律免费由我公司，并且安装调试。为了能使我公司给贵单位提供更快捷的服务，希望贵单位能够提供存放办公耗材的场所，以备及时调用。
3．我公司在为贵单位更换耗材、维修设备配件时，努力满足用户需求，从经济、耐用、实用等各方面来选购产品，并保证设备限度的正常运行。
4．每月上门询问更换耗材及配件后设备的运行状况，以便提前发现机器故障隐患，及时保养机器和排除机器故障。
5．我公司特意为贵单位安排一名计算机技术工程师，专门负责贵单位的售后服务工作，做到认真、及时、专业的为贵单位服务。
二、售后维修服务的'具体实施措施
2、到达现场后，针对设备系统出现故障当场解决问题。
3、硬件故障修复根据产品维修站修复最短时间为准。
4、在更换耗材及修理设备时，需要使用设备的说明设备故障原因、所需更换耗材、配件的名称及使用方法等相关注意事项。
5、我公司技术工程师在维修设备的过程中，经过全面检测后，发现设备需要大修（对于1个工作日内不能修好的机器，本公司将会运回公司进行大修）。在大修期间，我公司在与贵单位的相关负责人联系，得到负责人的同意后，将设备运回公司进行修理，在修理过程中，需要更换耗材、配件的，要及时和贵单位的相关负责人联系，以最快的速度，最短的时间，保证大修后的设备正常运行，尽可能不影响贵单位的正常工作。
6、针对大修后的设备，在一周之内，由我公司为贵单位特意安排的技术工程师实时跟进，随时发现问题并解决。保证大修后的设备在短时间内不重复出现相同的故障。
7、全天十小时，服务时间为上午九点至晚上七点。
三、售后维修服务的其它事项
在售后维修服务过程中，贵单位的一定要积极配合我公司技术工程师的各项工作，不得故意刁难，损坏我公司的技术人员及正在维修的设备。如遇到售后工作中不能与贵单位协调的其它问题，我公司对技术方面有最终解释权。
质量承诺书 篇6
甲方： （以下简称甲方）
乙方：杭州阿琪玛电子商务有限公司 （以下简称乙方）
基于诚信经营、商誉无价的基本商业原则，本着让会员快乐消费的理念，双方承诺如下：
1。先行赔付服务：为保障会员的权益，会员在洋聪网在线购买产品或服务后，若甲方无法兑现产品或服务质量而导致会员权益受损，会员可向乙方提出退款赔付申请。乙方应及时通知甲方，并和甲方根据会员提出的要求，共同进行调查并核实情况后，如共同认定会员权益确由甲方产品或服务质量造成，乙方将为会员执行赔付流程，甲方再对乙方的上述赔付进行赔偿。如会员的权益受损非因甲方产品或服务质量导致，甲方将不承担任何。甲方和乙方承诺对不满意的会员24小时内致电回访。
2。商户召回服务：为保障会员的权益，在有效期内，若甲方无法按照约定提品或者服务，且会员投诉较频繁，并且经过乙方协同会员和甲方进行调查了解，共同认定该项产品或服务达不到其承诺的品质保证，无法使会员满意，乙方有权终止该项产品或服务。
乙方会提前通知所有购买本次产品或服务但未消费的会员，并承诺于召回启动后的7个工作日内，将款项全额原路退回会员的账户中，而甲方承担由此所造成的直接损失。但会员的投诉非因甲方的产品或服务原因导致的，甲方对此不承担任何。
二、消费过程中的问题处理
1。 对于来自洋聪网的会员，如果对甲方产品或服务的有任何疑问，甲方必须立刻通知乙方协助解决，不得对会员提出任何不合理要求或者额外的要求，并保持专业的服务态度。
2。 甲方保证前来消费的会员进行正常消费，并对自己经营场所的所有作员工说明此次产品或服务活动的详细内容，让通过洋聪网的会员能够快乐消费。
3。 甲方保证向会员提供良好的咨询服务，不设消费或强逼会员参加其他的消费等不正当手段损害各方的利益及声誉。
4。 如会员有与甲方有关的任何投诉，乙方在投诉发生后立刻致电投诉的会员与甲方，详细了解事情发生的过程并协商解决，甲方对因自身产品或服务引起的投诉需在投诉发生的24小时内在给出尽量让投诉会员满意的处理结果。
三 、本承诺书经甲乙双方签字盖章后生效，有效期直至双方合作结束。
四、本承诺书中未尽事宜或执行过程中发生的其它问题，甲乙双方协商解决。
甲方（公章）： 乙方（公章）：杭州阿琪玛电子商务有限公司
授权代表（签字）： 授权代表（签字）：
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
一个新的质检部门需要建立什么要的基本制度？
2、化验员不论进行何种项目的化验分析，称取煤样前都应对煤样反复搅匀，全水分煤样搅拌时间不得小于1分钟，严禁出现煤样未搅匀而直接称取煤样的现象。若不按规定执行，每发现一次对人扣罚5分。质检部门职责：
1）在主管质量和项目总工程师下，全面负责本项目的质量管理工作。
2）负责本项目《质量》的编制、宣传、修订以及检查落实工作。
3）负责《创优规划》的策划、编制和检查落实工作。
4）负责本项目施工现场工程质量自检工作，并积极配合监理工程师做好质量检查工作。
5）负责本项目工程质量的检验和评比工作。
6）参加不合格产品的处置方案及其纠正、预防措施的制定和落实工作。
7）监督、检查、指导本项目基层队伍的质量工作。
8）负责编制并上报各种质量报表及记录。
质检部门管理制度
