沟通的方法读后感(沟通的方法读后感600字)

莫娜号 1

读脱不花沟通的方法收益很大。分享出来,共同进步。

沟通的方法读后感(沟通的方法读后感600字)沟通的方法读后感(沟通的方法读后感600字)


沟通的方法读后感(沟通的方法读后感600字)


沟通是一个无限游戏,这个前提首先让我从新定义的沟通,以前认为沟通就是找人表达好问题,然后等对方回复。如果达成目标证明沟通有效果。失败就是能力不足。通过学习认识到,沟通不是一次机会。是开始。一次失败的销售,结束后补充一句话,老板你不需要,我也就不再给你推销产品了,谢谢你能和我聊这么多,想用你一分钟时间,你能谈谈我们产品哪里不能让你动心,或者你看我哪里做的不够好的原因吗?我也好回去认真改进一下。这样销售结束后进入的一个请教关系。没有止境,所以沟通是无限游戏。沟通好,我们就能找到很多的贵人。给我一个指点。一个忠告都可能让我们走出迷雾。所以沟通能力是一个人在上的生存能力。能不能得到更多人的帮助都在于沟通能力。沟通的方法即使给我们技巧也是工具包。随时为沟通中的问题提供解决方案,沟通无止境。学海无涯。

沟通首先要倾听,只有听懂了,才能进入下一步沟通。如果不能听懂理解对方说的话,下一步沟通就是事半功倍。如何倾听那!给你工具。

先分析一下,是情绪。事实。期待。

如果是情绪首先先安抚一下。在去解决问题。如果不安抚情绪只能让沟通进入白热化危机。如何判断。只要话里带走总是一直等情绪用唔就是情绪,事实就要用四w来确定,whowhenwnerewha哪里谁干的啥,然后听出期待去满足期待就能完成一个好的沟通。

接受情绪。第二,确认事实第三回复方案如何解决。

有一个肯定法则。就是先肯定对方,接受对方的东西然后在进入下一步。对方就会心平气和的沟通。

沟通开始,这是开头,后面一点点和大家分享。共同进步!

沟通的方法读后感

书本列举了沟通三大原则:开放性、目标感和建设性。开放性这个原则,在书本的一开始就体现出来:“感谢你翻开这本书,让我——脱不花——为你服务。欢迎光临!”就这么简简单单的一句话,先入为主,开始了和读者的沟通,非常亲切接地气,一下子拉近了和读者的距离。这里运用了沟通三大原则的“开放性”,让作者和读者变成了“我们”,建立了共同体关系,也读者和她一起去领悟沟通的意义:就是通过不断地交流,努力消除双方的盲区,达成共识,这样读者读下去就会感觉容易接受。

文中一开始就用了脱不花的个人经历带出这本书,其实这句话也是沟通三大原则中的“目标感”的一个引子。脱不花是这样描述她的目标感的:“是因为遇到了关键时刻能够指点几句窍门、教导几手绝活,教会沟通方法的贵人,而你也可以,把每一个你需要的人发展成你的贵人,你也可以在每个关键时刻寻求贵人相助,这取决于你是否掌握了沟通的方法”。

第三个原则“建设性”是什么?“把日常工作生活中最基础的18个沟通情景一一拆解开来,分析配套对应的方法,便于你在面对实际挑战时,可以针对性地学习,形成一套自己的打法,你要带着自己的任务来,形成自己的能力走”。

让读者带着“我要”的任务来,学会方法质变为“我来”解决问题。可以这样说,书中一开始《脱不花“使用说明书”》就妥妥地运用了沟通的三大原则,让人印象深刻。接下来的阅读就变成针对性的了,正如脱不花所说:不要“读”这本书,而要“查”这本书,因为这本书里的18个沟通场景都是“经过生活的毒打,最终打赢了的故事”,可以随时拿来用的。所以我有针对性地学习了第8章《赞美:怎样提升你的人际友好度》和23章《汇报:怎样才能让你的方案被人重视》这两个章节。

翻开《沟通的方法》章,我发现跟期学习的课程内容相比,其实没有太大的变更。

我想说,我还是找到一些收获和启发。

感觉读完又可以拿来用了,一种技能可能是遗忘了,生疏了。经过花姐的点拨,记起来了,赶紧要练起来!