一 计量管理制度
1、计量人员（包括司磅员、采制化人员）要树立“计量准确，服务”的意识，为公司提供及时准确的计量服务。
2、做到“公平、公正、公开”，不得受外来因素的干扰作虚计量凭证，损害公司和客户的利益。
3、对计量票据要细心核查、做到准确无误，凡手续不全和不符合公司规定的票据一律不予办理。
4、要严把数量关，尽职尽责，坚守工作岗位。
5、做好原始记录，保管好票据，并按公司规定及时上报。
6、爱护计量器具，注意日常维护，保持计量器具经常处于良好的运行状态。
7、积极配合公司业务的运作，为公司业务提供细致、准确的计量服务。
二 煤质检验制度
1、采制化检验人员要树立“质量，用户至上”的理念，严格遵守有关采、制、化等技术作规程。
2、化验仪器设备要有档，做到定期检查，定期校验，以保证仪器的准确性和灵敏性。
3、采样、化验人员必须要有高度的感，要严格按采样、破碎、缩分、烘干、制样、实验的作流程作。任何人不得擅离职守，敷衍了事，随意简化程序。
4、采样人员必须要按规定采样，要填好采样记录，编好样品编号，清晰的勾出需化验的指标，并记录号交制样室的时间。采样要有足够的子样数、一定的量以及采样点要正确定位，要客观、公正地采取有代表性的煤样。若发现弄虚作现象，要追究相关人员的。
5、化验人员称量要准确，每步作要到位，误只能在规定的允许范围之内，不能马马糊糊，为化验而化验。
6、化验员要及时把结果汇报本部门主管和生产部洗煤司机，要对化验结果负。若发现由于个人原因造成的不良后果，要追究相关人员的，问题的要报回公司处理。
7、所有进厂原煤必须天天按批次采样化验，从进厂开始就紧密跟踪质量，及至洗煤出厂。若发现煤质不达标要分析查找原因，进一步采样化验，提出解决问题的方法，直到合格后方可出厂。
9、做好每一次检验的原始记录并保存，按公司规定每日18：00以前上报有关资料。检验样品要按规定时间进行保存，不得随意丢弃，检验单要有相关人员的签名。
10、注意安全作，防止出现触电、碰伤、中毒等的发生。
11、定期进行试剂的更换，决不使用过期以及不合格的试剂，天平要定期进行检定，标准物质要严格按规定保存。
12、任何都不许向公司谎报，瞒报检定结果，报告结果必须实事求是。
13、每天清扫好工作区域，保持环境清洁，仪器摆放整齐。
三 采、制样管理制度
煤炭采样和制样，是煤质分析的两个最重要环节。实际作中，要严格按采样和制样国标规定的方法进行作。为确保煤质数据的科学、准确，为确保生产的正常运行，产品质量达标，特制定本制度。
（一） 采样管理制度
1.1、根据本公司的实际情况，严格遵守执行GB 475-2008《商品煤人工采样方法》。
1.2、采样的几点要求
⑴采样单元和总样的分配要合理
所要采的煤样的粒总度是不均匀的，如原煤、筛选煤、混煤等，应根据煤量该将该批煤划分为几个采样单元。有几个采样单元就有几个总样，分别对这几个总样进行化验，直观地表达出这整批煤的质量。
⑵煤样的子样数目与分布的确定要合理
根据煤的品种、数量及采样方法，合理地确定子样数目。如果需要根据灰分大小来确定子样数目，而我们又不知道被采煤的灰分，我们应采取“宁多不少”的原则来确定子样数目，如原煤、筛选煤，应按灰分大于20%来确定。
子样数目确定后，我们要布置子样点。子样点的布置要按照“均匀布点，使每一部分煤都有机会被采出”的原则。如：1、在火车上采样，应严格按照斜线3点或斜线5点（当不足6节车皮时）。来布置子样点，对角线分布，首尾点距离车角1米处，挖坑0.4米采样。即每节车皮上所采的子样数目要相等，子样点分布要均匀。2、在对汽车煤取样，应严格按照标准来取。当煤堆低于2米时，按汽车车厢的对角线方向，3点法采集子样。首尾两点距离车角0.5米，另一点为中心，下挖0.4-1.0米，深浅不一，取3个子样。当煤堆高于2米时，应用铲车平开成横断面，按上述同样的方法取样。3、煤堆采样子样点应根据煤堆的大小、形状、粒度分布，确定字子样点的个数，按顶、腰、底（1:3:5）的比例布点。
⑶煤样的子样量要均匀相等
子样量是根据所采煤的标称粒度来确定的。如果我们采样时不知道该煤的标称粒度，也应采取“宁多不少”的原则来确定子样量，每个子样量原煤不得小于3Kg，洗煤不得小于1.5Kg。
采样时必须保证每个子样的质量大致均匀相等，所采点的子样量是多少，其后所采各点的子样量应与之相同，各点子样量必须保持一致。
A 汽车来煤时，10分钟之内必须采样，填制好采样单，注明矿名、客户名称、车号、取样地点、取样点及子样数目、采样时间、拟化验项目等，及时交给制样室。
B 火车来煤待卸车归堆后按要求取样。外运火车煤，待平车后按相关规定取样。并填制好采样单。
C 生产快灰取样：生产正常后半小时取样，以后每一小时取一次样，填制好采样单。
（二） 制样管理制度
1.1、结合本公4、所有化验器具均已登记在册，试验者应轻拿轻放，若有损坏应以旧换新，并对损坏原因进行分析，若因失误造成的损失按器具价格的50%进行赔偿。司的实际情况，严格遵守执行GB 474-2008《煤样的制备方法》。
以上仅供参考！
煤炭的价格将被抑制,钢铁企业将如何应对?
承诺人：当前，
国内外经济形势错综复杂，我国经济增长速度放缓，钢铁、
电力等主要用煤行业
陷入全行业亏损和近乎零增长甚至负增长的局面，煤炭进口大幅增加，煤炭价格持续下跌，
市场形势十分严峻。
从宏观环境来看，
世界经济复苏进程不容乐观，
宏观经济基本存在下行压力。
上金
融危机和欧债危机反复发酵，
外⑷采样时间规定：部经济复苏态势缓慢，
并且存在很大的不确定性，
短期内外
需拉动作用不会出现较大变化。
国内经济在资源环境约束、
产业结构深度调整、
防范金融风
险等长期化因素影响下，煤炭企业“调结构、转方式”任务艰巨，经济运行依然存在较大的
下行压力。从煤炭市场来看，市场需求乏力、持续不振，国内总量过剩、结构失衡、环
保制约，传统能源产业将面临更大的压力，企业经营压力持续加大。
回顾最近几年年，国内煤炭行业告别
"黄金时期
主要表现在以下四个方面：
一是煤炭需求趋缓呈加速降低态势。
电力、
冶金、
建材、化工四大行业产品产量增幅大幅回落，煤炭需求大幅减少。煤炭消费增长幅度由前
10
年的年均
9％以上下降到目前的
2.6
％左右；二是煤炭产能过剩压力加大。近年来，受市
场需求的强烈拉动，
全国掀起了新一轮煤炭产能建设热潮，
煤矿生产能力快速增加。
煤炭业
在全国形成的近
40
亿吨产能将陆续释放，产能过剩会进一步加剧，进口炼焦煤冲击迅速扩
大，且进口量增长势头不减，产能过剩压力越来越大；三是煤炭价格呈现快速回落态势。在
目前市场前景仍不甚明朗的情况下，
煤炭价格下行的压力仍然存在；
四是进口煤大量涌入的
挤压，进口煤大幅增加再度压制国内煤炭价格；五是战雾霾、控燃煤、调结构，节能减排力
度加大，新能源消费比重快速增长，传统化石能源面临新的挑战。
在经历寒冬之后，预计
2016
年煤炭行业的境遇仍然不能得到改善。
考虑不断加大大气污染治理力度，
京津冀、
长三角和珠三角等主要煤炭消费地区需
求将受到抑制，
全国煤炭需求将继续
保持小幅增长。
从煤炭供给看，
一方面，
虽然受到环保节能压力加大、
清洁能源冲击等因素
影响，但前期形成的煤炭产能释放压力依然较大，煤炭产量仍将呈现小幅增长态势。此外，
尽管将采取加强商品煤质量管理等限制劣质煤进口和使用，
但全球煤炭市场产能过剩的
压力依然存在，
进口与国内煤还有一定的价，
外加汇率变化作用，
我国煤炭进口仍将保持
较大规模，初步预计全年净进口将在
3亿吨左右。
危机面前，煤炭企业应该怎么做？
2016
年煤炭企业要认真落实上级各项决策部署，把握稳中求进总基调，以质量效益为
中心，
以改革创新为动力，
正确处理好应对危机和长远发展的关系。
要把应对市场冲击作为
优化调整结构的重要契机，
坚持市场导向，
以企业效益为基本立足点，
以扩大销量为主攻方
已经停产的钢铁和煤炭产能能否计入完成任务数量，能否享受奖补资金
可以1、我公司在接到贵单位的报修电话后，应立即询问设备故障，并及时登记在册，分析判断设备故障的原因然后提供所需耗材或保修配件，并尽可能做到10分钟内到达现场。
过剩产能主动退出，包括以下企业
（1）安全方面：煤与瓦斯突出、水文条件极其复杂、具有强冲击地压等灾害隐患，且在现有技术条件下难以有效防治的煤矿；开采深度超过《煤矿安全规程》规定的煤矿；达不到安全质量标准化的煤矿。
（2）质量和环保方面：产品质量达不到《商品煤质量管理办法》要求的煤矿；开采范围与风景名胜区、生态保护红线区及其他依法划定需特别保护的环境敏感区重叠的煤矿。
（3）技术资源规模方面：非机械化开采的煤矿；生产能力小于30万吨/年的煤矿；开采技术和装备列入《煤炭生产技术与装备政策导向（2014年版）》限制目录且无法实施技术改造的煤矿；与大型煤矿井田平面投影重叠的煤矿。
（4）其他：长期亏损、资不抵债的煤矿；长期停产、停建的煤矿；资源枯竭、资源赋存条件的煤矿；不承担责但替代能源技术成熟度和经济可行性有待进一步提升，任、长期欠缴税款和保障费等不履行法人义务的煤矿；其他自愿退出的煤矿。
4.退出过剩产能任务安排
安排退出煤矿123处、产能总计5103万吨。分年度任务安排：2016年退出50处、产能1309万吨，2017年退出11处、产能742万吨，2018年退出31处、产能1151万吨，2019年退出8处、产能440万吨，2020年退出23处、产能1461万吨。按所属区域分：石家庄市1处、产能30万吨，承德市6处、产能155万吨，张家口市65处、产能18万吨，唐山市8处、产能1010万吨，保定市2处、产能60万吨，邢台市26处、产能989万吨，邯郸市15处、产能968万吨。
煤矿采制化如何管理？？
3、做好各煤层和产品质量指标的预测工作，合理调整规划产品销售结构，力争做到结构合理化，指标优质化，效益化。采制化工安全技术作管理规定
为加强采制化管理，实现作安全化、规范化，明确，以提高采制化精密度和采制化心，确保化验数据真实可靠及时上报，特制定本办法。
一、采样工管理规定
1、采样人员上岗前应先进行安全隐患排查，确认无安全隐患后方可上岗工作，否则责令违规人员立即停止工作，进行隐患排查和处理，并扣罚5-20分。
2、车运煤样由小班人员负责采制，地销煤样由大班人员负责负责采制。若无车运作业时，小班和大班人员共同采取地销煤样。地销煤加班发运需盯车采样时，加班期间由小班人员负责盯车，其余时间由大班人员负责盯车采样。若因班组长安排不力的对其扣罚10分，对不服从班组长或科安排的扣罚50分，并报科处理。
4、车运煤采样工要在装车前十分钟内到达采样岗位。上岗后在“上岗记录本”上签到并注明时间、煤种、车数、吨数，对迟到或记录不全者每次扣罚5分。若因采样迟到或其它原因，致使有些车辆未采样，按每5分/车进行加扣，并责令其进行补采。