我们的工作也有类似于的岗位,就是要接听对外咨询电话的。

①响应情绪,一句话不纠缠。

②确认事实,挖掘出更多的隐含信息。我们要在这个法律框架中给他一个合理的诉求,也是帮助客户建立合理的预期。跟管理客户的预期,讲的是同一回事儿。

③明确行动,让对方有掌控感,然后这个沟通就成功了。

《沟通的方法》读后感三

《沟通的方法》

20220620杨玉林

知行三问

【1.印象最深刻的部分】

1.求助的本质是发起一次协作,求助,不是我不行。

2.让自己值得别人帮,提高自己的价值。

3.拒绝该拒绝的事,团结该团结的人。

【2.启发和收获】

求助会觉得不好意思开口,自我认同感和配得感都太低造成的,而拒绝别人同样会不好意思,是因为没把拒绝的事和人完全分开,这时候区分边界就非常重要了。

3.】行动和改变】

求助和拒绝都是有方法的。

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《沟通的方法》

20220619杨玉林

知行三问

【1.印象最深刻的部分】

1.道歉越早,代价越小,把道歉和弥补损失分开。

2.道歉等于关闭过去,加承诺未来。

3.道歉要分步骤进行。

4.不带评论的观察是人类智力的形式。

【2.启发和收获】

诚恳的态度是道歉中最重要的因素。1对1的道歉要好过当众道歉。

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《沟通的方法》

20220618杨玉林

知行三问

【1.印象最深刻的部分】

1,降低存在感,提高控场力。

2.要对会议全程控场,方法包括:会前积极跑动,开场自我赋能,会中敢于干预,结束出口成章。

【2.启发和收获】

控场能力考验一个人的综合能力,

沟通是更理性、更坦率、更准确,而不是更温柔,更怯弱,更被动。只有把脑力投入在“怎么好好沟通”上,才能让自己脱离艰难的处境。

【3.行动和改变】

无————————————————————————————————————————

《沟通的方法》

20220617杨玉林

知行三问

【1.印象最深刻的部分】

1.每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇,但他也可能十分孤独。——

2.批评起到的就是刷新的作用——刷新信息,刷新认知,把错误的行为覆盖掉,让新的局面得以呈现。这才是我们批评一个人时真正想要实现的目标。

3.在场合上,扬善于公庭,而规过于私室,而在时间上,批评发生在对方做错后的时间,而不能攒起来翻旧账。

4.建议要具体

【2.启发和收获3.】

批评应该起到刷新和覆盖的作用,但往往我们生活中的批评则是指责和迁怒,被情绪裹挟忘记了批评想要达到的真正的目标,

【3.行动和改变】

批评不是发泄情绪,提意见转为提建议

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《沟通的方法》

20220616 杨玉林

知行三问

【1.印象最深刻的部分】

1.一个人必须时刻知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。

2.当自己成为被安慰的对象时,也要带着同理心去面对别人到位或者不到位的表达,及时关闭问题,不要让自己成为职场上的“祥林嫂”。

【2.启发和收获】

1.安慰忌讳过度介入,忌讳过度热情,或许别人根本不需要呢。也要学会接收别人的安慰,更要为这种不必要的安慰找一个封闭式的句号。

2.一切的沟通源于对情绪,行为,表情的洞察和细致入微的体验和揣摩,才能在合适的场合说出适合的话。

3.拒绝安慰更需要勇气,也非直接到拒绝,而是找到适当的话语终结,然后仍然要表示谢意。

【3.行动和改变】

无————————————————————————————————————————

《沟通的方法》

20220615 杨玉林

知行三问

【1.印象最深刻的部分】

1.如果对方心里有成见,怎么也说服不了,我们就要想想,一定有什么他捍卫的价值投射到了原来的方案里。那么我们就要把那套价值融入我们的新方案,通过这种方式说服他。

2.沟通是管理的浓缩。——山姆·沃尔顿

【2.启发和收获】

1.无法说服对方,就要找到对方到底在捍卫的价值是什么,从这个角度和切入点,让人有豁然开朗找到开关的感觉。

2.教行动方法,不教价值观,就如给孩子要讲故事,不要讲道理一样。

3.选择积极的语言让沟通如沐春风。行动后回顾和复盘才能成为更好的沟通者。

【3.行动和改变】

教学相长,做到真教真会真变化

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《沟通的方法》

20220614 杨玉林

知行三问

【1.印象最深刻的部分】

1.对任何人都不抱希望,但是对任何人都绝望。

2.克服信息偏带来的优越感

3.成功的说服是不说服

4.好见,小难缠。

【2.启发和收获】

1.希望和绝望,有时候就是一念之间的事儿,对人如此对事儿一样如此。

2.克服偏见是一辈子的修行,无论是生活,工作,投资都需要时刻提醒自己克服偏见。

3.好见小难缠,记得维护好和保安的关系,记得维护好和保洁的关系,能收获很多意想不到便利。

【3.行动和改变】

服人不一定靠嘴。

某段时间总能在朋友圈刷到一位短发精炼,自信豁达,皓齿红唇的女人照片,封面红底上白色字体赫然写着沟通的方法,别怕,沟通是一场无限游戏,她就是脱不花,江湖人称花姐,一家终身教育公司的CEO,推出了逻辑思维、得到APP、时间的朋友等知识服务品牌。

怀着对沟通主题和早有耳闻的花姐的好奇,迅速入手此书。罗胖在序中把这本书称作经典和工具箱,并引荐脱不花。而花姐的“使用说明书”中提及她连大学都没上过,没特长、没背景、没学历,从小城市漂到,她用的方法只有一种“全力以赴地沟通”,让这本有了坚实的印证依据,更加有说服力,也让人迫不及待的想翻阅“经典”。

无论你遇到什么挑战,请记住,你不是一个人在战斗。咱们,是自己人。

我们一起走进沟通这场无限游戏!

部分 从倾听开始,全力以赴地沟通

第二部分 掌握沟通三大原则,不犯低级错误

第三部分 这样沟通,你能让人“如沐春风”

第四部分 这样沟通,你能让人按照你的期待去做

第五部分这样沟通,你能变被动为主动

第六部分这样沟通,你能让自己发光

最后修改时间:
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