5、车运煤采样时采样工应确定所装煤种及装车方式是否配煤，装车未配煤时按GB475的规定进行步点采样；若是配煤装车时，不论所装什么煤种，采样时都按混煤进行处理，并将表面层剥离20cm后采取煤样。若现场检查发现有不按规定作者，对者罚款10-30分，并安排重新采样，将扣罚分数奖励重新采样人员。
6、所装煤种为粒度为≤50mm的商品煤时，每个子样质量不得少于2kg；若粒度＞50mm时，子样质量不得少于4KG。采样完毕后及时制备煤样，白天时对所采煤样进行称重、制样，并将弃样倒回货场；若为夜间时煤样制备完成后将弃样留存，由接班人员倒回货场。由班组长对所采煤样或留存弃样进行重量和煤质检查，若所采煤样重量少于应采重量或两次化验结果超（再现性临界），对人扣罚10-20分，若班组长不负对其扣罚10分。
7、在盯车采样期间因倒绳或设备故障等原因暂停装车时，采样工不得擅离工作岗位，不得去轨道衡作室或货场等处串岗和闲逛，否则每发现一次对者扣罚5分，若出现漏采车辆，按第4条处理。
8、车运煤采样结束后，应将采样台打扫干净，将采样器具摆放整齐、牢固，打扫卫生时不得使煤样和车内商品煤造成污染，否则每一项不合格对者扣罚5-20分，若煤样被污染应重新采样，并将罚分奖励其他重新采样人员。
9、盯车采样时，应严格执行交接班制度，接班人员未进行交接班，交班人员不得离岗，否则按脱岗处理。交班人员将所采煤样运回制样室进行称量，接班人对余车单独采样进行称量，对两班人员所采煤样重量分别考核，并按第6条处理。
10、地销煤需盯车采样时，采样班组长应及时同发运调度室联系，确定地销装车地点和时间，并及时安排上岗。若确定地销加班发运煤炭且需盯车采样时，应及时安排相关人员进行盯车采样。若安排不及时对班组长扣罚5分，若安排后采样人员不及时到位，对人扣罚10分。
11、安排盯汽车采样时，应立即到位，若因采样人员托延时间或其它原因，致使出现漏采车辆的现象，按每车5分对者进行扣罚。若现场无人按脱岗处理，并联责班组长。
12、采取汽车煤样时，必须安排专人负责，不得频繁换岗，上岗后立即同装载机司机进行联系，提醒相互注意安全，并随时进行安全隐患排查，在确保安全的情况下进行采样，否则对者扣罚5-20分。
13、地销煤每车采1点，每点不少于2kg，采样完毕后由班组长对所采煤样进行抽查称重，若实采重量少于应采重量，对人扣罚10分。若班组长不负对其扣罚5分。
14、为确保盯车采样人员的安全，采样时不得从装载机铲斗中挖取煤样，应从铲斗挖取的煤堆点上采样，否则对人扣罚5分。
15、汽车煤样采取过程中，应将煤样放置在安全位置，以防煤样被污染或受雨淋、阳光爆晒等不良因素的影响，否则对违规者扣罚5-10分。
16、在煤堆上采样时，应从煤堆中部和底部分别布点采样或从煤堆上部沿斜线采至底部，0.5米下应加采一点。若煤堆不是由煤仓落煤形成而是由汽车盘运、装载机堆积而成时，应在其腰部和顶部分别布点。若不按规定作，每人扣罚5分，并责令其重新采样。
17、煤堆采样点数按一千吨混煤不少于30点，精煤不少于15点，中煤不少于20点，当煤量大于1千吨时，按具体采样点数N＝以上规定的数目× 。具体煤堆库存吨数有班组长来估计确定，当煤炭数量少于1000吨时，混煤不少于20点，精煤不少于10点，中煤不少于15点，少采一点对人扣罚5分。
18、煤堆采样时应剥离20cm的表面层，若煤堆上方正在落煤，可直接在表面上采取煤样。若不按规定执行，对人扣罚5分，并责令其重新采样。
19、外购煤进矿时实行专人负责采样验收制，每车采样点不得少于2点。若外购煤粒度大于50mm时，应用铁锨并排铲取两次作为一个子样处理，若车辆少于4车，每车应采取4点，每少采一点或不按规定作对人扣罚5分，经班组长抽查采样重量少于应采重量，对人扣罚10分。
20、外购煤采样时应等车辆卸煤完毕后进行采样，不经许可不得在车顶采样。否则对者扣罚5-10分。
21、外购煤采样时应与送煤客户共同采样、制样，并对煤样双方签字后封存一份以备核查，封存煤样不得少于15公斤，若客户对封存煤样不签字，不得给予其煤样。封存煤样保存期限为1个月。若不按规定执行，对人扣罚5-10分。
22、外购煤内有大块煤、编织袋及砂子等杂质时应在采样过程中及时拣出，集中存放，大块煤由货场清理人员负责打碎，若煤质异常或者被污染，应及时汇报分管，并请示采样方式，否则对人扣罚10分，。
23、外购煤采样人应按标准进行采样作，不得弄虚作，不得接受送煤客户的请吃、请喝等各种形式的贿赂，否则一经发现对者扣罚100分，情景的报矿处理。
24、外购煤采样时应注意煤样的存放和运输，严禁煤样被污染或替换，否则对人扣罚10分，并责令其重新采样。
25、二厂、三厂和东九采区销售煤炭或调进外购煤时，需设专人进行采样。采样完毕及时将煤样袋口扎紧，贴好封条后，方可委托他人将煤样捎回矿内，矿内收到煤样后，应查看封条是否完好，若无封条或封条破损及时回报。若不按规定执行，对人扣罚5-10分。
26、采制样班组长应不定期抽查所采煤样是否达到本规定的要求，并及时汇报和处罚，若班组长管理不力、监管不到位，对其扣罚10分。
27、车运煤、地销煤和外购煤实行专人负责制，其它人员可以协助采样制样，但以其为主，出现质量时由其承担主要。
28、公司煤研中心来矿抽查煤样时，采制样人员应积极配合，对于签字封存煤样应妥善保管，保存期限不得少于2个月，送交化验室的分析煤样应注明“局检”字样。否则对人扣罚10分。
二、制样管理规定
2、制样时应按照GB474的标准，利用堆锥四分法逐级筛分破碎，在煤样制备到6mm煤样时，留取对角煤样不少于7.5kg，密封好后带回小样制备间，若为夜间车运煤样，应将弃样留存，以备称重检查。若不按规定执行，对人扣罚5-10分。
3、对于精煤车运煤样，要有选煤厂人员共同采样制样后，双方签字封存一份煤样（煤样量不少于5公斤）以备核查，若其不签字不允许带走煤样，否则对人扣罚5分。
4、对于其它车运煤样，采制样人员应签字自行封存一份备查煤样。否则对人扣罚5分。
6、对存查煤样由采制样班组长负责保管，若因管理不善，致使存查煤样在保存期内出现煤样袋破损、煤样被污染、丢失或不能确认的情况，对人扣罚5分。
7、将6mm煤样带回小样制备间后，立即摊平，用九点法取出全水分煤样并装瓶盖严，严禁随便抓取全水分煤样装瓶。全水分煤样装瓶后，立即记下瓶号并写好煤种及用户标签，全水分煤样装瓶量不得超过煤样瓶容积的3/4。若不按规定执行，对人扣罚5-10分。
8、从6mm煤样中取出全水分煤样后，将剩余煤样全部破碎到3mm，然后将3mm煤样用二分器缩分，分别用于制备1mm煤样和1.5mm煤样，严禁6mm煤样直接制备1mm煤样和1.5mm煤样，否则对人扣罚5分。
9、3mm煤样的缩分必须使用二分器，缩分后用于制备1.5mm的煤样不得少于1kg，用于制备1mm的煤样不得少于2kg。若不按规定执行，对人扣罚5-10分。
10、1.5mm和1mm的煤样制备过程中，应全部过筛，特别是1.5mm的煤样制备时，应严禁过度破碎，破碎一遍后进行筛分，将筛上物再次进行破碎，再次进行筛分，筛下物不得重复破碎，使煤样全部过筛。1mm的煤样过筛后，须用二分器缩分出不少于0.5kg和0.1kg的煤样分别用于存查煤样和制备分析煤样。若不按规定执行，对人扣罚5-10分。
11、将1mm的分析煤样称重后，放置在烘箱内进行干燥，烘箱温度不得高于50℃，若烘箱鼓风效果不好，应对煤样及时翻动，若在制备3mm和1.5mm及1mm的煤样过程中发现煤样较湿时，也可提前放在烘箱内适当干燥。若不按规定执行，对人扣罚5-10分。
12、分析煤样在规定温度下干燥1小时后，进行称重检验并确定煤样达到空气干燥状态后，将煤样粉碎成粒度为0.2mm的小样，并使之全部过筛；小样粉碎完成后，不要立即装瓶，要在空气中放置5-10分钟后装瓶，装瓶煤样量不少于50克，但又不超过煤样瓶容积的3/4为宜，若不按规定执行，对人扣罚5-10分。
13、煤样制备完成装瓶后，应立即贴好标签，注明煤种、采样地点、批号、吨数、用户、分析项目及采样时间和人员，若公司抽查煤样，应注明“局检”字样。若不负责，致使标签不整洁、内容有误或信息不全。每一项不合格对人扣罚5分。
14、煤样制备完后，应随即将使用过的膛内的存煤清除干净，以备下次使用，锤式应打开机膛，手工将膛内存煤清理干净，若不按规定执行，对人扣罚5-10分。
16、制样后的弃样要倾倒场煤堆中，严禁到处乱倒，否则对人扣罚5分。
17、采、制样工要及时做好各种采、制样记录，根据分工不同，各负其责，经检查各项计录若有错误，每一处对人扣罚5分。
18、分析煤样和全水分煤样于第二天上班后，立即送交化验室进行化验分析，送样时要填写送样登记单，送样人和收样人对样品清点无误后，签字交接。否则对人扣罚5分。
19、送样人将昨天化验分析的煤样在化验室内暂存，将前天的分析煤样与送样登记本审核无误后撤回，并将撤回的瓶子及时洗涮干净并循环再用，若发现煤样瓶不全或煤样瓶未经洗刷便使用，对人每瓶扣罚5分。
三、化验管理规定
1、化验员接到煤样后仔细核对全水标签是否与煤样瓶编号相对应，察看煤样瓶标识是否齐全、明确，若无问题应在送样交接本上签字并接收，若因送样人和接样人对煤样不认真检查交接，每出现一项错误对人扣罚5分。
3、煤样称取完毕要立即将标签放回原位并盖好盖，以防煤样被混淆或污染。否则对人扣罚5分。
4、煤样称量完毕后，将当日煤样单独存放，并将天平和天平台清扫干净。否则对人扣罚5分。
5、灰分测量人员应先检查马弗炉烟筒的阀门是否开启，试验中时刻注意高温炉及温控仪的工作状况，出现问题作好记录，并及时处理和汇报，否则对人扣罚5分。
6、水分测定人员应严格控制测量温度和测量时间，并及时打开和盖好称量瓶的盖子。否则对人扣罚5分，并责令其重新化验分析。
8、硫分测量人员应时刻注意炉温及气泵运行情况，及时做标样标定仪器的准确度，及时更换硅胶和电解液，交班时应更换好硅胶和异颈燃烧管的硅铝酸棉，若不按规定执行，每发现一次对人扣罚5分。
9、发热量测定人员应给量热仪定时加水，若工作量较大时，应增加加水次数。冲氧时压力不得高于3.2MPa，冲氧时间不得少于20mm。准备实验时认真检查氧弹支架及点火丝的连接情况，避免发生短路烧坏设备和氧弹开路浪费氧气的情况。每月反标一次热容量，若有问题及时处理汇报。每年的3月、6月、9月和12月由会同班长进行仪器热容量的标定，并将相连两次热容量的比较分析结果，汇报分管。若不按规定执行，每发现一次对人扣罚5-10分。
10、胶质层测量人员应认真清洗煤杯等配件，煤杯底部不得留有积炭，试验过程中，应认真观察，发现异常情况及时处理并汇报，若不按规定执行，每发现一次对人扣罚5分。
11、粘结指数分析人员应首先根据煤样的焦渣特征来确定该煤样与无烟煤的配比比例，若CRC≥4则按5：1进行配煤，若粘结性结果为0，应改为3：3进行配比实验，若CRC＜4则按3：3进行配比，若不按规定执行，一次对人扣罚10分。
12、若无特殊情况，不得单独对马弗炉升温进行粘结指数和挥发分的测量。应在灰分灼烧完毕后，关闭炉体烟筒阀门，将马弗炉的功能切换到粘结指数或挥发分的性能上，继续升温达到规定温度后，再进行粘结指数和挥发分的测量，若炉温在规定时间内恢复不到国标要求，应重新作。测量结束后，应将炉体烟筒阀门打开。若不按规定执行，每发现一次对人扣罚5-10分。
13、所有的实验项目必须做双样，双样不超时，才可按规定报出结果。班组长应不定期检查原始纪录，察看有无做单样或双样超报出结果的现象，每发现一项对人扣罚5分。若班组长不认真负责，被分管查出问题时，对人扣罚10分，联责班组长5分。
14、化验员应根据煤样标签注明的分析项目、有关规定和的安排进行有关项目的分析，每少分析一项对人扣罚50分。
15、试验结束后，化验员立即关闭设备电源，并切断总电源。相应器具归位并保持清洁，若有一项不合格对人扣罚5分。
16、灰分分析人员负责每天上报数据的汇总、审查、书写、报送工作，书写日报表时应认真审查发热量、灰分和全水是否匹配，硫分与煤种是否匹配，相关项目有无异常情况，名称、煤种等信息是否全面、正确。经分管审查后发现化验数据存在相互矛盾的情况，将对有关项目分析人扣罚5分，并联责书写人2分。日报表最晚于每日下午5点送出，报表应送达到矿办公室。否则对人扣罚5分。
17、化验室班组长具体负责每天下午4点前，化验数据在“煤炭营销管理信息系统”网的上传和审核工作，上报数据时应仔细审核发运量和化验数据，确保准确无误，方可上传。当发生数据上报错误或延时，对者扣罚10分，给企业造成损失的追究其相应的。
18、遭遇雷雨天气时应关闭电脑停止试验，待雷雨停止后方可继续试验，若因处理不及时，造成设备损坏，由人承担相应损失。
19、化验员应将试验后的可燃剩余物如：挥发分焦渣、粘结指数焦渣、胶质层剩余物及水分煤样应集中存放，积攒到一定数量后，有班组长负责倒回煤堆。若存在乱扔乱放的现象，对人扣罚5-10分。
四、综合管理规定
1、采制化人员应持证上岗，经过专业培训并持有资格证后方可上岗。
2、班中严禁喝酒，喝酒后严禁上岗，每出现一次对者扣罚30分，并联责班组长10分。
2、采制化工人员应严格按照国标进行作，确保化验数据准确不超，若出现人为因素造成的数据超，对人扣罚5-20分。若给企业造成不良影响和经济损失的报矿进行处理。
3、制样室和化验室的存查煤样由班组长负责保管，存查煤样应避免雨淋或阳光直射，煤样橱应加锁管理。出口煤存查煤样保存时间不得少于6个月，国内商品煤存查煤样不得少于2个月，与用户共同封存煤样不少于1个月，其它煤样不得少于3天。若不按规定执行，每发现一次对人扣罚5-10分。
5、设备出现故障，应首先报告班组长共同解决，若不能正常处理，汇报分管进行处理，并做好记录。若不汇报或不记录，每发现一次对人扣罚5分。
6、采制化应爱惜设备，正规作，若因作不当造成的设备损坏，应照价赔偿。若故意损害设备，给企业造成损失的报矿进行处理。
7、各采制化设备应建立维修保养记录本，使用人将设备的维修、保养、仪器标定及异常情况做好记录，经检查无记录或记录不全对人扣罚5-10分。
8、采制化的各项记录和报表，应根据分工不同各负其责认真完成，班组长负责分工、督促和检查。若在内部或外部组织的检查中发现错误，对人扣罚10-20分，联责班组长5分。
9、采制化班组长应定期察看灭火器是否完好、有效，发现异常情况时及时回报，否则对人扣罚5分。
10、采制化人员月度交接班时，由班组长监督下共同完成各项物品及设备的交接，接班人接班后出现的各种由其承担。若不按规定执行，每发现一次对人扣罚5分。
9、采制化严禁在工作期间打牌、织毛衣、玩游戏等干与工作无关的事情。每发现一次扣罚5分。
10、下班时，应关闭门窗、电源、水源，有班组长检查确认后方可离去，否则对人和检查人分别扣罚5分。
11、卫生区、劳动纪律等其它方面按科内及矿上的有关管理规定执行。
五、煤质分析与追究
为加强产品质量管理，明确产品质量管理的，确保煤质化验数据的准确性。当发生矿方煤质化验结果与客户方的化验结果超出误范围，并引起争议时。我方应以此作为煤质进行内部分析处理。分析处理时，科成立以科长或加分管副职及相关人员在内的分析小组。分析小组对化验室的封存煤样及制样室的存查煤样重新制样，并重新编号后进行化验。以找出问题的原因所在，明确，找出人，并形成分析及处罚报告，报科审批。
六、奖罚规定
1、为加强采制化工作人五、本承诺书一式2份，双方各执1份。乙方会将本承诺书展示在洋聪网的相关页面上。员的质量意识，提高产品检测的准确性。若当月车运商品煤未发生质量索赔时，将对采制化每人奖励100分。
2、为提高企业经济效益，促使采制化努力降低或取消商品煤以质计价中产生的扣款，当该月以质计价报局数据全部合格时，对采制化每人奖励100分。
3、当用户提出质量异议，并经分析是我方化验结果有误时，取消当月所有采制化人员的奖励，并经煤质分析小组分析出后，对人加扣100分。
商品煤样单表怎样填写
15、所有的采制样设备使用完毕后，应立即进行保养维修，并将室内外及设备卫生清理干净，工具摆放整齐。否则，对人扣罚5-10分。商品煤样单表填写步骤如下：
1、填写基本信息：包括煤炭产地、购货单位、销售单位、交货地点、合同编号等信息。
2、填写煤炭质量指标：煤炭质量指标包括水分、挥发分、灰分、全硫分、发热量等等。需要根据实际情况填写，确保准确无误。
3、填写煤炭数量信息：包括毛重、皮重、净重、单位价格等信息。
4、填写其他信息：煤炭的装车时间、车牌号、检验员等信息。
5、检查和确认：填写完毕后，需要对煤炭质量、数量等信息进行核对和确认，确保从我国主要煤炭消费行业发展情况看，无误后签字盖章。
对公司赋予你的管理权,是怎么认识如何运用的?
3、车运煤采样时，小班两人必须都在工作现场。一人采样一人监护，若因特殊情况需处理时，必须保留一人，另一人离开时需要向煤炭发运调度室请，离开时间不得超过30分钟，回来时向煤炭发运调度室销。离岗人员在“上岗记录本”上分别注明离开时间和回来时间并签字。若无故脱岗，对人扣罚20分；若离岗时间超过30分钟，每超过1分钟扣罚1分；若离岗人员记录不全或记录时间有误，对者扣罚5-10分。1更新观念树立全新的管理意识
面对激烈的市场竞争，企业必须不断的更新管理观念，树立全新的管理意识，为企业的健康发展提供保证。(1)市场意识。让管理活动与市场接轨，将与上级对口的内部管理结构改造为与市场对口的组织机构和管理体系，使其内部结构功能和运转方式适应市场竞争，做到用市场来统一企业管理行为。(2)创新意识。企业管理的创新能力决定企业的竞争力水平和企业的效率、效益，也是一个企业生存和发展的内在要求和基本形式。(3)服务意识。企业管理机构和职能科室要为生产服务，各工序之间、各生产环节之间相互服务，企业要以质高、价廉、多品种的产品，满足市场需求。
2分部管理实现机制创新
3以精细代粗放实现生产管理创新
3.1转变企业理念提高职工素质
煤炭企业不能再固守着等、靠、要的思想，树立“创造价值、为做贡献”的理念。从而把管理模式从粗放型转向集约型，抛弃“不多”的管理，追求科学的精细管理。通过各种技术培训、技术竞赛，进一步提高干部职工的技术素质，实现一人多能。
3.2严格进行量化考核
煤炭企业材料消耗极大，材料的采购、使用必须进行特别的控制，建立权利治衡机制。量化使考核具有客观性、标准性、权威性，避免管理人员与被管理人员之间的猜测、减少了冲突，促进了相互间的协调关系。
工作是工作控制的有效方法。以公司达标验收为契机，大搞质量标准化，以促进生产过程中的各种要素进行组合，按照上级要求制定相应的标准，减少浪费，实现高效率。
3.4加强信息管理
煤炭生产战线长，作业点多，实现信息的快速传递是进行正确决策的先决条件，也是减少浪费的重要途径。充分利用现代化的通讯工具及时获取信息，建立畅通的信息渠道及时处理信息。
4以文化促安全实现安全管理创新
4.1培育安全理念"，煤炭价格回落，煤企利润缩减。
安全理念来源于职工群众的实践创造，如在经营和安全管理上，提出的“安全为天，质量为本，以质取胜”、“企业越困难越要抓安全，抓不好安全就更困难”等一系列企业管理理念。在实践中逐渐形成具有煤矿特点的企业理念、安全理念和企业作风，并利用各种形式进行宣传，逐步使企业理念、安全理念渗透到每个职工心里。
4.2营造浓厚的安全文化氛围
在企业思想工作和精神文明建设中，把安全宣传教育放在突出的位置，努力营造一个浓厚的安全文化氛围，树立安全生产先进典型，在全矿营造“谁安全、谁光荣”的风清气正的环境。同时，严格处理各种安全和违章人员，既进行经济处罚，还要进行行政处理，促进安全工作的开展。
4.3加强团结增强凝聚力
坚定不移地贯彻上级指示精神，形成步调一致、政令畅通的权力运行体制。从上到下同唱一个调，齐心协力抓安全。
4.4强化作风建设树立班子认真负责的良好形象
企业经营管理、安全管理是扎扎实实的工作，来不得半点浮夸和虚伪。所以要通过严管理、严作风，在全矿形成“说了算、定了干、雷厉风行，快节奏、高效率”的企业作风。
5以市场为导向实现营销工作创新
5.1转变营销观念加快体制创新
煤炭企业要走出困境，实现发展，首先要克服以生产为中心、以产品为出发点的传统营销观念，树立以满足消费者为中心、以用户需要为出发点的现代市场营销观念。其次，要加大营销人本制的创新力度。改革煤炭企业现行的管理体制和营销体制，确立营销部门的中心地位，形成以营销部门为企业核心部门，生产部门、行政部门为辅，部分之间协调行动的整体系统，实现企业管理体制“橄榄型”到“哑铃型”的转变。同时组建一支知识专业型、功能复合型、策略综合型、人员精干型的专职营销队伍。实现营销功能的单纯靠促销到集公关功能、市场功能、销售功能为一体的转变。
5.2建立完善营销网络及信息系统
在现有营销网络的基础上广泛运用现代网络技术和信息高速公路，搜集和反馈市场信息，加强对信息的处理和使用，通过快速的信息传输系统及时达到营销总部，为下一步的营销决策提供有效的服务。加强市场预测，提高企业规避市场风险的能力和主动力性。加强市场需求的调查研究，市场需要什么，就生产什么，销售什么。只有这样，企业才能在众多的竞争对手中脱颖而出，占据竞争的主动地位。
5.3采取有效的营销策略促进煤炭销售
适应市场形势，研究制定适合矿区特点的营销策略，改变以前“硬推销”的陈旧模式。以市场为导向，以用户需求为中心，灵活运用，达到促进销售的目的。加强商品煤质量管理，教育职工以对企业负责、对自己负责、对客户负责的态度，严把煤炭质量关，把煤炭质量抓上去，为销售工作创造较好的硬件条件。大力实施战略，以质取胜，以服务取胜。加大宣传广告力度，树立良好的品牌形象，扩大市场占有率。强化措施，加强外欠煤款的清收工作。充分运用清欠激励机制，转变清欠管理思路，注重一个“快”字，越快，清欠难度越小，越快清欠效果越好。加强清欠人员的素质教育，杜绝在清欠工作中公济私、损害企业利益的不法行为。
6以效益为中心实现成本管理创新
6.1大力降低物资消耗成本
充分运用价值分析来降低材料成本，制定技术标准，使用标准材料和配件，尽可能地减少原料浪费。要根据产品性能的要求，合理选材，合理利用废旧余料，搞好综合利用。加强运输管理和储存管理，降低材料的采购成本、流通成本和储存成本。
6.2提高劳动生产率排除人工浪费
加强人才培养，并提高劳动生产率，一方面通过提高工人的技术熟练程度，另一方面是不断改进生产组织和劳动组织，实行专业化生产，尽量减少无效劳动。
6.3加强生产技术管理
科学合理的生产设计，能够降低各种不必要的投入，从而降低成本。实行间接业务标准化、改善内部管理组织、改革用人制度等措施，使物料资源得到最有效的利用。
6.4减少生产设备浪费
充分发挥企业的生产能力，提高设备的有效利用程度，以减少生产设备的浪费。一方面要加强生产设备管理，对生产设备实行检修、维护，以减少不必要的影响;扩展设备能力，积极处置闲置设备，以减少不合理的资金占用，另一方面要搞好井下采场接续，有饱满的、均衡的生产任务，保证设备“吃得饱”，避免“忙闲不均”。
煤炭质量的煤炭质量
2、 对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查，待设备被确认验收。它是指煤炭产品在自身的形成和开采、加工过程中所具有的、能够满足不同用户需求的特征或特性的总和。根据煤炭产品质量特性和用途，一般煤炭质量可用一定的质量指标（或标准）来表示。如按煤的工业分析，可用煤的固定碳、挥发分、灰分和水分散煤顾名思义，就是散开的煤。等指标来表示；按煤的元素分析，可用煤中碳（C）、氢（H）、氧(n)、氮(N)、硫(S)、磷(P)及微量元素含量的多少来表示；按煤的工艺性质，煤炭质量又可用煤的发热量(0)、煤的粘结性（R·I）和结焦性（y）、煤的热稳定性(TS)、煤灰的熔融性(DT、ST或FT)、煤的反应性、煤的燃点（T）以及煤的可选性等指标来表示。煤炭质量的高低，不仅关系到用煤单位的使用效果和产品质量，而且也关系到煤炭企业的声誉和经济效益，甚至也影响到国民经济的发展规模和水平。
什么是商品煤样？采取商品煤样的目的是什么
3.3生产作业标准化标准化为确定某些特性而从煤中采取的具有代表性的一部分煤就叫做煤样，所谓的商品煤样即从商品煤中采取的、代表商品煤平均性质的煤样。
商品煤样可用机械方法或人工方法从移动煤流和静止煤（包括火车、汽车、驳船和轮船载煤以及煤堆）中采取，是用机械方法从移动煤流中采取。
采取商品煤样的目的是确定商品煤质量，根据商品煤样的分析化验结果，了解准备外运的煤炭是否符合合同规定的质量标准，并以此作为供需双方结算的依据。根据从商品煤样中分出的月综合煤样，可以求一个月中所运出煤炭的平均质量，从而确定该商品煤炭总的质量水平。
商品煤样化验指标一般包括水分M、灰分Ad、挥发分V、发热量Q、全水分Mt和全硫S，粒度上5、与选煤厂共同签字及自行封存的煤样，最少应保留三天，若化验结果吻合，三天后可倒掉，若化验结果有出入，应继续留存以备复查。若不按规定执行，对人扣罚5-10分。
限在30mm以上的块煤和原煤还测定含矸率；除末煤以外的筛选后的等级煤还要测定限下率（含粉率）。
什么是散煤？
8、车皮煤样的化验结果要及时，并登记好销售台账，并以书面形式向公司有关部门报告，以便公司及时了解掌握。散煤是相对于工业（发电、冶金、化工、、建材、供热等）用途燃煤而言的，主要是指小锅炉、家庭取暖、餐饮用煤等民用煤。表面看上去与洁净型煤生产配送中心生产的标准型煤并无两样，其实燃烧效率要比洁净型煤生产中心生产的蜂窝煤低很多，且会对空气产生污染。
因为有的煤是做成煤饼的。散煤就是没处理的煤。
散煤是相对于工业（发电、冶金、化工、、建材、供热等）用途燃煤而言的，主要指炊事、取暖等非工业用途的煤炭。
城市大气污染，散煤燃烧是重要污染源之一。这主要是因为散煤的燃烧效率低、没有烟气净化装置、超低空排放等。
散煤就是一些煤球呀，
或11、对于月度内出现重复错误的，质量控制点必检项错漏检的检验员，次考核500元，第二次下岗，第三次开除（月度内有效）；者是一些煤矿之类的比较杂质比较多一点的吧，是分散来的吧，不集中的不成型的煤矿
未经加工的煤称为散煤。煤球、蜂窝煤、为成品煤。经筛选后，燃点高的煤块做为炼制焦碳用，称为精煤。
散煤是一个有争议的名词。根据2015年的商品煤质量管理暂行办法规定，京津冀及周边地区，长三角、珠三角等地限制销售和使用灰分百分之十六、硫分百分之一的散煤。散煤可以理解为一些小企业、家庭、小个体等少量使用的煤。
煤是一种矿物质，可以燃烧取暖，通过人工挖取，挖取过程中会有碎扎就是散煤
散煤是相对于工业（发电、冶金、化工、、建材、供热等）用途燃煤而言的，主要指炊事、取暖等非工业用途的煤炭。
就是小批量，杂质多的。突出流动散煤治理。采取日常检查、不定期抽查、重点督查相结合的形式,在全县范围内开展监督检查,防止散煤经营反弹,确保县域内不出现经营散煤行为。
煤价为什么难以持续跌出绿间？
目前，煤炭价格绿间为500元~570元/吨。这是煤炭供需双方在充分尊重市场经济规律的基础上，自主协商形成的合理价格区间。此价格水平兼顾了双方的利益，能够充分反映国内煤矿的生产成本和用户的承受能力，有利于煤电上下业和谐发展，有利于降低企业和用能成本，提高行业整体经济效益。从以下几个方面来看，煤价保持稳定、并处于绿间是有充分保障的。
一是去产能仍将继续。两年多以来，我国已经7、水分测定人员对使用过的水分瓶子应洗刷烘干后再用，严禁未经洗刷或烘干直接使用。否则按每瓶5分对人扣罚。化解煤炭过剩产能5.4亿吨，成效显著。但从总量看，煤炭产能仍然过剩，“十三五”后3年依然有2.6亿吨左右的煤炭产能需要关闭退出，其中，今年要关闭退出1.5亿吨左右。
二是有关部门正在加强煤炭储备能力建设。为提高煤炭稳定供应和应急保障水平，去年有关部门制定印发了《关于建立健全煤炭库存和库存制度的指导意见（试行）》。据了解，发展改革委近期组织有关煤炭调入地区和电力、运输企业召开专题座谈会，部署相关工作，交流推广地方建立煤炭储备基地的典型经验和做法，同时还将组织第三方信用服务机构对各地执行煤炭库存的情况进行监督检查，督促电力等重点用煤行业和保障煤炭供应难度大的地区多存煤、多储煤。
三是调峰能力不断增加。在推进煤炭在机制转换过程中，使现有的组织体制和体制有一个新的改变，真正使企业的营销部门、技术开发部门、企业管理部门得到名副其实的加强，在企业内部要逐步形成一个科学的决策体系和一套快速反映的机制。实施分部管理和切块搞活，定指标严考核是较为有效的办法。对煤炭企业来讲，可以根据各职能部门的工作性质分设为生产部、经营部、群部、非煤部、物业管理部等工作核心部门，平等竞争。根据责权对等的原则，把经济和管理权限层层分解落实下去，实现内部市场化运作，促进各部工作积极性的提高。去产能的过程中，有关部门探索建立了煤炭减量化生产制度。据了解，目前正在研究建立储备产能制度，一旦煤炭价格下跌过快，将适时启动调峰产能措施，保障煤炭稳定供应。
四是严格控制劣质煤进口与使用。随着我国环保标准日益提高，进口不达标的煤炭在环保等方面会造成不利影响，按照商品煤质量管理有关规定，有关部门严格控制劣质煤进口和使用。近年来，煤炭进口量较前几年点下降5000万吨以上。
五是大力推进煤电联营。